Разработка антикризисной программы для дома отдыха Нейва

Загрузка...

ВВЕДЕНИЕ

Любая организация, начиная с момента своего возникновения, сталкивается с целым рядом проблем, которые могут спровоцировать острый кризис, сопровождающийся резким ухудшением показателей деятельности: ликвидности, платежеспособности, рентабельности, финансовой устойчивости. Рыночные формы хозяйствования в условиях жесткой конкуренции приводят к несостоятельности отдельных субъектов хозяйствования или к их временной неплатежеспособности. Кризисы могут возникнуть на любом из этапов жизненного цикла организации. Поэтому особое значение в сегодняшних нестабильных условиях внешней среды приобретает формирование эффективной системы антикризисного управления. Этот факт определяет актуальность выбранной темы.

Термин антикризисное управление возник сравнительно недавно и стал одним из самых популярных в деловой жизни России.

В антикризисном управлении особую роль играет диагностика финансового состояния предприятия. Необходимо правильно поставить диагноз, как на самых ранних стадиях с целью своевременного использования возможностей ее нейтрализации, так и в процессе антикризисного управления, определить слабые места в финансовом состоянии предприятия. Потребность в диагностике финансового состояния предприятия испытывают как сами предприятия, так и их контрагенты, инвесторы, заемщики и т.д.

Целью дипломной работы является разработка антикризисной программы для дома отдыха Нейва.

Исходя из цели исследования, в работе поставлены следующие задачи:

1) Изучить теоретические аспекты антикризисного управления, в частности сущность кризисных явлений в социально-экономических системах, непосредственно систему антикризисного управления и содержание антикризисной программы;

2) Произвести практический анализ финансово хозяйственной деятельности дома отдыха Нейва, находящегося в кризисной ситуации;

3) Сформулировать выводы по результатам проведенных расчетов;

4)Разработать антикризисную программу для дома отдыха с целью повышения эффективности его деятельности.

Объектом исследования выступил дом отдыха Нейва, находящийся по адресу Тюменская область, г.Винзели , п. Нейвинский, ул. Курортная, д.15.

Предмет исследования - финансовое состояние анализируемого предприятия.

Информационной базой для анализа явились формы финансовой отчетности организации за 2012-2015 гг., в частности форма №1 (бухгалтерский баланс), форма №2 (отчет о прибылях и убытках).

Практическая значимость дипломной работы заключается в выработке комплекса мероприятий, способных вывести организацию из кризисной ситуации и улучшить показатели ее деятельности.

Дипломная работа содержит три главы. В первой главе раскрываются теоретические аспекты антикризисного управления. Основными источниками информации являются четыре учебных пособия по антикризисному управлению: под редакцией Э.М. Короткова, А. А. Литош, В. И. Орехова и Н. В. Родионовой.

Во второй главе представлен практический анализ финансово-хозяйственной деятельности дома отдыха Нейва. В третьей главе разработаны антикризисные мероприятия и обоснована их эффективность.

 

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ

 

1.1СУЩНОСТЬ КРИЗИСНЫХ ЯВЛЕНИЙ В СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

 

В любой сложной системе и, в частности, в социально-экономических системах, которые функционируют в обществе, возможны нарушения и сбои. Примерами социально-экономических систем являются организации, предприятия, компании, корпоративные структуры, с внутренними информационными связями, экономическими целями и положением на рынке. При этом они подвержены воздействиям со стороны внешнего окружения: потребителей, других социально-экономических систем, а также органов государственного и общественного устройства. Чтобы соответствовать постоянно изменяющимся условиям, организации вынуждены приспосабливаться и изменяться сами, т. е. развиваться. Это приводит к тому, что в деятельности социально-экономических систем неизбежно возникают кризисы.

Любая система испытывает две основные внутренние тенденции, связанные с поддержанием ее жизнедеятельности:

1) функционирование;

2) развитие.

Функционирование это комплекс действий, направленных на поддержание и сохранение уже имеющихся функций, определяющих целостность, качественную определенность и главные сущностные характеристики системы. Для обеспечения функционирования система стремится к стабилизации происходящих в ней процессов.

Развитие это комплекс действий, направленных на приобретение новых и устранение отживших качеств в условиях изменяющейся среды. Для обеспечения развития необходимо проведение изменений процессов в системе. Функционирование сдерживает развитие, но в то же время является его питательной средой, развитие разрушает многие процессы функционирования, но создает условия для его более устойчивого осуществления. Указанные тенденции имеют противоположные направленности и неизбежно входят друг с другом в противоречие. Само по себе наличие противоречий не является отрицательным или недопустимым.

Противоречия это те внутренние вопросы, которые требуют своего разрешения и позволяют системе найти путь к совершенствованию. Вместе с тем противоречия бывают разными по остроте и глубине, с которыми они затрагивают процессы внутри социально-экономической системы. При этом могут развиваться такие противоречия, от разрешения которых зависит само существование системы.

Кризис это крайняя форма обострения противоречий в социально-экономической системе, угрожающая ее жизнедеятельности [12, c.24 - 25].

Кризисные ситуации могут возникать в период становления организации, ее развития, достижения зрелости и спада. Мировая рыночная экономика не знает примеров организаций, которых когда-либо не касались кризисные ситуации в той или иной мере.

Выделяют три важные составляющие кризиса:

1) Сила чем больше отрицательное отклонение от нормального состояния системы, тем сильнее, к примеру, личностный, групповой и общественный кризис.

2) Масштаб чем большая часть системы поражена или охвачена кризисом, тем обширнее его распространение, расползание.

3) Длительность чем дольше социально-экономическая система находится в состоянии кризиса, тем продолжительнее кризис [4, c.37].

Для осуществления эффективного антикризисного управления, необходимо различать:

- причины кризиса;

- симптомы кризиса;

- факторы кризиса.

Этапы возникновения кризиса можно изобразить в виде цепочки, представленной на рисунке 1.

Причины кризиса события или явления, вследствие которых появляются симптомы и далее факторы.

Симптомы проявляются в показателях и в тенденциях их изменения, отражающих функционирование и развитие организации.

Для определения симптомов кризиса необходим анализ всех показателей деятельности организации: показателей производительности труда, фондоотдачи, финансового состояния, текучести персонала, удовлетворенности трудом, конфликтности и т.д.

Симптомами кризисного развития могут также быть:

- несоответствие показателей закономерным соотношениям;

- резкие снижения показателей в определенные временные интервалы.

Однако не всегда симптомы ухудшения состояния организации приводят к ее кризису.

Симптом это первоначальное, внешнее проявление кризисных явлений, которые не всегда характеризуют истинные причины кризиса, но по которым эти причины можно установить. Оценивать кризисы следует не только по его симптомам, но и по причинам и реальным факторам.

Фактор кризиса событие или зафиксированное состояние объекта, или установленная тенденция, свидетельствующая о наступлении кризиса.

Причины возникновения кризиса в организации могут быть как внешними, так и внутренними.

Факторы бывают также внешними и внутренними. Их классификация представлена в таблице 1:

 

Таблица 1 - Классификация факторов кризиса [11, c. 35]

Внешние факторы кризиса

Внутренние факторы кризиса

Социально-экономические:

- рост инфляции;

- нестабильность налоговой системы;

- нестабильность регулирующего законодательства;

- снижение уровня реальных доходов населения;

- рост безработицы.

Управленческие:

- высокий уровень коммерческого риска;

- недостаточное знание конъюнктуры рынка;

- неэффективный финансовый менеджмент;

- неэффективное управление издержками производства;

- отсутствие гибкости в управлении;

- недостаточно качественная система бухгалтерского учета и отчетности.

Рыночные факторы:

- снижение емкости внутреннего рынка;

- усиление монополизма на рынке;

- нестабильность валютного рынка; рост предложения товаров-субститутов.

Производственные:

- необеспеченность единства предприятия как имущественного комплекса;

- устаревшие и изношенные основные фонды;

- низкая производительность труда; высокие энергозатраты;

- перегруженность объектами социальной сферы.

Прочие внешние факторы:

Рыночные:

- политическая нестабильность; стихийные бедствия;

- ухудшение криминогенной ситуации.

- низкая конкурентоспособность продукции;

- зависимость от ограниченного круга поставщиков и покупателей.

Для распознания кризиса необходимо:

- обнаружить его симптомы;

- определить факторы, свидетельствующие о возможности наступления кризиса;

- выявить причины кризиса.

Например, в организации:

- причинами кризиса могут быть финансово-экономические просчеты, общее положение экономики, низкая квалификация персонала, недостатки системы мотивирования;

- симптомами кризиса появление первых признаков отрицательных тенденций, устойчивость этих тенденций, деловые конфликты, нарастание финансовых проблем и др.;

- факторами кризиса снижение качества продукции, нарушение технологической дисциплины, большая задолженность по кредитам и т. п.

Средствами обнаружения возможности наступления кризисной ситуации в организации служат интуиция, опыт, анализ и диагностика состояния.

Эти средства следует применять на всех этапах существования организации и на всех уровнях управления, в противном случае возможна ситуация, при которой она может войти в глубокий кризис на пике своего развития или при весьма благоприятной внешней экономической обстановке.

В качестве классификационных признаков кризисов можно выделить следующие:

1) По силе воздействия:

- легкий обычно затрагивает небольшое количество элементов социально-экономической системы, цепной реакции не происходит и из него достаточно просто выйти;

- глубокий охватывает всю систему, все ее элементы.

2) По масштабу действия:

- общий охватывает всю социально-экономическую систему;

- локальный охватывает часть социально-экономической системы; как цепная реакция может распространится на всю систему, так как в любой системе составные элементы органически взаимодействуют друг с другом. Это может возникнуть в том случае, если нет управления кризисной ситуацией, нет мер локализации кризиса или, наоборот, осуществляется его преднамеренное развитие.

3) По длительности:

- кратковременный характерен для социально-экономической системы с регулярным менеджментом, обеспечивающим постоянный мониторинг внешней и внутренне среды с адекватными управленческими решениями.

- затяжной возникает при неудовлетворительном менеджменте, его последствия мало предсказуемы.

4) По степени управляемости:

- управляемый всегда приводит к оздоровлению социально-экономической системы.

- неуправляемый приводит к еще большему ухудшению положения дел и еще более тяжелому кризису.

5) По структуре отношений:

- технологический (производственный) кризис научно-технического прогресса, при возникновении которого устаревшие оборудование и технология не позволяют выпускать качественную, конкурентоспособную продукцию, что приводит организацию к финансовым потерям. Возможными причинами могут быть: технологическая несовместимость изделий и отторжение новых технологических решений;

- социальный - возникает в результате обострения противоречий различных социальных групп: работников и работодателей; профсоюзов и предпринимателей; персонала и менеджеров; работников различных профессий. Часто социальные кризисы являются дополнением и продолжением экономических кризисов, хотя могут возникать и сами по себе.

- организационный проявляются как кризисы разделения и интеграции деятельности, распределения функций, регламентации деятельности отдельных подразделений, как отделение административных единиц и т.д.;

- экономический отражают острые противоречия в экономике страны или экономическом состоянии предприятия. Это кризисы производства и реализации продукции, взаимоотношений контрагентов, кризисы неплатежей, потеря конкурентных преимуществ, банкротство предприятий и т.д. В составе экономических кризисов выделяют финансовые кризисы. Они отражают противоречия в состоянии финансовой системы предприятия;

- психологический кризис это кризис психологического состояния человека. Он проявляется в виде стресса, возникновения чувства неуверенности, страха, неудовлетворенности, страха, неудовлетворенности работой, социальным положением. Эти кризисы могут быть характерны для общества, коллектива или одного человека;

- информационный - является следствием ситуации, в которой получаемая информация не отражает изменений, происходящих на рынке, недостаточно достоверно отражает положение дел в самой организации. Все это вызывает возникновение и увеличение различных видов потерь.

6) По непосредственным причинам возникновения:

- общественный следствие социальных кризисов;

- природный вызван природными условиями жизни и деятельности человека. Причинами таких кризисов являются землетрясения, пожары, нововведения, изменения климата;

- экологический возникает при изменении природных условий, вызванных деятельностью человека: возникновение опасных технологий, загрязнение окружающей среды, пренебрежение законами природного равновесия.

7) По степени предсказуемости:

- предсказуемый наступает как закономерный этап развития, он может прогнозироваться и вызывается потребностями реструктуризации производства, изменением структуры интересов под воздействием научно-технического прогресса и т.д.;

- неожиданный является результатом грубых ошибок в управлении социально-экономической системой или природных явлений.

Фазы возможного развития и преодоления кризисов в организации представлены на рисунке 2:

 

 

Рисунок 2 - Фазы развития и преодоления кризиса в организации [10, c. 47]

 

Опасность возникновения кризиса в организации существует всегда, поэтому необходимо осуществлять анализ и на его основе постоянный контроль для распознавания, прогнозирования и предупреждения кризисных ситуаций.

В понимании кризиса большое значение имеют его возможные последствия, представленные на рисунке 3:

Рисунок 3 - Возможные последствия кризисов [4, c. 65]

Как правило, кризисное предприятие испытывает одновременно несколько типов кризисов: имеет место множественный характер кризисов.

 

1.2 СИСТЕМА АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Антикризисное управление это система управленческих мер по диагностике, предупреждению, нейтрализации и преодолению кризисных явлений и их причин на всех уровнях экономики.

Антикризисное управление включает в себя использование важнейших экономических дисциплин (финансовый анализ, стратегическое и тактическое планирование, инвестирование, менеджмент и др.), объединяя их в единую систему.

Антикризисное управление как понятие может применяться в широком и узком смыслах.

В широком смысле антикризисное управление это системное управление объектом хозяйствования на том или ином уровне экономики, как противодействие кризису.

В узком смысле антикризисное управление это система организационно-управленческих мер в отношении отдельного предприятия, попавшего в состояние кризиса, что обычно выражается в неплатежеспособности, которая в случае ее затяжного непреодолимого характера нейтрализуется через процедуру банкротства [6, с. 45 - 46].

Далее понятие антикризисное управление будет употребляться в узком смысле.

Антикризисное управление имеет предмет воздействия факторы кризиса, т. е. все проявления неумеренного совокупного обострения противоречий, вызывающих опасность крайнего его проявления, наступления кризиса. Любое управление на всех уровнях в современных нестабильных условиях внешней среды должно быть антикризисным.

Суть антикризисного управления выражается в следующих положениях:

- кризисы можно предвидеть;

- кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять, отодвигать;

- к кризисам можно и необходимо готовиться;

- кризисы можно смягчать;

- управление в условиях кризиса требует особых подходов, специальных знаний и опыта;

- управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы и минимизировать их последствия.

Кризисы различны, и управление ими также может быть различным. Это многообразие проявляется в системе и процессах управления (алгоритмах разработки управленческих решений) и особенно в механизме управления.

Система антикризисного управления должна обладать особыми свойствами:

- гибкость и адаптивность;

- склонность к усилению неформального управления, мотивация инноваций;

- диверсификация управления, поиск наиболее приемлемых типологических признаков эффективного управления в сложных ситуациях;

- снижение централизации для обеспечения своевременного ситуационного реагирования на возникающие проблемы;

- усиление интеграционных процессов, позволяющих концентрировать усилия и более эффективно использовать потенциал сотрудников;

- мобильность и динамичность в использовании ресурсов, проведении изменений и преобразований, реализации инновационных программ;

- осуществление програмно-целевых подходов в технологиях разработки и реализации управленческих решений;

- повышенная чувствительность к фактору времени в процессах управления, осуществлению своевременных действий по динамике ситуаций;

- мотивированию, ориентированному на антикризисные меры, экономии ресурсов, избеганию ошибок, осторожности, глубокому анализу ситуаций, профессионализму и пр.;

- установкам на оптимизм и уверенность, социально-психологическую стабильность деятельности;

Все это в совокупности должно найти отражение в стиле управления, который должен характеризоваться профессиональным доверием, целеустремленностью, самоорганизацией, принятием ответственности и быстрой адаптивностью.

Экономический механизм системы антикризисного управления состоит из следующих основных элементов (подсистем):

1) Диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия в единстве с оценкой технико-технологических параметров производства с учетом морального и физического износа - позволяет быстро и с меньшими потерями осуществить антикризисное вмешательство. Еще более эффективным является прогнозирование возможных кризисных явлений и принятие предупредительных мер;

2) Оценка бизнеса предприятия;

3) Маркетинговая деятельность;

4) Производственный менеджмент - охватывает управление технико-технологической стороной производства;

5) Управление персоналом - предполагает обновление части кадров, повышение квалификации работников, изменение системы управления персоналом, разработку более эффективных стимулов и санкций, улучшение трудовой и особенно технологической дисциплины, создание благоприятного социально-психологического климата в трудовом коллективе;

6) Финансовый менеджмент - управление финансовыми ресурсами и денежными потоками предприятий. Эта подсистема тесно связана с подсистемой финансовой диагностики;

7) Инвестиционная политика - нацеленная на разработку эффективной инвестиционной программы сразу в нескольких разрезах:

- технико-технологической обоснованности и эффективности инвестиционных проектов;

- их финансовой окупаемости и рентабельности;

- нахождения источников финансирования и инвесторов, в том числе и при помощи получения гарантий под заемные средства со стороны достаточно мощных и надежных экономических структур или органов власти;

8) Антикризисное бизнес-планирование;

9) Проведение реорганизации либо ликвидации предприятия.

Правовые механизмы системы антикризисного управления определяются Федеральным законом № 127-ФЗ от 26 октября 2002г. О несостоятельности (банкротстве).

Несостоятельность (банкротство) - признанная арбитражным судом неспособность должника в полном объеме удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам и (или) исполнить обязанность по уплате обязательных платежей [1].

 

В соответствии со статьей 3 ФЗ №127 дело о банкротстве может быть возбуждено арбитражным судом при условии, что требования к должнику юридическому лицу в совокупности составляют не менее 100 000 рублей, к должнику гражданину не менее 10 000 рублей, а также имеются признаки банкротства. Признаком банкротства гражданина считается его неспособность удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам и (или) исполнить обязанность по уплате обязательных платежей, если соответствующие обязательства и (или) обязанность не исполнены им в течение трех месяцев с даты, когда они должны были быть исполнены, и если сумма его обязательств превышает стоимость принадлежащего ему имущества. Признаком банкротства для юридического лица является неспособным удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам и (или) исполнить обязанность по уплате обязательных платежей, если соответствующие обязательства и (или) обязанность не исполнены им в течение трех месяцев с даты, когда они должны были быть исполнены.

Правом на обращение в арбитражный суд с заявлением о признании должника банкротом, в связи с неисполнением денежных обязательств и обязательных платежей, обладают: должник, конкурсный кредитор, уполномочены органы, определенные статьей 2 Федерального закона органы.

При рассмотрении дела о банкротстве должника юридического лица в соответствии со статьей 27 ФЗ О несостоятельности (банкротстве) применяются следующие процедуры банкротства:

1) Наблюдение (глава 4 ФЗ №127)

Наблюдение процедура, применяемая в деле о банкротстве к должнику в целях обеспечения сохранности его имущества, проведения анализа финансового состояния должника, составления реестра требования кредиторов и проведения первого собрания кредиторов.

Наблюдение является подготовительной процедурой. На основании данных, собранных на стадии наблюдения, принимается решение о дальнейшей судьбе должника. Срок рассмотрения дела о банкротстве и срок наблюдения вместе должны составлять не более 7 месяцев. При наблюдении руководство предприятием должником осуществляется руководителем предприятия под контролем временного управляющего. На основании решения первого собрания кредиторов и руководствуясь Законом о банкротстве, арбитражный суд выносит следующие решения:

- о введении финансового оздоровления, если имеется ходатайство учредителей должника, собственника имущества должника или третьих лиц, при условии достаточного обеспечения исполнения обязательств должника в соответствии с графиком погашения задолженности;

- о введении внешнего управления, при отсутствии оснований для введения финансового оздоровления, но есть достаточные основания полагать, что платежеспособность должника может быть восстановлена;

- о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства, при наличии признаков банкротства и отсутствии оснований для введения финансового оздоровления и внешнего управления.

Наблюдение прекращается с даты введения финансового оздоровления,

внешнего управления, признания арбитражным судом должника банкротом или утверждения мирового соглашения.

2) Финансовое оздоровление (глава 5 ФЗ №127)

Финансовое оздоровление процедура, применяемая к должнику в деле о банкротстве в целях восстановления его платежеспособности и погашения задолженности в соответствии с графиком погашения задолженности.

Финансовое оздоровление вводится на срок не более чем два года. Для проведения финансового оздоровления арбитражным судом назначается административный управляющий. В соответствии со статьей 92 ФЗ №127 одной из основных его обязанностей является осуществление контроля за ходом выполнения плана финансового оздоровления и графика погашения задолженности. Арбитражный суд после получения заключения арбитражного управляющего и возможных жалоб кредиторов принимает одно из следующих решений:

- определение о прекращение производства по делу о банкротстве в случае, если непогашенная задолженность отсутствует, и жалобы кредиторов признаны необоснованными;

- определение о введении внешнего управления в случае наличия возможности восстановить платежеспособность должника;

- решение о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства в случае отсутствия оснований для введения внешнего управления и при наличии признаков банкротства.

3) Внешнее управление (глава 6 ФЗ №127)

Внешнее управление процедура, применяемая к должнику в деле о банкротстве в целях восстановления его платежеспособности.

Внешнее управление вводится на срок не более чем восемнадцать месяцев, который может быть продлен не более чем на шесть месяцев. Совокупный срок финансового оздоровления и внешнего управления не может превышать два года. Не позднее чем через месяц с даты своего утверждения внешний управляющий обязан разработать план внешнего управления и представить его собранию кредиторов для утверждения. План внешнего управления должен предусматривать меры по восстановлению платежеспособности должника, условия и порядок реализации указанных мер, расходы на их реализацию и иные расходы должника. Платежеспособность должника признается восстановленной при отсутствии признаков банкротства. Внешний управляющий представляет на рассмотрение собрания кредиторов свой отчет.

По результатам отчета внешнего управляющего собрание кредиторов вправе принять одно из решений:

- об обращении в арбитражный суд с ходатайством о прекращении внешнего управления в связи с восстановлением платежеспособности должника и переходе к расчетам с кредиторами;

- об обращении в арбитражный суд с ходатайством о прекращении производства по делу в связи с удовлетворением всех требований кредиторов в соответствии с реестром требований кредиторов;

- об обращении в арбитражный суд с ходатайством о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства;

- о заключении мирового соглашения.

Прекращение производства по делу о банкротстве или принятие арбитражным судом решения о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства влечет за собой прекращение полномочий внешнего управляющего. В случае если внешнее управление завершается заключением мирового соглашения или погашением требований кредиторов, внешний управляющий продолжает исполнять свои обязанности в пределах компетенции руководителя должника до даты избрания (назначения) нового руководителя должника. В случае, если суд принял решение об открытии конкурсного производства, арбитражным судом утверждается конкурсный управляющий.

4) Конкурсное производство (глава 7 ФЗ №127)

Конкурсное производство процедура, применяемая в деле о банкротстве к должнику, признанному банкротом, в целях соразмеренного удовлетворения требований кредиторов.

Конкурсное производство вводится на срок до шести месяцев и может продлеваться не более чем на шесть месяцев. Все имущество должника, имеющееся на дату открытия конкурсного производства и выявленное в ходе конкурсного производства составляет конкурсную массу, которая будет направлена на погашение задолженности перед кредиторами в соответствующем ФЗ порядке. После рассмотрения арбитражным судом отчета конкурсного управляющего о результатах проведения конкурсного производства арбитражный суд выносит определение о завершении конкурсного производства, а в случае погашения требований кредиторов определение о прекращении производства по делу о банкротстве.

Определение арбитражного суда о завершении конкурсного производства является основанием для внесения в единый государственный реестр юридических лиц записи о ликвидации должника. С даты внесения записи о ликвидации должника в единый государственный реестр юридических лиц конкурсное производство считается завершенным, а должник ликвидированным.

5) Мировое соглашение (глава 8 ФЗ №127)

Мировое соглашение процедура, применяемая в деле о банкротстве на любой стадии его рассмотрения в целях прекращения производства по делу о банкротстве путем достижения соглашения между должником и кредиторами. Мировое соглашение утверждается арбитражным судом. Утверждение мирового соглашения является основанием для прекращения производства по делу о банкротстве.

Во второй главе статьей 31 ФЗ О несостоятельности (банкротстве) предусмотрены меры по предупреждению банкротства организаций: процедура досудебной санации учредителями (участниками) должника, собственником имущества должника, кредиторами и иными лицами в рамках мер по предупреждению банкротства, должнику может быть предоставлена финансовая помощь в размере, достаточном для погашения денежных обязательств и обязательных платежей и восстановления платежеспособности должника. Предоставление финансовой помощи может сопровождаться принятием на себя должником или иными лицами обязательств в пользу лиц, предоставивших финансовую помощь.

Для диагностики вероятности банкротства применяется всесторонний анализ основных показателей работы организации. Основным источником данных для проведения анализа служит бухгалтерская отчетность как система показателей, отражающих имущественное и финансовое положение организации на отчетную дату, а также финансовые результаты ее деятельности за отчетный период.

Для проведения анализа финансового состояния организации используются данные следующих форм финансовой отчетности:

- бухгалтерский баланс (ф. №1 по ОКУД);

- отчет о прибылях и убытках (ф. № 2 по ОКУД);

- отчет о движении денежных средств (ф. № 4 по ОКУД) [9, c. 50].

 

1.3 СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ АНТИКРИЗИСНОЙ ПРОГРАММЫ

 

Кризисная ситуация заставляет менеджеров во многих вопросах пересмотреть свои взгляды. Противодействие негативным факторам будет более результативным, если лучше понять причины кризиса, вовремя заметить его симптомы и незамедлительно отреагировать. Совершенствование деятельности организации, начатое во время кризиса, не только обеспечит безболезненный выход из него, но и создаст конкурентные преимущества в после кризисный период.

Для того чтобы вывести организацию из кризисной ситуации, необходимо разработать антикризисную программу. Антикризисная программа должна иметь четко выраженные цели и напрямую отражать специфику деятельности организации. Одни организации концентрируют свою деятельность на стабилизации положения и закреплении достигнутых результатов, другие - на обострении конкурентной борьбы и увеличении объемов продаж.

Отправной точкой для разработки антикризисной программы является диагностика симптомов и причин кризисного состояния предприятия. В литературе под диагностикой прежде всего понимается контроль финансовых показателей деятельности организации и анализ показателей эффективности работы: прибыль, рентабельность, показатели ликвидности и платежеспособности, производительности труда, фондоотдачи, трудоемкости и материалоемкости и т.п.

Антикризисная программа должна охватывать всю деятельность организации, активизировать ее сильные стороны и максимально нейтрализовать слабые.

Антикризисная программа должна базироваться на следующих принципах:

1) Принцип упущенных возможностей

Чем раньше будет осознана необходимость введения антикризисной программы, тем легче предприятию будет преодолеть кризисную ситуацию, не допустить критического падения основных показателей деятельности;

2) Принцип разделение симптомов и причин кризисного состояния

Важно правильно идентифицировать проблему, найти подлинные причины неблагополучия на предприятии, а не его симптомы, а далее подробно конкретизировать все причины;

3) Принцип динамичности экономических процессов

Внедрение антикризисных мероприятий должно носить оперативный и упреждающий характер, так как запаздывание с неотложными мерами усугубляет положение дел. Поэтому в антикризисную программу включаются преимущественно тактические и быстро окупаемые мероприятия, что не отрицает наличия стратегических ориентиров преобразования организации;

4) Принцип экономичности в отношении антикризисных мероприятий

Данный принцип актуален для любого плана, но при остром дефиците ресурсов на убыточном предприятии, низкой потенциальной возможности получения внешних инвестиций без относительной потери самостоятельности он имеет первостепенное значение;

5) Принцип прозрачности всех мероприятий

Необходимо донести до всего персонала цели и задачи антикризисной программа, иначе могут возникнуть дополнительное сопротивление изменениям со стороны некоторых сотрудников;

 

 

6) Принцип соблюдения компромисса

При разработке антикризисной программы необходимо учитывать интересы заинтересованных сторон: собственников, менеджеров, работников, кредиторов и инвесторов предприятия. Несмотря на различие этих интересов компромисс должен быть найден, иначе неизбежен саботаж программных мероприятий со стороны участников, интересы которых ущемлены;

7) Принцип сотрудничества с персоналом

Привлечение сотрудников к разработке антикризисной программы повышает мотивацию и способствует эффективной реализации программы;

8) Принцип разделения ответственности

Для каждого мероприятия антикризисной программы должен быть назначен исполнитель, который будет нести персональную, документально подтвержденную ответственность. Также должен быть обозначен контроль за выполнением мероприятия [23].

При разработке антикризисных мероприятий необходимо:

- тщательно проанализировать не симптомы, а причины кризисных явлений на предприятии, выявить их происхождение;

- изучить все возможные способы снижения воздействия негативных факторов в рамках решения каждой конкретной проблемы, исследования каждой причины, при этом следует учитывать альтернативный характер проектируемых решений;

- разработать последовательные антикризисные мероприятия с указанием ответственных лиц, сроков, объемов ресурсов и точек контроля. При этом этапы реализации планируемых заданий должны быть короче, а контрольные точки чаще.

Разработка антикризисных мероприятий тесно связана с исследованием внутренних возможностей предприятия. Наиболее эффективными и малозатратными мероприятиями для оздоровления компании являются оптимизация налогообложения и ценообразования, внедрение новых форм организации труда и методов работы с персоналом, продажа или сдача в аренду неиспользуемого оборудования и помещений, реструктуризация кредиторской задолженности, маркетинговые мероприятия, эффективное управление дебиторской задолженностью и т. п.

В антикризисную программу могут быть включены самые мелкие изменения и усовершенствования, которые непосредственно влияют на обслуживание клиентов, качество продукции или предоставляемых услуг, уровень производственных и управленческих затрат и таким образом повышают жизнестойкость предприятия. Для снижения риска осуществления мероприятий многие изменения, особенно организационно-управленческого характера, целесообразно в качестве эксперимента внедрить в одном подразделении.

После составления антикризисной программы необходимо документально оформить каждое мероприятие, чтобы исполнитель не испытывал проблем с интерпретацией задания и с использованием своих полномочий для его выполнения. Формулировка каждого мероприятия в программе должна содержать объективные средства оценки его результатов, и, по прошествии некоторого времени, в соответствии с контрольными точками выполнение задачи необходимо оценить. Это делается для внесения в планы корректив, которые неизбежны в нестабильном положении.

Возможно выделение следующих основных направлений в разработке антикризисной программы:

1) Эффективное управление

Организация, как система, представляет собой взаимосвязь элементов, между которыми существует определенное распределение функций, взаимодействие и информационный обмен. Люди внутри организации также взаимодействуют. Между должностными лицами существует распределение прав и ответственности, определенный порядок принятия решений. Именно слаженная игра дает в кризисный период ключевое преимущество.

Нерационально организованное управление один из самых больших источников потерь, которые могут многократно превосходить заработную плату управленцев. В кризисный период эти потери усугубляются.

Механизм управления необходимо организовать таким образом, чтобы он обеспечивал логичность и обоснованность принятия управленческих решений на всех уровнях. Важно соблюдать баланс между централизацией и децентрализацией управления.

2) Квалифицированный персонал, ориентированный на взаимопомощь

Одной из популярных антикризисных мер в отношении минимизации затрат является сокращение затрат на оплату труда, совмещенная с сокращением персонала. Для осуществления этой меры нужно четко понимать: кто должен остаться, а кто уйти.

Преимущество необходимо отдавать сотрудникам, которые привержены компании, разделяют ее ценности. Также необходимо сохранить и мотивировать работу сотрудников, способных генерировать новые идеи, которые могут вывести организацию из кризиса и способствовать ее развитию в после кризисный период. Кадровую политику необходимо организовать таким образом, чтобы в период кризисной ситуации каждый сотрудник смог работать по нескольким направлениям, при этом помогая коллегам.

3) Экономные технологии и организация производства

На каждом этапе работы необходимо своевременно выявить и нейтрализовать необоснованные затраты.

Около половины из них обусловлено нерациональной организацией работы, следовательно, может быть сокращено без существенных вложений в краткосрочной перспективе. Вторая половина сомнительных затрат имеет причинами несовершенные технологии и устаревшее оборудование следовательно, их сокращение требует серьезных вложений и длительных сроков.

 

Во избежание второй группы неоправданных потерь необходимо осуществлять эффективную амортизационную политику и в кратчайшие сроки списывать устаревшее имущество, проводить диагностику состояния оборудования и его своевременное обслуживание.

К организационным причинам, приводящим к лишним затратам, относятся: нерациональное использование производственного оборудования, недостаточная координация работ, брак в работе. Необходимо на основе анализа показателей внутренней эффективности работы организации осуществлять меры, направленные на увеличение фондоотдачи, ликвидации простоев и необоснованных потерь.

4) Мобильное многоцелевое оборудование

Оборудование является наиболее инертной составляющей производственного процесса: быстро уменьшить или увеличить производственную мощность предприятия практически невозможно [8, c. 84 - 85].

В кризисной ситуации основную ценность представляет то оборудование, которое допускает быструю переналадку и позволяет выпускать несколько видов продукции.

В связи с сокращением объемов производства целесообразен вывод (консервация) излишних мощностей. Однако не нужно забывать о должном отношении к выведенному оборудованию его исправность и работоспособность должны поддерживаться. Выведенное оборудование можно предоставить в аренду другим организациям и получать с этого дополнительный доход или продать его.

Все вышеперечисленные направления относятся в основном к производственным предприятиям. Когда речь идет об организациях, предоставляющих услуги, в том числе и в сфере туризма, где затраты итак сведены к минимуму, основной уклон в разработке антикризисной программы должен быть сделан на работу с персоналом и реализацию маркетинговых мероприятий.

Подробный маркетинговый план необходим по каждому направлению деятельности. Общая цель мероприятий, как правило, увеличение количества клиентов и, как следствие, рост прибыли.

План маркетинговых мероприятий должен отражать следующую информацию:

1) Анализ рынка

Содержит основную информацию о рынке, конкурентах и потребительских предпочтениях. В этот раздел включается следующая информация:

- описание рынка с характеристикой всего рынка и его основных сегментов; обзор нужд и потребностей покупателей и факторов маркетинговой среды, которые могут повлиять на динамику спроса;

- обзор конкуренции, в котором перечисляются основные конкуренты и дается оценка их позиций на рынке и применяемых ими маркетинговых стратегий по обеспечению качества товара или услуг, по ценообразованию, методах распространения и продвижения, по предоставляемому ассортименту;

- перечисление основных угроз и возможностей, с которыми может столкнуться компания. Этот раздел должен помочь руководству подготовиться к любым положительным и отрицательным изменениям, которые способны повлиять не деятельность компании и ее стратегию.

2) Постановка цели и задач

Формулирует маркетинговые цели компании, которых нужно достигнуть за обозначенный в плане отрезок времени. Описывает задачи, которые компании предстоит решить при реализации плана.

3) Программа маркетинговых мероприятий

Представляет общий план маркетинговых мероприятий, с помощью которых компания рассчитывает достичь запланированных целей и поставленных задач, а также характеристику целевых рынков, методов позиционирования и расходов на проведение маркетинговых мероприятий.

Описывает стратегии по каждому из элементов маркетингового комплекса и объясняет, какую реакцию предусматривает каждая из них на угрозы, возможности и проблемы, о которых говорилось выше. Необходимо четко определить исполнителя, сроки реализации мероприятий и ресурсы, по средствам которых будут осуществлены мероприятия.

4) Бюджет

Содержит проект маркетингового бюджета, который, по сути, представляет собой отчет об ожидаемых доходах и ожидаемых расходах. Разница между ними составляет планируемую прибыль. После утверждения руководством бюджет становится основой для приобретения материалов. разработки производственного графика, составления штатного расписания и маркетинговых мероприятии.

5) Контроль

Описывает меры контроля, которые будут использоваться для отслеживания реализации плана и позволят руководству оценивать результаты каждого периода и выявлять направления деятельности или товары, по которым поставленные задачи не выполняются.

Далее при разработке антикризисной программы для дома отдыха Нейва необходимо придерживаться представленных выше рекомендаций.

 

2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО - ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДОМА ОТДЫХА НЕЙВА

 

2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬОСТИ ООО ЗОЛОТАЯ ИВА ДОМ ОТДЫХА НЕЙВА

 

ООО Золотая ива - это организация, работающая в сфере гостиничных услуг с 2008 года. Юридический адрес: г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 130. В ООО Золотая ива входит два дома отдыха: в Челябинской и Свердловской области. В данной исследовательской работе речь пойдет о доме отдыха Нейва, который располагается по адресу: Свердловская обл., г. Алапаевск, п. Нейвинский, ул. Курортная, д.15. Поселок расположен в 10 километрах от городской суеты, в экологически чистом, живописном месте соснового бора. Территория дома отдыха это полуостров, с двух сторон его окружает река Нейва. Ранее эта территория со всеми имеющимися на данный момент постройками принадлежала Алапаевскому металлургического заводу. Там находился профилакторий для сотрудников завода. Руководство ООО Золотая ива выкупило территорию и провело капитальный ремонт в помещениях.

Дом отдыха рассчитан на круглогодичный прием гостей в комфортных условиях. У организации есть прилегающие территории, на которых выращиваются овощные культуры. Размещение гостей осуществляется в номерах на 2-3 человека, однокомнатных. Номера располагаются в двух дачах секционно, на каждую секцию по 4 номера, две душевые кабины и два туалета, маленький зал с телевизором. Также есть 2 номера повышенной комфортности для молодоженов и семей с детьми, двухкомнатных. В каждом номере 1 туалет и душевая кабина, телевизор, холодильник. Для корпоративного отдыха предлагаются двухсекционные дачки на 18 мест (8 номеров), либо 1 секцию дачки на 9 мест (4 номера). Общая вместимость дома отдыха 46 мест.

Услуги:

- комплексные обеды, завтраки и ужины, персональное меню;

- банкетный зал на 150 человек (проведение семинаров, торжеств);

- бар на 40 человек (столики, караоке, музыкальный центр, телевизор);

- сауна финская парная, бассейн 3×4, комната отдыха, комната гостевая, раздевалка, 2 душевые, туалет, телевизор, фито чай и др.;

- бильярд, настольный теннис;

- игровая комната для детей, детская площадка;

- футбольное поле, зимой каток;

- три горки для катания на бубликах;

- беседки и мангалы;

- рыбалка;

- тропа здоровья (свежий воздух, ягоды, грибы);

Прокат:

- волейбольные, футбольные мячи;

- бублики детские и взрослые;

- минилыжи детские

- снегокаты детские;

- лыжи, коньки [27].

Директор дома отдыха Нейва - Сердюков Андрей Петрович.

Заместитель директора Рублева Тамара Васильевна.

Штат сотрудников составляет 27 человек:

- бухгалтер 1 человек;

- шеф-повар 1человек;

- повар 1 человек;

- бармен 1 человек;

- водитель 1 человек;

- охранники 8 человек;

- горничные 4 человека;

- кочегары 4 человека;

- электрик 1 человек;

- слесарь-сантехник 1 человек;

- дворник 1 человек;

- разнорабочий 1 человек.

Весь персонал разделен на 5 подразделений, представленных в таблице 2:

 

Таблица 2 - Основные службы дома отдыха Нейва

Служба

Персонал

Функции

Служба приема и размещения

Заместитель директора (в его отсутствие генеральный директор)

 

 

- распределение номеров и учет свободных мест;

- регистрация и заселение клиентов;

- выписка счетов и произведение расчетов с клиентами;

- выдача ключей от номеров;

- ведение картотеки гостей;

- ведение необходимой документации;

Охранник на ресепшине

- встреча, сопровождение и размещение в номерах гостей;

Служба обслуживания

Заместитель директора (в его отсутствие Генеральный директор)

- решение организационных вопросов;

- ознакомление клиентов с предоставляемыми услугами;

- контроль работы обслуживающего персонала;

Горничные

 

поддержание чистоты номеров и других помещений, в том числе и всего имущества, в них находящегося;

Охранники

 

- обеспечение безопасности клиентов;

- контроль порядка на территории дома отдыха;

- помощь в решении организационных вопросов;

Дворник

- поддержание чистоты на прилегающих к дому отдыха территориях;

 

 

 

 

 

Продолжение таблицы 2

Служба

Персонал

Функции

Служба питания

Генеральный директор (в его отсутствие заместитель директора)

- предоставление необходимых продуктов питания и контроль их состояния;

- контроль работы сотрудников службы;

 

Шеф-повар

 

- составление меню;

- ведение отчетности;

- приготовление пищи;

Повар

- приготовление пищи;

Бармен

 

- ведение отчетности;

- обслуживание клиентов на барной стойке;

Бухгалтерия

Бухгалтер

- ведение финансовой и налоговой отчетности;

Ремонтно-техническая служба

Заместитель директора (в его отсутствие генеральный директор)

- предоставление необходимых для работы ресурсов и контроль их состояния;

- контроль работы сотрудников службы;

Электрик

 

 

 

 

- поддержание в исправном состоянии электрооборудования и электросетей в доме отдыха;

- обеспечение условий правильной эксплуатации электрооборудования и электросетей;

Слесарь-сантехник

 

- обеспечение исправную работу систем отопления, водоснабжения, канализации и водостоков;

- осуществление их ремонта, монтажа и регулировки;

Кочегары

- осуществление непрерывное отопление помещений дома отдыха;

- контроль температуры помещений.

 

 

Мойщицы посуды выведены на аутсорсинг.

Персонал играет важную роль в развитии гостиничного бизнеса. В одной организации работают специалисты разных профессий, практически любая услуга, оказываемая клиенту, требует кооперации нескольких служб и, следовательно, координации действий работников разных специальностей. Отсюда вытекает важность координации разных служб и разных специалистов, которые должны взаимодействовать таким образом, чтобы все возникающие у клиента проблемы решались оперативно и высококачественно [21].

В доме отдыха Нейва применяется линейно-функциональная организационная структура управления, которая изображена на рисунке 4. Она обеспечивает с одной стороны полный контроль генеральным директором всех происходящих в организации процессов, а с другой стороны разграничение обязанностей по функциональным службам.

 

 

Рисунок 4 - Организационная структура дома отдыха Нейва

 

В настоящее время гостиничный бизнес повсеместно широко развит. Для того чтобы оставаться конкурентоспособным в данной отрасли, необходимо постоянное развитие.

Конкурентами в данной отрасли являются не только гостиницы, но и кафе-бары с широким спектром предоставляемых услуг, музейные комплексы с возможностью длительного пребывания, курортные зоны, оздоровительные центры и др.

Основными конкурентами дому отдыха Нейва в Алапаевском районе являются:

- кафе-бар Золотая вилка (город Алапаевск);

- гостиница Металлург (город Алапаевск);

- кафе-клуб Крепость (город Алапаевск);

- оздоровительный центр Золотой мандарин (город Алапаевск);

- курорт Самоцвет (поселок Самоцвет);

- музейный комплекс истории земледелия и быта крестьян (село Коптелово).

Для понимания положения дома отдыха Нейва относительно основных его конкурентов, необходимо проанализировать сильные и слабые стороны его деятельности, а также угрозы и возможности внешней рыночной среды. SWOT анализ представлен в таблице 3:

 

Таблица 3 - SWOT анализ дома отдыха Нейва

 

Сильные стороны:

- Длительное время работает на рынке гостиничных услуг;

- Привлекательное месторасположение;

- Квалифицированный и доброжелательный обслуживающий персонал;

- Гибкая ценовая политика;

- Наличие в собственности незадействованного в работе имущества.

Слабые стороны:

- Удаленное местоположение;

- Отсутствие четко сформулированной стратегии развития организации;

- Количество предоставляемых услуг ниже, чем у конкурентов;

- Слабая рекламная компания.

Продолжение таблицы 3

Возможности:

- Лидерство среди существующих и потенциальных конкурентов;

- Расширение спектра предоставляемых услуг;

- Проведение активной рекламной компании.

 

- Благодаря имеющемуся опыту, привлекательному местоположению, квалифицированному обслуживающему персоналу и гибкой ценовой политике компания способна занять лидирующее положение на рынке гостиничных услуг Алапаевского района;

- Наличие в собственности незадействованного в работе имущества несет в себе потенциал для возможного расширения спектра предоставляемых услуг и получения дополнительной прибыли;

- Полученную дополнительную прибыль в результате расширения спектра услуг будет целесообразно направить на проведение активной рекламной компании.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- Удаленное местоположение и отсутствие четко сформулированной стратегии развития могут стать серьезной помехой на пути к достижению лидирующего положения среди конкурентов;

- Количество предоставляемых услуг не должно быть ниже, чем у аналогичных компаний, иначе возникнет угроза снижению неконкурентоспособности;

- Для привлечения новых клиентов необходимо проведение активной рекламной компании.

Окончание таблицы 3

Угрозы:

- Рост количества конкурентов;

- Укрепление позиций конкурентов;

- Повышение тарифов;

- Плохая работа ДРСУ г. Алапаевск;

- Изменение демографической ситуации (отток молодого населения в города-мегаполисы).

- Компания сможет противостоять новым конкурентам благодаря имеющемуся опыту и гибкой ценовой политике;

- По средствам увеличения прибыли в результате расширения услуг, дом отдыха сможет выдержать рост тарифов и быстро приспособиться к изменяющимся условиям внешней среды;

- Дом отдыха Нейва находится уголке живой природы, это делает его еще более привлекательным для городского населения.

- Меньшее по сравнению с конкурентами количество предоставляемых услуг и рост количества новых конкурентов несет в себе угрозу снижения прибыли компании;

- Укрепление позиции конкурентов подразумевает необходимость проведения активной рекламной компании;

- Отсутствие четко сформулированной стратегии развития не дает возможности компании гибко и быстро реагирования на изменяющиеся условия нестабильной внешней среды.

 

2.2 АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДОМА ОТДЫХА НЕЙВА

 

Основными показателями деятельности дома отдыха Нейва, позволяющими оценить его работу, являются:

- количество услуг;

- среднесписочная численность персонала;

- количество клиентов;

- средний чек на 1 клиента;

- выручка;

- затраты;

- чистая прибыль;

- рентабельность продаж по чистой прибыли.

Данные о выручке, затратах и чистой прибыли взяты на основании оборотно-сальдовых ведомостей организации. Также на основании данных оборотно-сальдовых ведомостей за 2011 г., 2012 г. и 2013 г. составлены бухгалтерский баланс дома отдыха и отчет о финансовых результатах, который представлен в приложении А.

Для наиболее полного представления результатов деятельности организации вышеуказанные показатели необходимо проанализировать в динамике лет: с 2011 по 2013 годы. Основой для анализа являются данные из приложения А. Анализ основных показателей деятельности дома отдыха в динамике лет представлен в таблице 4:

 

Таблица 4 - Основные показатели деятельности дома отдыха Нейва в динамике лет

Показатель

2011 год

2012 год

2013 год

Тр, %

Количество услуг

10

11

11

10

Среднесписочная численность персонала

26

27

27

3,85

Количество клиентов

1268

1189

980

- 22,71

Средний чек на 1 клиента, руб.

1690

1890

2000

18,34

Выручка, руб.

2 142 920

2247 210

1 960 000

- 8,54

Затраты (включая налоги), руб.

1 231 542

1 432 826

1 318 395,65

7,05

Чистая прибыль, руб.

911 378

814 384

641 604,35

- 29,6

Рентабельность продаж по чистой прибыли, %

42,5

36,2

32,7

- 23,06

Перечень предоставляемых услуг, представленный выше, со времени открытия дома отдыха Нейва существенно не изменился. В 2012 году добавились горки для катания на бубликах и соответствующий инвентарь.

По количеству и разнообразию предоставляемый услуг дом отдыха Нейва уступает основным конкурентам. Это, на мой взгляд, и является основной проблемой рассматриваемой организацией. Для того чтобы быть финансово успешным и не уступать конкурентам, необходимо удовлетворять максимальное количество потенциальных потребностей. Необходимо идти в ногу со временем и осуществлять постоянный мониторинг рынка. А руководство довольствуется состоянием бизнеса, которое изначально позволяло им получать хорошие финансовые результаты.

Среднесписочная численность персонала так же существенно не изменилась. В 2012 году была введена должность заместителя директора. Ему были делегированы некоторые полномочия генерального директора с целью нормализации его рабочего времени. Заместитель директора в отсутствии генерального директора выполняет все его обязанности и имеет право подписи.

Количество клиентов в 2013 году по сравнению с 2012 годом снизилось на 79 человека или на 6%, а в 2013 году по сравнению с 2014 годом снизилось еще на 209 человек или на 17,6%. Это может быть обусловлено тем, что наибольшая часть клиентов постоянные. Они систематически посещают дом отдыха, и им не требуется какая-либо дополнительная информация. А так как у организации слабая рекламная компания, численность новых клиентов невелика. В 2014 году по производственному календарю количество официальных выходных дней в зимние праздники увеличилось на 3 дня. Эта дополнительная возможность не была использована организацией для повышения выручки. Кроме того, как уже было выше сказано, количество и разнообразие предоставляемых услуг дома отдыха Нейва уступает конкурентам, количество конкурентов с каждым годом увеличивается, а уже имеющиеся конкуренты укрепляют свои позиции. Эти факторы также влияют на число клиентов.

Размер среднего чека на одного клиента растет: в 2013 году в сравнении с 2012 годом на 200 рублей или 11%, а в 2014 году в сравнении с 2013 годом на 110 рублей или на 5,8%. Это связано с ростом уровня цен. Организация применяет гибкую ценовую политику, в зависимости от сезона и проводимых мероприятий. Существует система скидок.

Влияние выше анализированных факторов, обусловливает снижение выручки.

В 2013 году в сравнении с 2012 годом выручка увеличилась на 104290 рублей, что составило 4,8%. Это обусловлено незначительным снижением количества клиентов и одновременным повышением расценок. В 2014 году в сравнении с 2013 годом выручка снизилась на 287210 рублей, что составило 12,8%. Это обусловлено значительным снижением количества клиентов.

Затраты в 2013 году в сравнении с 2012 годом увеличились на 200284 рубля или на 16,2%. Это связано с увеличением годового фонда оплаты труда на заработную плату заместителя и покупкой инвентаря для катания на бубликах. Затраты в 2014 году в сравнении с 2013 годом снизились на 114430 рублей или на 8% благодаря системе скидок, предоставляемых поставщиком пива и вступлением в действие Закона Свердловской области № 52-ОЗ от 08.06.2012 О внесении изменений в статью 2 Закона Свердловской области Об установлении на территории Свердловской области дифференцированных налоговых ставок при применении упрощенной системы налогообложения в случае, если объектом налогообложения являются доходы, уменьшенные на величину расходов. Согласно закону прибыль организаций, входящих в класс Деятельность гостиниц и ресторанов облагается по налоговой ставке 5%.

Динамика всех анализируемых показателей напрямую отражается на снижении чистой прибыли. Чистая прибыль рассчитана по формуле (1):

 

(1)

где ЧП чистая прибыль.

 

Динамика чистой прибыли изображена на рисунке 5. В 2012 году в сравнении с 2011 годом чистая прибыль снизилась на 96994 рубля или на 10,6%, а в 2013 году в сравнении с 2012 годом на 172779, 65 рублей или на 21,2%. Получение прибыли основная цель деятельности любой организации и с каждым годом этот показатель должен увеличиваться. А уменьшение прибыли свидетельствует о снижении эффективности финансово-хозяйственной деятельности и непосредственно работы менеджмента дома отдыха.

 

 

Рисунок 5 Динамика чистой прибыли

 

Кроме того, наблюдается снижение показателя рентабельности продаж по чистой прибыли, это означает, что в каждом заработанном рубле доля чистой прибыли уменьшается.

Рентабельность продаж по чистой прибыли рассчитывается по формуле (2):

 

, (2)

где Rчп рентабельность продаж по чистой прибыли.

 

Рентабельность продаж по чистой прибыли в 2011 году в сравнении с 2012 годом снизилась на 6,3%, а в 2013 году в сравнении с 2012 годом на 3,5%, что говорит о снижении конкурентоспособности организации и снижении спроса на ее услуги.

Для анализа динамики изменения показателей в 2013 году по сравнению с 2011 годом рассчитывается темп роста по формуле (3):

 

, (3)

где Тр темп роста;

о.г. отчетный год;

б.г. базовый год.

 

Изменение показателей количество услуг, среднесписочная численность персонала, средний чек на одного клиента и затраты имеют тенденцию к повышению. А показатели, характеризующие эффективность работы организации, количество клиентов, выручка, чистая прибыль и рентабельность продаж по чистой прибыли к понижению.

Для принятия обоснованных управленческих решений в отношении повышения эффективности работы дома отдыха Нейва, необходимо произвести факторный анализ прибыли. Это позволит определить, какие факторы в большей степени влияют на прибыль. Одним из основных источников информации для проведения финансового анализа и соответственно базой для принятия управленческих решений является бухгалтерская отчетность, представляющая собой итоговую систему данных об имущественном и финансовом состоянии предприятия и о результатах его финансово-хозяйственной деятельности.

Для того чтобы произвести факторный анализ прибыли, необходимо привести показатель выручки отчетного года, к сопоставимым ценам базисного года по формуле (4):

 

(4)

 

Выручка 2012 года в сопоставимых ценах с 2011 годом:

1189*1690 = 2 009410 руб.

Факторный анализ прибыли по данным на 2012 год представлен в таблице 5.

 

Таблица 5 - Расчет факторных влияний на прибыль на 2012 год

Фактор

Величина показателя, тыс. руб.

Удельный вес, %

Изменение стоимости услуг

237,8

- 247,65

Изменение количества клиентов

-133,51

139,05

Изменение затрат

-200,3

208,6

Совокупное влияние факторов

-96,01

100

 

1) Расчет общего изменения прибыли (ΔП) от оказания услуг по формуле (5):

(5)

 

ΔП = 814,38 911,38 = -96 тыс. руб.

2) Расчет влияния на прибыль изменения стоимости услуг (Δp1) по формуле (6):

 

(6)

 

Δp1 = 2247210 2 009410 = 237800 руб.

Увеличение размера среднего чека в 2012 году на 200 рублей или на 11% по сравнению с 2011 годом привело к увеличению прибыли на 237800 рублей.

3) Расчет влияния на прибыль изменения количества клиентов (Δр2) по формуле (7):

 

(7)

 

Δр2 = 2 009 410 2 142920 = -133 510 руб.

Уменьшение количества клиентов в 2012 году на 79 человек или на 6% по сравнению с 2011 годом привело к снижению прибыли на 133510 рублей.

4) Расчет влияния на прибыль изменения затрат (Δp3) по формуле (8):

 

(8)

 

Δр3 = 1 232 542 - 1 432826 = - 200284 руб.

Увеличение затрат в 2012 году по сравнению с 2011 годом на 16,2% привело к снижению прибыли на 200284 рубля.

Таким образом, наибольшее влияние на прибыль имеет фактор изменение стоимости услуг. Компании и дальше необходимо придерживаться гибкой ценовой политики. Так же серьезное влияние имеет фактор изменение затрат. Руководству необходимо пересмотреть структуру затрат и предпринять мероприятия по их оптимизации.

Выручка 2013 года в сопоставимых ценах с 2012 годом, рассчитанная по формуле (4):

980*1890=1 852200 руб.

Факторный анализ прибыли по данным на 2013 год представлен в таблице 6.

 

Таблица 6 - Расчет факторных влияний на прибыль на 2013 год

Фактор

Величина показателя, тыс. руб.

Удельный вес, %

Изменение стоимости услуг

107,8

- 62,4

Изменение количества клиентов

- 395,01

228,6

Изменение затрат

- 114,43

- 66, 2

Совокупное влияние факторов

-172,78

100

 

1) Расчет общего изменения прибыли (ΔП) от оказания услуг по формуле (5):

ΔП = 641,6 814,38= - 172, 78 тыс. руб.

2) Расчет влияния на прибыль изменения стоимости услуг (Δp1) по формуле (6):

Δp1 = 1 960 000 1 852200 = 107800 руб.

Увеличение размера среднего чека 2013 году в сравнении с 2012 годом на 110 рублей или на 5,8% привело к увеличению прибыли на 107800 рублей.

3) Расчет влияния на прибыль изменения количества клиентов (Δр2) по формуле (7):

Δр2 = 1 852200 2247 210 = - 395 010 руб.

Уменьшение количества клиентов в 2012 году по сравнению с 2013 годом на 209 человек или на 17,6% привело к снижению прибыли на 395010 рублей.

4) Расчет влияния на прибыль изменения затрат (Δp3) по формуле (8):

Δр3 =1 318 395,65 - 1432826 = - 114430 руб.

Благодаря снижению затрат в 2013 году в сравнении с 2012 годом на 8% прибыль увеличилась на 114430 рублей.

В 2013 году максимальное влияние на прибыль оказывает фактор изменение количества клиентов. Следовательно, чтобы выйти из сложившейся ситуации и не допустить дальнейшего падения прибыли, руководству необходимо проводить активную рекламную компанию.

Одним из первых неформальных признаков угрозы банкротства является снижение прибыли и рентабельности.

 

2.3 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И СТРУКТУРЫ ИМУЩЕСТВА И ИСТОЧНИКОВ ЕГО ФОРМИРОВАНИЯ

 

На основании данных бухгалтерского баланса можно анализировать структуру имущества организации и источников его формирования на протяжении с 2011 по 2013 годы. Данный анализ представлен в таблице 7.

 

Таблица 7 Структура имущества и источников его формирования ООО Золотая ива дом отдыха Нейва

Статья баланса

2011 г.

2012 г.

2013 г.

Показ., тыс. руб.

Уд. вес, %

Показ., тыс. руб.

Уд. вес, %

Показ., тыс. руб.

Уд. вес, %

Актив

Основные средства

2406,02

80,72

2429,11

82,36

2429,11

82,2

Прочие внеоборотные активы

251,28

8,43

170,34

5,78

167,5

5,67

Запасы

177,07

5,94

159,96

5,42

188,45

6,38

Денежные средства

163,59

5,49

172,95

5,86

169,95

5,75

Итого актив

2980,85

100

2949,47

100

2955,01

100

Пассив

Уставный капитал

10

0,34

10

0,34

10

0,34

Долгосрочные заемные средства

1000

33,55

1000

33,9

1000

33,84

Продолжение таблицы 7

Статья баланса

2011 г.

2012 г.

2013 г.

Показ., тыс. руб.

Уд. вес, %

Показ., тыс. руб.

Уд. вес, %

Показ., тыс. руб.

Уд. вес, %

Краткосрочные заемные средства

376,59

12,63

150

5,09

150

5,07

Кредиторская задолженность

1256,39

42,15

1373,32

46,56

1396,51

47,26

Прочие обязательства

337,87

11,33

416,15

14,1

398,5

13,49

Итого пассив

2980,85

100

2949,47

100

2955,01

100

 

Наибольший удельный вес в активе организации в 2011 году занимают основные средства 80,72% или 2 406 020 рублей. В 2012 году их удельный вес увеличивается на 1,64% и составляет 2429110 рублей. В 2013 году удельный вес основных средств вновь незначительно сокращается на 0,16%, а их стоимость остается без изменения.

Наибольшее изменение наблюдается в 2012 году по сравнению с 2011 годом по статье Прочие внеоборотные активы. Их удельный вес сократился на 2,65%, а стоимость сократилась на 80940 рублей, и составил 170340 рублей.

Наибольший удельный вес в структуре источников формирования имущества организации в 2011 году занимает кредиторская задолженность 42,15% или 1256390 рублей. В 2012 году доля кредиторской задолженности еще увеличилась на 4,41% или на 116930 рублей. В 2013 году удельный вес кредиторской задолженности еще увеличился на 0,7% или на 23190 рублей.

Наибольшее изменение наблюдается в 2012 году по сравнению с 2011 годом по статье Краткосрочные земные средства. Их удельный вес сократился на 7,54%, а стоимость сократилась на 226590 рублей.

Далее необходимо анализировать динамику изменения значений показателей. Для этого рассчитывается темп роста по формуле (3).

В первую очередь проводится анализ динамики показателей 2012 года по отношению к 2011 году, в соответствии с таблицей 8.

 

Таблица 8 - Динамика показателей в 2012 году по отношению к 2011 году

Статья баланса

Изменение, тыс. руб.

Темп роста, %

Актив

Основные средства

23,09

0,96

Прочие внеоборотные активы

- 80,94

- 32,21

Запасы

- 17,11

- 9,66

Денежные средства

9,36

5,72

Итого актив

- 31,38

- 1,05

Пассив

Уставный капитал

0

0

Долгосрочные заемные средства

0

0

Краткосрочные заемные средства

- 226,59

- 60,17

Кредиторская задолженность

116,93

9,31

Прочие обязательства

78,28

23,17

Итого пассив

- 31,38

- 1,05

 

Основные средства в динамике к 2012 году по сравнению с 2011 годом увеличились на 23 090 рублей или на 0,96%. Это связано с расширением спектра предоставляемых услуг, а именно с появлением горок для катания на бубликах и покупкой необходимого инвентаря.

Прочие внеоборотные активы в динамике к 2012 году по сравнению с 2011 годом уменьшились на 80 940 рублей или на 32,21% в связи с сокращением размера перечисленных авансовых платежей.

Запасы в динамике к 2012 году в сравнении с 2011 годом сократились на 17 110 рублей или на 9,66%. Это связано с уменьшением сырья и материалов на складе, так как проводился косметический ремонт административного помещения.

Денежные средства и денежные эквиваленты в динамике к 2012 году в сравнении с 2011 годом увеличились на 9 360 рублей или на 5,72% в связи с увеличением денежных средств на расчётном счете.

Статьи Уставный капитал и Долгосрочные заемные средства остались без изменения, так как уставный капитал согласно учредительным документам равен 10000 рублей, а на балансе организация продолжает оставаться ипотечный кредит в размере 1 млн. рублей.

Краткосрочные заемные средства в динамике к 2012 году в сравнении с 2011 годом сократились на 226 590 рублей или на 60,17% в связи с выплатой краткосрочного кредита.

Размер кредиторской задолженности в динамике к 2012 году в сравнении с 2011 годом увеличились на 116 930 рублей или на 9,31% в связи с задолженностью перед сотрудниками дома отдыха и перед поставщиком алкогольной продукции.

Прочие обязательства в динамике к 2012 году в сравнении с 2011 годом увеличились на 78 280 рублей или на 23,17%, это обусловлено задолженностью перед организацией-подрядчиком по поводу проведения косметического ремонта.

Таким образом, валюта баланса в динамике к 2012 году в сравнении с 2011 годом уменьшилась на 31 380 рублей или на 1,05%.

Следующим шагом проводится анализ динамики показателей 2013 года по отношению к 2012 году, в соответствии с таблицей 9.

 

 

Таблица 9 - Динамика показателей в 2013 году по отношению к 2012 году

Статья баланса

Изменение (2013 г. 2012 г.), тыс. руб.

Темп роста, %

Актив

Основные средства

0

0

Прочие внеоборотные активы

- 2, 84

- 1,67

Запасы

28,49

17,81

Денежные средства

- 3

- 1,73

Итого актив

5,54

0,19

Пассив

Уставный капитал

0

0

Долгосрочные заемные средства

0

0

Краткосрочные заемные средства

0

0

Кредиторская задолженность

23,19

1,69

Прочие обязательства

-17,65

- 4,24

Итого пассив

5,54

0,19

 

Общая динамика показателей в динамике 2013 года в сравнении с 2012 годом существенно не изменилась.

Без изменения остались следующие статьи: Основные средства, Уставный капитал, Долгосрочные заемные средства, Краткосрочные заемные средства. Это связано с тем, что никаких капитальных вложений и изменений в деятельности дома отдыха не происходило.

Прочие внеоборотные активы в динамике к 2013 году по сравнению с 2012 годом уменьшились на 2 840 рублей или на 1,67% в связи с сокращением размера перечисленных авансовых платежей.

Запасы в динамике к 2013 году в сравнении с 2012 годом увеличились на 28 490 рублей или на 17,81%. Это связано с накоплением на складе нереализованных службой питания товаров.

Денежные средства и денежные эквиваленты в динамике к 2013 году по сравнению с 2012 годом снизились на 3000 рублей или на 1,73% в связи с уменьшением денежных средств на расчетном счете.

Размер кредиторской задолженности увеличился на 23190 рублей или на 1,69% в связи с задолженностью перед сотрудниками.

Прочие обязательства в динамике к 2013 году в сравнении с 2012 годом снизились на 17 650 рублей или на 4,24%, благодаря выплате части задолженности перед организацией-подрядчиком.

Таким образом, валюта баланса в динамике к 2013 году в сравнении с 2012 годом уменьшилась на 5 540 рублей или на 0,19%.

 

2.4 ОЦЕНКА ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

 

Анализ и оценка финансовой устойчивости и платежеспособности это основные элементы анализа финансового состояния организации. Если организация финансово устойчива, то ее положение на рынке является более конкурентоспособным, кроме того появляются преимущества и уверенность работы с поставщиками, а также дополнительные возможности в получении кредитов. Организация сможет вовремя отвечать по своим обязательствам, как внутренним, перед сотрудниками, так и внешним, перед кредиторами.

Поскольку финансовое состояние предприятия характеризуется совокупностью показателей, отражающих процесс формирования и использования его финансовых средств, то в рыночной экономике оно отражает конечные результаты деятельности предприятия.

Финансовая устойчивость это состояние финансовых ресурсов организации, которое характеризуется превышением дохода над расходами и обеспечивает организации постоянное развитие на основе роста прибыли и капитала при сохранении платежеспособности и кредитоспособности.

 

Платёжеспособность это наличие у организации достаточного количества средств для уплаты всех краткосрочных обязательств при одновременном востребовании всеми кредиторами и осуществлении повседневной работы.

Первые признаки кризисного состояния организации обнаруживаются с анализа показателей финансовой устойчивости, платежеспособности и ликвидности.

Анализ основных показателей финансовой устойчивости

Коэффициент финансовой зависимости (Кф) - показывает, насколько организация зависима от кредиторов. Расчет коэффициента производится по формуле (10):

 

(10)

где Кф коэффициент финансовой зависимости;

ЗК заемный капитал;

ВБ валюта баланса.

 

Чем выше значение коэффициента, тем в большей степени организация зависима от заемных источников финансирование, тем менее устойчивое у нее финансовое положение

Общепринятое нормальное значение коэффициента автономии в российской практике: 0,5 и более (оптимальное 0,6-0,7).

Расчет коэффициента финансовой зависимости приводится в таблице 10:

Таблица 10 Расчет коэффициента финансовой зависимости

Год

Расчет по формуле (8)

Значение показателя

2011

 

0,997

2012

 

0,997

2013

 

0,997

Коэффициент финансовой зависимости дома отдыха Нейва на протяжении всего анализируемого периода выше нормативного значения, что свидетельствует о высокой зависимости организации от внешних заемных источников финансирования и, как следствие, о низкой финансовой устойчивости

Коэффициент финансового левериджа рассчитывается по формуле (11):

 

, (11)

где Кфл коэффициент финансового левериджа.

 

Оптимальным, особенно в российской практике, считается равное соотношение обязательств и собственного капитала (чистых активов), т.е. коэффициент финансового левериджа равный 1. Допустимым может быть и значение до 2. При больших значениях коэффициента организация теряет финансовую независимость, и ее финансовое положение становится крайне неустойчивым. Таким организациям сложнее привлечь дополнительные займы.

Расчет коэффициента финансового левериджа приводится в таблице 11:

 

Таблица 11 Расчет коэффициента финансового левериджа

 

Год

Расчет по формуле (9)

Значение показателя

2011

 

297,085

2012

 

293,947

2013

 

294,501

 

 

 

Коэффициент финансового левериджа на протяжении всего анализируемого периода значительно выше нормативного значения, что свидетельствует о том, что организация теряет финансовую независимость, и ее финансовое положение становится крайне неустойчивым.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами - показывает достаточность у организации собственных средств для финансирования текущей деятельности. Рассчитывается по формуле (12):

 

, (12)

где Коб СОС коэффициент обеспеченности собственными средствами;

СОС собственные оборотные средства;

ОА оборотные активы;

КО краткосрочные обязательства.

Данный коэффициент не имеет распространения в западной практике финансового анализа. В российской практике коэффициент был введен нормативно Распоряжение Федерального управления по делам о несостоятельности (банкротстве) от 12.08.1994 г. N 31-р и ныне не действующим Постановление Правительства РФ от 20.05.1994 г. N 498 О некоторых мерах по реализации законодательства о несостоятельности (банкротстве) предприятий. Согласно указанным документам, данный коэффициент используется как признак несостоятельности (банкротства) организации. Согласно указанным документам, нормальное значение коэффициента обеспеченности собственными средствами должно составлять не менее 0,1. Следует отметить, что это достаточно жесткий критерий, свойственный только российской практике финансового анализа; большинству предприятий сложно достичь указного значения коэффициента.

Расчет коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами приводится в таблице 12:

 

Таблица 12 Расчет коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами

Год

Расчет по формуле 10

Значение показателя

2011

 

-5,09

2012

 

- 4,54

2013

 

- 4,43

 

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами дома отдыха Нейва на протяжении всего анализируемого периода значительно ниже нормативного значения, следовательно, у организации недостаточно собственных средств для финансирования текущей деятельности.

Коэффициент финансовой устойчивости показывает долю чистых активов в совокупных активах компании. Рассчитывается по формуле (13):

 

(13)

 

где Кфу коэффициент финансовой устойчивости;

ПК перманентный капитал (используемый капитал собственный капитал плюс долгосрочные обязательства).

 

В качестве нормативного значения для данного коэффициент используется интервал значений 0,5-0,7.

Расчет коэффициента финансовой устойчивости приводится в таблице 13:

 

 

Таблица 13 Расчет коэффициента финансовой устойчивости

Год

Расчет по формуле 11

Значение показателя

2011

 

0,34

2012

 

0,34

2013

 

0,34

 

Коэффициент финансовой устойчивости дома отдыха Нейва на протяжении всего анализируемого периода ниже нормативного значения, что свидетельствует о неудовлетворительной структуре баланса и низкой финансовой устойчивости организации.

Анализ основных показателей платежеспособности

Коэффициент текущей ликвидности (коэффициент покрытия) - отражает способность компании погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт только оборотных активов. Чем показатель больше, тем лучше платежеспособность организации. Коэффициент текущей ликвидности рассчитывается по формуле (14):

 

, (14)

где К тек л коэффициент текущей ликвидности;

ОА оборотные активы

КО краткосрочные обязательства.

 

Нормальным считается значение коэффициента 2 и более. Значение ниже 1 говорит о высоком финансовом риске, связанном с тем, что предприятие не в состоянии стабильно оплачивать текущие счета.

Расчет коэффициента текущей ликвидности приводится в таблице 14:

 

 

Таблица 14 Расчет коэффициента текущей ликвидности

Год

Расчет по формуле 12

Значение показателя

2011

 

0,16

2012

 

0,18

2013

 

0,18

 

Коэффициент текущей ликвидности на протяжении всего анализируемого периода значительно ниже нормативного значения, что свидетельствует о высоком финансовом риске утраты платежеспособности.

Коэффициент абсолютной ликвидности показывает какую часть краткосрочной задолженности организация может погасить в ближайшее время (на дату составления баланса). Рассчитывается по формуле (15):

 

, (15)

 

где Кал коэффициент абсолютной ликвидности;

ДС денежные средства;

КФВ краткосрочные финансовые вложения;

ТО текущие обязательства.

 

Согласно российским нормативным актам нормальным считается значение коэффициента не менее 0,2. Более низкое значение указывает на снижение платежеспособности.

Расчет коэффициента абсолютной ликвидности приводится в таблице 15:

 

 

Таблица 15 Расчет коэффициента абсолютной ликвидности

Год

Расчет по формуле 13

Значение показателя

2011

 

0,08

2012

 

0,09

2013

 

0,09

 

Коэффициент абсолютной ликвидности на протяжении всего анализируемого периода значительно ниже нормативного значения, что свидетельствует о высоком финансовом риске утраты платежеспособности.

Коэффициент утраты платёжеспособности показывает вероятность ухудшения показателя текущий ликвидности в течение следующих 3 месяцев после отчетной даты. Рассчитывается по формуле (16):

 

, (16)

где Куп коэффициент утраты платежеспособности;

К1ф - фактическое значение (в конце отчетного периода) коэффициента текущей ликвидности (К1);

К1н -коэффициент текущей ликвидностив начале отчетного периода;

К1норм - нормативное значение коэффициента текущей ликвидности; К1норм=2;

3 - период утраты платежеспособности предприятия в месяцах;

Т - отчетный период в месяцах.

 

Если коэффициент утраты платежеспособности меньше 1, это свидетельствует о наличии реальной угрозы для предприятия утратить платежеспособность.

 

Расчет коэффициента утраты платежеспособности приведен в таблице 16:

Таблица 16 Расчет коэффициента утраты платежеспособности

Год

Расчет по формуле 14

Значение показателя

2012

 

0,0925

2013

 

0,09

 

Коэффициент утраты платёжеспособности дома отдыха Нейва на протяжении всего анализируемого периода значительно меньше 1. Это свидетельствует у реальной угрозе утраты платежеспособности.

Коэффициент восстановления платежеспособности - показывает возможность восстановления нормальной текущей ликвидности предприятия в течение 6 месяц после отчетной даты. Рассчитывается по формуле (17):

 

, (17)

где Квп коэффициент восстановления платежеспособности;

6 - период восстановления платежеспособности в месяцах

 

Если значение коэффициента составило больше 1, это говорит о наличии реальной возможности у предприятия восстановить свою платежеспособность в течение следующих 6 месяцев. Если получилось значение менее 1 динамика изменения показателя текущей ликвидности с начала года до отчетной даты показывает, что у предприятия в ближайшее время нет реальной возможности восстановить платежеспособность.

Расчет коэффициента восстановления платежеспособности приведен в таблице 17:

 

 

Таблица 17 Расчет коэффициента восстановления платежеспособности

Год

Расчет по формуле 15

Значение показателя

2012

 

0,095

2013

 

0,09

 

Коэффициент восстановления платёжеспособности дома отдыха Нейва на протяжении всего анализируемого периода значительно меньше 1. Это свидетельствует о том, что у организации в ближайшие 6 месяцев нет реальной возможности восстановить платежеспособность.

Результат анализа всех вышеуказанных показателей выявление неудовлетворительной структуры баланса и признаков вероятности банкротства организации.

Прогнозирование вероятности банкротства по двух факторной модели Эдварда Альтмана по формуле (18):

 

, (18)

где Z вероятность банкротства.

 

Расчет вероятности банкротства на 2011 год:

Ктек л = 0,16

Кф = 0,997

 

Расчет вероятности банкротства на 2012 год:

Ктек л = 0,18

Кф = 0,997

 

Z 2012 года = Z 2013 года.

Z меньше 0, это свидетельствует о том, что вероятность банкротства менее 50%, но в динамике лет вероятность банкротства увеличивается, так как значение Z возрастает.

Прогнозирование вероятности банкротства по четырехфакторной модели Р. Тафлера на 2013 год по формуле (19).

 

, (19)

 

где

;

;

 

 

 

 

 

 

Z = 0,4152 больше нормативного значения 0,3, следовательно, вероятность банкротства низкая.

Прогнозирование вероятности банкротства по модели Лисса на 2013 год по формуле (20).

 

, (20)

 

где ;

;

;

 

 

 

 

 

 

Z = 0,02287 меньше нормативного значения 0,037, следовательно, угроза банкротства существует.

Результаты прогнозирования вероятности банкротства по различными моделям и результаты расчета основных показателей платежеспособности и финансовой устойчивости оказались противоречивыми, что требует более глубокого финансово-экономического анализа.

Однако, исходя из анализа основных показателей деятельности дома отдыха Нейва, имеет место быть снижение эффективности работы организации, выявлены симптомы и факторы кризисной ситуации. Основной причиной этого является уменьшение с каждым годом количества клиентов и, как следствие, снижение прибыли. Следовательно, существует необходимость разработки плана антикризисных мероприятий, которые способствовали бы стабилизации и укреплению положения дома отдыха на рынке туристических услуг, а так же улучшению основных показателей деятельности.

Уклон при разработке антикризисной программы будет сделан на проведение маркетинговых мероприятий, а именно: расширение спектра предоставляемых услуг и проведение рекламной компании. А также на работу с персоналом дома отдыха.

Основная цель программы повысить привлекательность дома отдыха Нейва в глазах постоянных и потенциальных клиентов и, по средствам увеличения количества клиентов, повысить прибыль организации в 2014 году по сравнению с 2013 годом.

3 РАЗРАБОТКА АНТИКРИЗИСНОЙ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ДОМА ОТДЫХА НЕЙВА

 

3.1 ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО РАСШИРЕНИЮ СПЕКТРА УСЛУГ

 

Во второй главе исследовательской работы были представлены результаты финансово-экономического анализа, во время которого было выявлено снижение и не соответствие нормативным значениям основных показателей деятельности дома отдыха Нейва, следовательно, на лицо симптомы и факторы кризиса. Кроме того, установлена основная причина кризисной ситуации снижение количества клиентов. Таким образом, для повышения эффективности работы организации необходимо разработать план антикризисных мероприятий.

Начать проведение антикризисных мероприятий дому отдыха Нейва рекомендуется как можно скорее в июне 2014 года, так как именно на летнее время приходится большинство всех отпусков и каникул. Это позволит привлечь максимально возможное количество потенциальных клиентов и тем самым максимизировать прибыль.

Антикризисные мероприятия, в условиях сложившегося нестабильного положении и полученных по итогам 2013 года финансовых результатов работы, должны быть экономичными, но при этом нести максимально возможный положительный эффект и непосредственно влиять на увеличение количества клиентов и повышение качества их обслуживания. Кроме того, на процесс разработки программы непосредственно влияет специфика деятельности организации. Дом отдыха Нейва работает в туристическом бизнесе на протяжении 5 лет и занимается оказанием услуг населению. Следовательно, антикризисная программа в данном случае будет представлять собой план маркетинговых мероприятий, ориентированный на максимальное удовлетворение имеющихся и потенциальных потребностей клиентов.

Одно из таких мероприятий проведение дополнительных коммуникаций.

Для того чтобы быть конкурентоспособным, необходимо идти в ногу со временем. Неотъемлемыми атрибутами повседневной жизни являются сотовая связь и интернет. Дом отдыха Нейва не может оставаться в стороне от веяний цивилизации и высокого темпа современной жизни. Однако особенности месторасположения не позволяют обеспечить стабильный сигнал сотовых операторов на территории организации и доступа ко всемирной паутине.

Интернет позволяет получить доступ к огромному количеству научной, деловой, финансовой, социальной, художественной и развлекательной информации, позволяет быть на связи в любой точке мира. Для пользователей сети важно, чтобы информация поступала на их компьютер очень быстро и качественно, позволяя беспрепятственно вести общение, просматривать фильмы, слушать музыку и т. д.

Современные люди, особенно молодое поколение, в большинстве своем не представляют себе жизнь без вышеуказанных средств связи, что может служить причиной снижения количества клиентов. Следовательно, необходимо данный фактор нейтрализовать по средствам установки специального оборудования:

По данным интернет-сайта Тelekomza. Связь и телекоммуникации в России для провайдеров и умных абонентов на территории Алапаевского района работают два крупных интернет-провайдера: Ростелеком и ТТК-Урал. Отталкиваясь от отзывов абонентов, в качестве провайдера для дома отдыха Нейва предлагается компания Ростелеком.

Компания Ростелеком предоставляет дифференцированные в зависимости от направленности (для себя, для бизнеса, для партнеров) и населенного пункта пакеты услуг.

Для дома отдыха Нейва рекомендуется выбрать категорию Для бизнеса, стандартный пакет услуг Базис № 3, который предоставляет:

- Круглосуточный доступ в интернет со скоростью до 2 Мбит/сек;

- Wi-Fi роутер;

- Телефонная связь на 5 линий.

Единовременная оплата за подключение и установку оборудования для пакета услуг Базис №3 300 рублей.

Ежемесячная плата за пользование интернет-услугами 4572,1 рублей.

К данному стандартному пакету можно также добавить дополнительную опцию Цифровое телевидение, наличие которой также повышает привлекательность отдыха в доме отдыха Нейва в глазах потенциальных клиентов.

Единовременная оплата за подключение и установку оборудования для услуги Цифровое телевидение 900 рублей.

Ежемесячная плата за услугу 1100 рублей [31].

Все работы по проведению коммуникаций рекомендуется произвести за июня 2014 года, а пользование начать с 1 июля 2014 года.

Общее количество затрат на установку и пользование интернет-услугами в течение 2014 года представлено в таблице 18:

 

Таблица 18 Затраты на подключение и использование интернет-услуг в течение 2014 года

Наименование

Стоимость, руб.

Подключение и установка оборудования

300+900=1200

Годовая стоимость пакета услуг

 

Итого

1200+34032,6=35232,6

 

Затраты на оплату услуг в течение 12 месяцев 2015 года составят:

рублей

Для того чтобы подключить пакет услуг, необходимо на сайте Ростелеком оставить заявку и специалист провайдера сам свяжется с клиентом.

Как уже было сказано выше, из-за удаленности местонахождения на территории дома отдыха существуют проблемы с сотовой связью, что негативно сказывается на конкурентоспособности организации. Эту проблему можно решить посредствам заключения сделки с компанией АНС групп по поводу установки на территории дома отдыха GSM репитера.

Компания АНС групп официальный дилер усилителей сигнала сотовой связи PicoCell в Уральском Федеральном округе от производителя, компании ЗАО Московские микроволны (торговая марка PicoCell). Компания осуществляет процедуры по усилению сотовой связи - продажу и профессиональную установку репитеров GSM на объектах всех уровней сложности (квартиры, офисы, бизнес центры, подземные парковки, объекты большой площади, загородные дома, удаленные базы, поселки и т.д.). Особое внимание в своей деятельности компания уделяет ценовой доступности, простоте и надежности устанавливаемых систем усиления.

Сотовая сеть создана таким образом, чтобы обеспечить уверенный прием сигнала абонентам независимо от их местонахождения. Но на практике данное условие не реализуется в полном объеме, и появляются так называемые мертвые зоны, в которых наблюдается неустойчивая, некачественная связь или её полное отсутствие. Эта проблема и наблюдается в отношении дома отдыха. Для выхода из такого положения специально разработаны GSM репитеры, которые являются промежуточным оборудованием между абонентом и базовой станцией сотового оператора, делая тем самым базовую станцию ближе к абоненту.

Сигнал от базовой станции оператора принимается внешней антенной (направленной или всенаправленной), затем по ВЧ кабелю он поступает на GSM усилитель сотового сигнала, где этот сигнал усиливается, и дальше по кабелю поступает на внутреннюю антенну (или через делители сигнала на внутренние антенны), которая передает GSM сигнал к абоненту. При этом максимальная суммарная излучаемая мощность не превысит 0,2 Вт, что в несколько раз ниже максимальной мощности одного мобильного телефона.

При совершении звонка сигналы от сотовых телефонов принимаются внутренней антенной, и поступают в ретранслятор, где усиливаются до необходимого уровня, направляются по кабелю на внешнюю антенну, и излучаются в направлении на базовую станцию оператора сотовой связи.

Один усилитель сигнала сотовой связи позволяет одновременно вести множество разговоров, что делает его использование очень удобным и эффективным. Кроме того, ретранслятор GSM не ограничивается одним оператором. Если репитер имеет частоту работы, например, 900 МГц, то он будет принимать сигнал от всех доступных операторов, работающих в этой частоте, например, МТС, Билайн, Мегафон. Соответственно, репитер GSM с частотой 1800 МГц, будет принимать сигнал также от всех доступных операторов. Это, например, местные операторы регионального уровня Мотив, Ю-Тел, Теле-2, а также федеральные операторы МТС, Билайн, Мегафон в черте города.

Система усиления GSM сигнала включает в себя набор оборудования:

- GSM репитер PicoCell ;

- внешняя антенна;

- внутренние антенны;

- ВЧ кабель;

- разъемы;

- мачта или кронштейн для внешней антенны.

Стоимость оборудования зависит от площади покрытия. Оплата производится единоразово при установке. На территорию покрытия 200 300 квадратных метров и усиление сигналов операторов МТС, Билайн, Мегафон, Ютел, Мотив стоимость представлена в таблице 19:

 

 

Таблица 19 Стоимость оборудования на территорию 200 300 квадратных метров [25]

Наименование оборудования

Количество, шт.

Цена, руб.

Сумма, руб.

1

Ретранслятор PicoCell 900/1800 SXB

1

14 900,00

14 900

2

AL-800/2700-8 Внешняя антенна (направленная), 8 дБ

1

1 500,00

1 500

3

AO-900/1800-3 Внутренняя антенна (штыревая), 900/1800 мГц

1

400,00

400

4

ВЧ Кабель 8D/FB (черный), диаметр 11,1 мм (м)

15

125,00

1 875

5

N111/8D Разъем

4

120,00

480

6

Кронштейн для внешней антенны

1

300,00

300

Итого:

19 455

 

Таким образом, затраты в 2014 году на проведение телекоммуникаций составляют:

 

В ходе проведенного во второй главе исследовательской работы SWOT анализ дома отдыха было выявлено, что одной из слабых сторон деятельности организации является недостаточное количество предоставляемых услуг. Для того чтобы финансовое состояние дома отдыха улучшилось, он не должен уступать конкурентам. Следовательно, следующим мероприятием антикризисной программы предлагается расширение перечня предоставляемых услуг.

 

В перечень предоставляемых услуг рекомендуется добавить:

- услуги массажа;

- услуги организатора праздников (юбилеи, свадьбы корпоративы);

- услуги аниматора для проведения тематических развлекательных мероприятий (например, масленица, рождественские гадания, день Ивана-Купалы и др.);

- услуги фото и видео съемки;

- экскурсию по местным достопримечательностям для иногородних клиентов.

Одной из самых востребованных и популярных услуг дома отдыха Нейва является сауна. А, как известно, банные процедуры прекрасно сочетаются с массажем. Массаж как метод лечения и профилактики возник в глубокой древности и представляет собой совокупность приемов дозированного механического воздействия на различные участки поверхности тела человека. Его используют в оздоровительных целях, а также в целях релаксации и реабилитации после серьезных нагрузок. Благодаря массажу улучшается кровоснабжение мышц, суставов, связок. Улучшаются кровообращение и питание кожи, мышц, усиливается выделительная функция сальных и потовых желез. При массаже кожи механическим путем удаляются отжившие клетки эпидермиса, что значительно улучшает кожное дыхание. Улучшается секреторная функция потовых, сальных желез, что обеспечивает выведение из организма конечных продуктов обмена веществ. Тепло, пар, в свою очередь, активизируют физиологическое действие массажа. Сочетание массажа и бани имеет более выраженный лечебно-оздоровительный эффект, чем использование каждого из этих средств по отдельности.

На территории дома отдыха имеется небольшое помещение, где ранее была ванная комната, которая стала не востребованной в связи с появлением душевых кабин в номерах. В помещении есть все необходимые коммуникации: свет, вода и канализация. Его можно оборудовать под массажный кабинет.

 

Для этого необходимо провести косметический ремонт и установить необходимое оборудование. Письменный стол и два стула имеются на складе дома отдыха. Малярные работы будет осуществлять разнорабочий, который находится в штате сотрудников. Затраты на приобретение остальных принадлежностей и проведение ремонта представлены в таблице 20, цены взяты на основании среднерыночных.

 

Таблица 20 - Затраты на подготовку массажного кабинета в 2014 году

Наименование затрат

Стоимость, руб.

Материалы для проведения косметического ремонта:

Краска

Обои

Линолеум

Инвентарь

 

200

2500

3100

800

Малярные работы

5000

Оборудование:

массажный стол

вешалка для одежды напольная

 

6000

1000

Инвентарь (белье, шторы, коврик, арома-принадлежности)

3000

Итого

21 600

 

Массажный кабинет предлагается сдавать в аренду специалисту, начиная с июля 2014 года, с ежемесячной арендной платой 15000 рублей. Специалист по массажу устанавливает тарифы на свои услуги и график работы. Данные условия он согласовывает с руководством дома отдыха, которое в свою очередь обеспечивают специалиста по массажу необходимыми условиями труда, доставкой до рабочего места вместе со штатным персоналом, гибким графиком работы и рекламной компанией. В случае успешной работы массажного кабинета, специалиста рекомендуется включить в штат сотрудников дома отдыха на постоянной основе.

Дом отдыха располагает оборудованными банкетным залом на 150 человек и баром на 40 человек. Эти ресурсы таят в себе огромный потенциал для увеличения прибыли. Чтобы использовать их максимально эффективно, необходимо в предоставлении услуг как можно шире охватывать предполагаемые потребности клиентов. Должны быть обеспечены не только персональное меню и оборудованное помещения, но и незабываемые эмоции от организованного мероприятия.

Для этого предлагается включить в штат сотрудников аниматора. К анимационному обслуживанию относятся малые и крупные формы представлений, развлекательные мероприятия, конкурсные игровые программы, организация торжеств с привлечением элементов театрализации.

Обязанности аниматора:

- организация и проведение корпоративных мероприятий: свадьбы, юбилеи, встречи и т.д.;

- организация и проведение тематических праздников: масленица, рождественские гадания, день Ивана Купалы, Новый год и т.д.;

- гостиничная анимация: организация и проведение танцевальных вечеров, спортивных состязаний, конкурсов и т.д.;

- разработка сценариев для всех проводимых мероприятий;

- подготовка условий для проведения мероприятий;

- проведение экскурсий по достопримечательностям Алапаевского района.

Все вышеперечисленные функции необходимо выполнять в соответствие с индивидуальными пожеланиями клиентов. Основная задача аниматора - создать клиентам комфорт, чтобы им было интересно, чтобы они чувствовал себя участниками программы, чтобы отдых запомнился им как лучшее времяпрепровождение.

Заработная плата аниматора состоит из двух частей:

- оклад выплачивается ежемесячно и не зависит от корпоративных мероприятий, составляет 8000 рублей в месяц;

- сдельная часть - напрямую зависит от количества и масштаба корпоративных мероприятий и составляет 10% от суммы сделки.

Условно, дом отдыха Нейва после включения в штат аниматора будет проводить 4 корпоративных мероприятия в месяц, при этом средняя сумма сделки за организацию мероприятия составит 30000 рублей, следовательно, сдельная часть месячной заработной платы аниматора будет рассчитываться следующим образом:

 

Затраты на заработную плату аниматора в 2014 году представлены в таблице 21.

 

Таблица 21 Затраты на заработную плату аниматора в 2014 году

Статья затрат

Сумма, руб.

Фонд оплаты труда

 

Единый социальный налог в год

 

Итого

 

 

Затраты на заработную плату аниматора в 2015 году представлены в таблице 22.

 

Таблица 22 Затраты на заработную плату аниматора в 2015 году

Статья затрат

Сумма, руб.

Годовой фонд оплаты труда

 

Единый социальный налог в год

 

Итого

 

 

 

Для того чтобы у клиента возникло желание вернуться в дом отдыха Нейва и порекомендовать его своим знакомым, необходимо запечатлеть полученные эмоции в памяти надолго. С этой целью рекомендуется включить в перечень предоставляемых услуг фото и видео съемку.

Специалистов в данной области деятельности предлагается вывести на аутсорсинг. Между руководством дома отдыха Нейва и специалистами в области фото и видео съемки в городе Алапаевске рекомендуется заключить неформальную договоренность, на основании которой при поступлении заказа на данный вид услуг, дом отдыха обязуется на возмездной основе передать право на осуществление этой работы внештатному специалисту. Размер единовременного вознаграждения в пользу дома отдыха предварительно будет составлять 3000 рублей за сделку, вне зависимости от сложности заказа.

Таким образом, руководство дома отдыха не несет никаких затрат со своей стороны, а даже получает дополнительный доход и, при этом, может включить услуги по фото и видео съемки в ассортимент оказываемых услуг, что повышает привлекательность организации в глазах потенциальных клиентов. Ведь гораздо удобнее обратиться в одну организацию за получением полного спектра услуг по приемлемым ценам, чем осуществлять поиск исполнителя каждой услуги по отдельности и при этом затрачивать лишнее время и деньги.

Алапаевский район это живописный край, раскинувшийся среди зауральских холмов и увалов. Помимо природных красот заслуживают отдельного внимания достопримечательности края. Наличие этих достопримечательностей также несет за собой дополнительный резерв для увеличения прибыли. Для того чтобы его реализовать предлагается ввести дополнительную услугу экскурсия по знаменательным местным.

Непосредственно в городе Алапаевске находятся следующие основные достопримечательности:

- Свято-Троицкий собор, первый на Среднем Урале каменный храм;

- Екатерининская церковь, одна из немногих действовавших на протяжении всего XX века;

- Дом-музей П.И. Чайковского, где провёл часть своего детства великий русский композитор П.И.Чайковский.

В окрестностях Алапаевска - заслуживают внимания Верхняя и Нижняя Синячихи, в которых находятся шедевры деревянного зодчества 15-18 века. Между ними -мужской монастырь, в 17 километрах к югу - село Коптелово, в котором находится интереснейший музей Истории земледелия и быта крестьян. Также интересны находящиеся недалеко от города скалы на реках Нейва и Реж.

Данную услугу будет осуществлять аниматор дома отдыха, а в случае его отсутствия или загруженности заместитель директора. Эти специалисты проходят самоподготовку по средствам изучения исторических фактов об Алапаевском районе и его достопримечательностях, а также сдают экзамен перед директором на способность донести всю необходимую информацию до экскурсантов.

Экскурсия будет осуществляться на пассажирском автомобиле Газель, который имеется в данный момент на балансе организации с целью доставки сотрудников к месту работы и обратно и транспортировки сырья и материалов для нужд дома отдыха. Руководство организации будет предварительно осуществлять договоренность с руководством музеев по поводу времени проведения экскурсий. Внедрение данной услуги начнется в июле 2014 года.

Стоимость экскурсии на 1 человека 1000 рублей, что, по данным поисковой системы Gidox, значительно ниже, чем у конкурентов.

До внедрения мероприятий дом отдыха Нейва в среднем посещало 80 человек в месяц. Из них потенциальными экскурсантами могут являться 30%,что составляет 24 человека.

Итого выручка ежемесячная от проведения экскурсий составит:

 

Затраты бензина на 1 экскурсию, в расчете того, что протяженность маршрута - 60 км, а расход бензина 15 литров на 100 км, стоимость бензина 30,3 руб./л., составят:

 

В месяц планируется проводить примерно 3 экскурсии.

Основная задача экскурсоводов не просто познакомить клиентов с достопримечательностями, а сделать поездку незабываемым и увлекательным путешествием, которое будет полезным и интересным и гостям города, и его жителям, как взрослым, так и детям.

Все предложенные мероприятия по расширению спектра предоставляемых услуг рекомендуется начать одновременно и подготовить в течение июня 2014 года. Ответственным за соблюдение срока подготовки и качества новых услуг должен быть директор дома отдыха. Все вышеперечисленные мероприятия не требуют больших финансовых затрат, но при этом способствуют привлечению новых клиентов разных возрастных категорий и интересов, а, следовательно, увеличению прибыли организации.

 

3.2 ПЛАН РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ ДЛЯ ДОМА ОТДЫХА НЕЙВА

 

Реклама это неличная форма общения с покупателем, осуществляемая с помощью платных средств распространения информации с указанием источника информации на оплаченном им месте или в оплаченное им время.

Целью любой рекламной компании является установление максимально допустимой связи между организацией, предоставляющей услуги и потенциальными клиентами.

Задачами рекламной компании для дома отдыха Нейва являются:

- предоставление необходимой информации потенциальным клиентам об услугах и преимуществах дома отдыха;

- формирование положительного имиджа дома отдыха в глазах потенциальных клиентов и конкурентов;

- привлечение внимания к организации новых клиентов.

В качестве средств для распространения рекламы предлагается использовать:

- местные СМИ, а именно: систематические объявления в газетах Алапаевская искра и Алапаевская газета;

- создание сообществ дома отдыха в социальных сетях;

- рекламный ролик на региональном радио Волна FM;

- красочный рекламный баннер.

Кроме того, рекомендуется систематическое обновление сайта дома отдыха Нейва (http://neivadom.ru/) 2 раза в год перед горячими сезонами: середина весны и середина осени. Стоимость одного обновления в соответствии с прейскурантом цен компании Айтекс start составляет 9900 рублей. Следовательно, годовое обслуживание сайта составит:

 

По статистическим данным исследований интернет-сайта Редлайн количество пользователей Интернета растет существенными темпами от 5 до 10% в месяц. Следовательно, если давать в сети постоянную рекламу, то ее эффективность может возрастать пропорционально только под влиянием этого факта, не говоря уже о других возможностях, связанных с помещением большого объема наглядной информации, каталогов, прайс-листов и других материалов.

С помощью сайта можно осуществлять не только информирование и привлечение клиентов, но и получать обратную связь от них по поводу качества обслуживания и ассортимента услуг. А также на сайте можно создать раздел рекомендаций и пожеланий, так как именно мнение клиентов, как правило, полноценно отражает происходящую в организации ситуацию. Это нововведение будет давать возможность постоянно и оперативно без лишних затрат на маркетинговые исследования совершенствовать работу дома отдыха отталкиваясь напрямую от мнения клиентов.

Помимо сайта самой организации одним из средств распространения рекламы с помощью интернета рекомендуется создать сообщества дома отдыха Нейва в социальных сетях, например Вконтакте. Предложенное мероприятие не требует материальных затрат и длительного времени осуществления. Сообщество будет осуществлять все те же самые функции, что и непосредственно сайт, но даст возможность привлечь более молодое и активное население.

Реклама в интернете обладает значительным своеобразием и огромными возможностями. Ее главные достоинства:

- возможность вводить большой объем информации;

- возможность выбора графика обновления информации, удобного для фирмы и потребителей;

- интерактивность, выражается в возможности нахождения пользователей в любом регионе и стране;

- автоматическое определение количества посетителей сайта;

- наличие информации о качестве посетителей сайта, т.е. выявление, откуда они, проведение сегментации и учета целевых потребителей;

- выявление глубинного интереса, т.е. количество просмотренных материалов и определение информации, пользующейся наибольшим интересом, по количеству пользователей;

- формирование привлекательного образа фирмы за счет суммарного воздействия информации об истории, особенностях, уровне сервиса предприятия.

К недостаткам рекламы в Интернете относится невозможность воздействия на некоторые группы людей, например, на жителей сельской местности, пенсионеров.

Именно поэтому рекламная компания ООО Нейва предусматривает использование такого вида рекламы, как систематические объявления в газетах Алапаевская искра и Алапаевская газета.

По данным интернет-сайта Алапаевская искра вышеуказанные СМИ распространяются 70% тиража по подписке в Алапаевске и Реже. Осуществляется розничная продажа газет в Алапаевске, Реже, Артёмовском, пассажирам поездов Алапаевск-Екатеринбург; бесплатная рассылка по предприятиям Ирбита, Нижнего Тагила, Екатеринбурга, Артёмовского, в поездах и на автостанции Алапаевска [24].

По статистическим данным интернет-сайта PrimMarketing такой вид рекламы является самым распространенных. На него приходится от 40 до 60% всех рекламных расходов, что обусловлено доступностью для широкого круга читателей [28]. Для данного средства распространения рекламы характерны периодичность публикаций и распространение за плату.

Реклама в прессе помещается в форме объявлений или статей. Рекламные объявления призваны возбудить интерес у возможных контрагентов к налаживанию коммерческих связей, к тому, чтобы запросить более подробную информацию о рекламируемых товарах или услугах. Рекламные объявления бывают классифицированные и коммерческие. Классифицированные объявления это короткие сообщения, подобранные по тематическому признаку и оплачиваемые по льготному тарифу. Такие объявления даются, например, об открытии ярмарки или выставки, аукциона, магазина, а также о поступлении товаров. Коммерческие объявления дают подробное описание товара или услуги, способа его применения, места продажи, цены, организации - поставщике и другие сведения.

К преимуществам печатной рекламы можно отнести:

- оперативность она начинает действовать в первый же день после выхода, а на следующий день можно подсчитать количество людей, обратившихся по рекламному объявлению в газете;

- относительно небольшую стоимость рекламы это идеально подходит для кампаний с небольшим бюджетом;

- высокий охват аудитории каждое издание охватывает от нескольких тысяч до нескольких миллионов населения и достигает различных потребительских сегментов;

- гибкость охвата можно выбрать конкретную местность город, регион, для которого предназначается реклама;

- постоянство аудитории потребитель может менять теле- или радиоканалы, но, как правило, читает одни и те же газеты:

- возможность повторно обратиться к рекламному объявлению;

- возможность написать наиболее полное и конкретное объявление, а также изменить его или напечатать повторно;

- широкая вариативность от большого и дорогого цветного объявления до небольшого черно-белого модуля.

Для дома отдыха Нейва реклама в местных еженедельных газетах является оптимальным вариантом благодаря большой популярности СМИ, выпуска большим тиражом (реклама доходит до большого числа потребителей), относительно небольшой стоимости газетной площади, а также возможности поместить объявление сразу после его подачи и при необходимости оперативно изменить его содержание.

Реклама в газете должна выделяться на фоне других и продавать услугу при первом контакте с потенциальным клиентом. Основная рекомендация к рекламным материалам это конкретность. Текст послания должен содержать основные сведения об организации, предоставляющей услуги, яркий, призывный слоган и телефон, по которому можно узнать подробности. Ключевые моменты необходимо выделить шрифтом и по возможности цветом. Вся указанная информация должна строго соответствовать требованиям закона о рекламе. Это снизит риски предъявления претензий третьими лицами.

Слоган краткая фраза, выражающая основную идею рекламной кампании. В нем в максимально сжатом виде содержится рекламное предложение, служащее для привлечения внимания целевой аудитории.

В качестве примера слогана рекламной компании для дома отдыха Нейва предлагается следующая формулировка: Не хочешь платить дорого, но отдохнуть по-человечески? Дом отдыха Нейва ждет тебя!

Слоган используется абсолютно во всех видах рекламы, проходящей в рамках этой рекламной компании и предназначен для всех каналов распространения. Целью создания этого сообщения компания находит идею о решении проблемы людей, не желающих переплачивать за неосязаемые вещи. То есть, иными словами, целью является оповещение целевой аудитории, что за качественный отдых можно платить небольшую цену и ООО Нейва предоставляет такую возможность. Сам текст сообщения выполнен в довольно распространенном стиле: вопрос-ответ и имеет несколько агрессивный характер, довольно выразителен, краток и доходчив. Четко преподнесена проблема: Не хочешь платить дорого?, дано решение и указан реализатор: дом отдыха Нейва. Визуально название организации Дом отдыха Нейва в основной текст не входит, а присутствует ниже и выполнено в фирменном стиле. Но, учитывая законы гармонии и чтения (слева направо и сверху вниз) читается именно как Не хочешь платить дорог, но отдохнуть по-человечески? Дом отдыха Нейва ждет тебя!.

Согласно данным интернет-сайта газеты Алапаевская искра, стоимость размещения рекламы варьируется в зависимости от дня выхода номера в тираже. Для рекламной компании оптимальным выбором будет размещение своего объявления в выпусках за вторник и субботу. Так, чтобы потенциальные клиенты, планируя выходные дни, могли заранее выбрать день, время и программу отдыха.

Стоимость разработка макета объявления составляет 200 рублей [24].

Таким образом, стоимость первого размещения рекламного объявления в газете Алапаевская искра в соответствии с расценками организации составит 240 рублей. Расчет стоимости представлен в таблице 23:

 

Таблица 23 - Стоимость первого размещения рекламного объявления в газете Алапаевская искра

Разработка макета

Размер полосы, кв.см.

Стоимость 1 кв.см., руб.

Итоговая стоимость, руб.

200

15

16

 

 

Стоимость полной рекламной компании в одном из печатных СМИ представлена в таблице 24:

 

Таблица 24 - Стоимость полной рекламной компании

Стоимость разработки макета

Стоимость одного размещения, руб.

Стоимость рекламы в неделю, руб.

Стоимость рекламы в месяц, руб.

Стоимость рекламы в год, руб.

200

240

 

 

 

 

С учетом того, что оба издания относятся к одному печатному холдингу, стоимость размещения рекламы в них является единой.

В качестве средства для распространения рекламы также рекомендуется региональная радиостанция Волна FM.

Преимущество радио перед другими средствами массовой информации это 24-часовое вещание на многие регионы и разнообразие программ. Рекламные объявления, размещенные в соответствующих радиопрограммах, охватывают значительный процент заданной аудитории потребителей, независимо от того, где они находятся на работе, на отдыхе, в пути.

 

Радио вызывает мгновенную реакцию на рекламируемое предложение. Оно прекрасно оправдывает возлагаемые на него надежды, если речь идет о том, чтобы познакомить клиентов с фирмой, а также помочь создать ей репутацию. Благодаря сравнительно невысокой стоимости, а также возможности избирательного воздействия на потребителей, радиореклама по статистическим данным интернет-сайта PrimMarketing занимает почетное второе место среди рекламного инструментария небольших фирм [28].

Слушатели радиостанции Волна FM это:

- обширная аудитория в возрасте от 12 - 60 лет;

- самая социально активная и потребительски активная группа;

- молодые специалисты, уже состоявшиеся профессионалы, менеджеры и бизнесмены;

- люди с разными интересами, увлечениями и привычками. Их интересует абсолютно все: спорт, автомобили, финансовые услуги, образовательные услуги, компьютерные технологии.

Волна FM пронизывает абсолютно все стороны жизни местного населения: оно играет в автомобилях, в торговых и развлекательных центрах, в салонах красоты, домах и даже во время отдыха на природе. Рекламная компания по средствам распространения радио способна охватить максимально большой объем потенциальных клиентов дома отдыха в Алапаевском, Артемовском и Режевском районах.

Достоинства радиорекламы:

- дает хорошие результаты для относительно небольшого бизнеса;

- позволяет воздействовать на определенный тип аудитории;

- относительная доступность данного средства распространения рекламы;

- радио - одно из наиболее интимных средств массовой информации. Это ценное для рекламодателя качество;

- реклама по радио прекрасно создает вокруг событий (открытие нового магазина, распродажа, специальные предложения) атмосферу торжественности и актуальности;

- легко внести изменения, как в текст рекламы, так и в план ее звучания в эфире;

- радио аудитория обычно несколько моложе, чем типичные читатели газет, и поэтому более активно реагируют на предлагаемые услуги;

- способность повторять рекламу большое число раз в течение дня и усиленно мотивировать потенциальных клиентов.

Недостатки радиорекламы:

- некоторые радиослушатели переключают приемники с одной станции на другую буквально ежеминутно и особенно не любят блоки рекламы и объявлений;

- у людей часто нет возможности зафиксировать контактную информацию во время проигрывания ролика;

- если рекламный рынок велик, то эфирное время может быть очень дорогим.

Радиостанция Волна FM осуществляет специальные проекты по поддержке местных предпринимателей. В рекламную компанию дома отдыха Нейва рекомендуется включение спецпроекта радиокомпании Музыкальный час. Сущность проекта заключается в том, что на договорной основе осуществляется передача части эфирного времени сторонним компаниям для их свободного размещения рекламы в пределах оговоренного временного промежутка. Таким образом, при наступлении определенного часа в эфире звучит Еще один музыкальный час на радио ВолнаFM дарит вам компания (название + слоган) Также в течение этого часа происходит шестикратное повторение названия, слогана и контактов фирмы. Подобное мероприятие повторяется три раза в течение недели по определенному обеими сторонами графику.

Для дома отдыха Нейва предлагается рассмотреть следующий график радиотрансляций:

- Понедельник: с 9:00 до 10:00 часов;

- Четверг: с 18:00 до 19:00 часов;

- Суббота: с 15:00 до 16:00 часов.

Благодаря такой форме сотрудничества, характеризующейся более низкими затратами на размещение радиорекламы, возникает возможность охватить всю целевую аудиторию и в полной мере использовать все преимущества радиорекламы.

Согласно данным официального сайта радиостанции Волна FM, стоимость такого комплекса рекламных услуг составит 10000 рублей/месяц, что позволяет рассчитать затраты на годовую рекламную компанию по средствам радиостанции [30]:

 

Однако в процессе восприятия рекламных обращений, транслируемых по радио, не участвует зрение, через которое человек получает до 90% информации. Поэтому дополнительным средством для распространения рекламы рекомендуется использовать элемент наружной рекламы. Учитывая способность привлекать внимание и возможность быстрого охвата центров сосредоточения населения, данный вид рекламы может способствовать увеличению эффективности других рекламоносителей.

От других средств донесения информации наружную рекламу отличает множество характеристик:

- в нашем современном мобильном обществе с ней встречается большая часть населения;

- она очень заметна и благодаря своим размерам оказывает сильное воздействие на потребителя;

- люди часто проезжают мимо тех или иных крупноформатных плакатов, благодаря чему воздействие наружной рекламы еще более усиливается;

- рекламные конструкции (щиты) устанавливаются на длительный период, что дает возможность наиболее лучше запомнить торговую марку;

- будучи однажды установленной, она воздействует на потребителя 24 часа в сутки;

- помогает быстрому распространению информации о фирме среди потенциальных потребителей. Клиенты достаточно быстро реагируют на предоставляемую информацию, помещенную в наружной рекламе;

- способствует повышению престижности фирмы.

В рамках рекламной компании дома отдыха Нейва рекомендуется сотрудничество с местных агентством Наш формат. Рекламное агентство Наш формат - является самым крупным и популярным производителем наружной рекламы в городе Алапаевске. По данным официального сайта Наш формат агентство предлагает широкий спектр услуг от разработки первоначальной идеи до изготовления, размещения, монтажа и обслуживания готового рекламного продукта, то есть весь цикл услуг в этой области, большой выбор технологий, материалов и идей. В компании работают опытные специалисты в сфере дизайна, проектирования и изготовления объектов наружной и полиграфической рекламы. Кроме того Наш формат обладает собственной производственной базой, современным оборудованием и адресной программой собственных рекламных площадей. Вышеперечисленные ресурсы позволяют реализовывать проекты на стабильно высоком уровне, отвечающем самым взыскательным требованиям клиентов.

По данным справочной службы компании Наш формат, расценки на аренду рекламных щитов в Алапаевском районе Свердловской области представлены в таблице 25:

 

Таблица 25 Прейскурант цен на аренду рекламных щитов в Алапаевском районе Свердловской области [29]

Ресурс

Арендная плата в месяц, руб.

щиты (баннеры) 3х6

12000-10000

щиты (баннеры) 3х6 (политическая реклама)

20000-15000

щиты сити формата

8.000

размещение на зданиях

620-820 р./м2

реклама на транспорте

4100-8200

 

Для размещения наружной рекламы для дома отдыха Нейва рекомендуется выбрать щит 3х6 стоимостью 10 000 рублей в месяц и разместить его на въезде в Алапаевский район.

Менеджерами компании Наш формат предлагается вариант печати рекламного изображения для щита стоимостью 3600 рублей [29]. В эту сумму входит работа дизайн-центра по разработке непосредственно рисунка и цена монтажа. В итоге стоимость рекламного щита составит:

 

Анализируя все представленные выше средства распространения рекламы, их плюсы и минусы, предлагается следующий график рекламной компании для дома отдыха Нейва на 2014 год, представленный в таблице 26:

Таблица 26 График проведения рекламной компании для дома отдыха Нейва на 2014 год.

Мероприятие

Период проведения мероприятия

Публикация рекламы в местной газете

01.06.14 31.12.14 гг. (7 месяцев)

Реклама в сообществах дома отдыха в социальных сетях

01.06.14 31.12.14 гг. (7 месяцев)

Трансляция рекламного ролика на радиостанции Волна FM

01.06.14 31.12.14 гг. (7 месяцев)

Размещение рекламного баннера на въезде в Алапаевский район

10.11.14 10.12.14 гг. (1 месяц)

 

Обновление интернет-сайта дома отдыха Нейва

15.11.14 г. (1 день)

 

 

Ответственным за проведение рекламной компании в соответствии со сроками должен быть директор дома отдыха.

 

3.3 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ АТИКРИЗИСНОЙ ПРОГРАММЫ

 

Для преодоления кризисной ситуации и повышения эффективности работы дома отдыха Нейва был разработан план антикризисных мероприятий, который включал два основных блока:

- расширения спектра предоставляемых услуг;

- проведение рекламной компании.

Основной целью всей антикризисной программы является улучшение имиджа дома отдыха и по средствам этого увеличение количества клиентов и, как следствие, повышения прибыли.

По данным отчета о Финансовых результатах чистая прибыль дома отдыха Нейва в 2013 году составила 641600 рублей. Это достаточно низкий показатель даже по отношению к предыдущим отчетным периодам.

Сумма 641600 рублей будет отражать собственные средства организации, которые рекомендуется направить на реализацию антикризисных мероприятий.

Для расчета эффективности программы первым этапом необходимо просчитать затраты на реализацию предложенных мероприятий.

Сумма всех затрат на мероприятия по расширению спектра предоставляемых услуг на 2014 год представлена в таблице 27:

 

Таблица 27 Смета затрат на мероприятия по расширению спектра предоставляемы услуг на 2014 год

Наименование услуги

Статьи затрат

Количество

Стоимость, руб.

Сумма, руб.

Проведение телекоммуникаций

Интернет

подключение и установка оборудования для пакета услуг Базис №3

 

1

300

300

ежемесячная плата за пользование интернет-услугами

7

4572,1

32004,7

подключение и установка оборудования для услуги Цифровое телевидение

1

900

900

ежемесячная плата за телевидение

7

1100

7700

Сотовая связь

Стоимость оборудования и его установки

1

19455

19455

 

 

Продолжение таблицы 27

Наименование услуги

Статьи затрат

Количество

Стоимость, руб.

Сумма, руб.

Массажный кабинет

Косметический ремонт помещения

1

11600

11600

Оборудование и инвентарь

-

10000

10000

Проведение театрализованных мероприятий

Затраты по заработной плате аниматора

6

22848

137088

Экскурсия по местным достопримечательностям

Затраты на бензин на 1 экскурсию

18

454,5

 

8181

Итого

227228,7

 

Затраты в связи с расширением спектра услуг в 2015 году составят:

- Интернет:

- Затраты по заработной плате аниматора:

- Затраты на бензин: 454,5 12=5454 рублей

Итого:

 

Сумма всех затрат на проведение рекламной компании на 2014 год представлена в таблице 28.

 

Таблица 28 Смета затрат на рекламные мероприятия на 2014 год

Элементы коммуникации

Статьи затрат

Количество повторений

Стоимость, руб.

Сумма, руб.

Интернет-реклама

 

 

 

 

Обслуживание сайта дома отдыха

 

обновление сайта

1

9900

9900

Продолжение таблицы 28

Элементы коммуникации

Статьи затрат

Количество повторений

Стоимость, руб.

Сумма, руб.

Сообщества в социальных сетях

создание сообществ;

распространение

Обновление информации

1

0

0

Реклама в прессе

 

создание оригинал-макета

1

200

200

размещение объявлений в газете Алапаевская искра или Алапаеская газета

56

240

13440

Радиореклама

Ежемесячная услуга Музыкальный час от радиостанции Волна FM

7

10000

 

70000

Наружная реклама

 

аренда рекламного щита

1

10000

10000

Оформление рекламного щита

1

3600

3600

Итого

107140

 

Затраты на рекламу на 2015 год в связи с протяженностью периода 12 месяцев условно составят:

 

Таким образом, общая сумма всех затрат на антикризисную программу на 2014 год будет складываться из затрат на мероприятия по расширению спектра предоставляемы услуг и затрат на рекламные мероприятия и составит:

 

Так как бюджет на реализацию антикризисных мероприятий в течение 2014 года составляет 641600 рублей, а сумма всех затрат на антикризисную программу рублей, то возникает резерв оборотных средств:

 

Полученный результат отражает экономичность предложенных мероприятий.

Следующим этапом необходимо рассчитать дополнительный доход в 2014 году, который будет получать дом отдыха Нейва в случае реализации антикризисной программы. Как было сказано выше, дополнительный доход будут приносить массажный кабинет, экскурсии по местным достопримечательностям, проведение корпоративных мероприятий и договоренность со специалистами по фото и видео съемке в соответствии с таблицей 29.

 

Таблица 29 Дополнительный доход от антикризисных мероприятий в 2014 году

Услуги

Дополнительный доход, руб.

Массажный кабинет

 

Экскурсии по местным достопримечательностям

 

Проведение корпоративных мероприятий

 

Услуги фото и видео съемки

 

Итого

972000

 

Следовательно, дополнительный доход от мероприятий на 2015 год в соответствии с периодом в 12 месяцев составит:

 

По итогам проведения антикризисной программы предполагается, что в 2014 году количество клиентов увеличиться на 10% по отношению к 2013 году, а в 2015 году на 20% по отношению к 2014 году. Цены увеличатся на 10% в 2014 году по отношению к 2013 году и в 2015 году останутся неизменными. Затраты в 2014 условно представим в виде суммы затрат 2013 года и затрат на реализацию антикризисной программы в 2014 году. Затраты в 2015 году представим в виде суммы затрат 2013 года, затрат на реализацию рекламной компании и затрат в связи с расширением спектра услуг за 2015 год. Изменение основных показателей деятельности дома отдыха Нейва представлены в таблице 30:

 

Таблица 30 - Основные показатели деятельности дома отдыха Нейва в динамике лет

Показатель

2013 год

2014 год

2015 год

Количество услуг

11

15

15

Среднесписочная численность персонала

27

28

28

Количество клиентов

980

1078

1293,6

Средний чек на 1 клиента

2000

2200

2200

Выручка

=(Количество клиентов средний чек)+дополнительный доход от мероприятий

1960000

 

(1293,6 ) + = 4789920

Затраты

1318395,65

1318395,65 + 227228,7 + 107140 =1652764,35

1318395,65 + +

Балансовая прибыль (Выручка-Затраты)

675 370

1652764,35=1690835,65

4789920-

Налог на прибыль (5%)

33770

84541,78

145477,458

Чистая прибыль

641604,35

1606293,87

2764071,69

Рентабельность продаж по чистой прибыли, % (ЧП/Выручка)

32,7

48,04

57,71

 

Окончательные расчеты показали, что успешная реализация предложенных мероприятий позволит организации выйти из кризисной ситуации. Чистая прибыль в 2014 году в сравнении 2013 годом увеличится на 964 689,52 рублей, а в 2015 году в сравнении с 2014 годом на 1157777,82 рублей. Динамика увеличения чистой прибыли представлена на рисунке 6.

 

 

Рисунок 6 Динамика чистой прибыли

 

Антикризисная программа была направлена на улучшение показателей деятельности дома отдыха Нейва, а именно: увеличение количества клиентов и, как следствие, увеличение прибыли. Данная цель достигнута, следовательно, предложенные мероприятия являются эффективными.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Кризис на предприятии может возникнуть на любой стадии деятельности, и под воздействием как внешних, так и внутренних факторов. Типичным для кризисной ситуации является два варианта развития событий: ликвидация предприятия, как крайняя форма, или успешное преодоление кризиса.

Кризисную ситуацию необходимо диагностировать на самых ранних этапах с целью своевременного использования возможностей ее нейтрализации.

Диагностика финансового состояния предприятия показывает, по каким направлениям надо вести работу, дает возможность выявить наиболее важные аспекты и наиболее слабые позиции в финансовом состоянии предприятия. Важно систематически наблюдать за изменениями в системе показателей, отражающих результаты деятельности.

Социально-экономические системы подвержены воздействию различных видов кризисов (экономическим, финансовым, управленческим). Соответственно, различные методики расчета вероятности банкротства, на самом деле, диагностируют различные виды кризисов. Именно поэтому оценки, получаемые при их помощи, нередко столь сильно различаются.

У исследуемого предприятия дома отдыха Нейва, работающего в сфере гостиничных услуг наблюдаются симптомы кризисной ситуации. Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности имеют тенденцию к снижению.

В процессе написания дипломной работы были выполнены все поставленные задачи, и достигнута основная цель.

Для выхода из кризисной ситуации был разработан комплекс мер, реализация которых должна способствовать повышению эффективности работы дома отдыха. Каждое из предложенных мероприятий подкреплено финансово-экономическим обоснованием. Окончательный расчет подтвердил целесообразность и эффективность предложенных мероприятий.

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. О несостоятельности (банкротстве) [Текст]: Федеральный Закон РФ от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ. - Доступ из справочно-правовой системы КонсультантПлюс. Режим доступа: http://www.consultant.ru

2. Антикризисное бизнес-регулирование [Текст]: монография / Под ред. Ряховской, А. Н. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА - М. - 2012. 240 с

3. Антикризисное управление: теория, практика, инфраструктура [Текст]: учебник / Под ред. Г.А. Александрова. М.: Издательство БЕК. - 2010 544 с.

4. Антикризисное управление [Текст]: учебное пособие / Под ред. Э.М. Короткова 2-е изд., доп. и перераб.- М.: ИНФРА-М. - 2009. - 620 с.

5. Астринский, Д. Л., Наноян, В. К. Экономический анализ финансового положения предприятия [Текст]: учебник. - 2009. - №12. - С.35-47.

6. Балдин, К.В. Банкротство предприятия: анализ, учет и прогнозирование [Текст]: учебное пособие. - М.: Дашков и К. - 2011 142 с.

7. Гарина, Е.П. Антикризисное управление [Текст]: учебное пособие. - Ростов н/Д: Феникс. - 2011. 158 с.

8. Глазунов, М.И. Оценка финансовой устойчивости коммерческой организации на основе данных бухгалтерского баланса [Текст] / М.И. Глазунов // Экономический анализ: теория и практика. - 2009г. № 21. С. 28-36.

9. Грачев, А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия [Текст]: учебник.- М.: Изд. Финпресс. - 2009 326 с.

10. Евсейчев, А. И., Жариков, В. В., Жариков, И. А Антикризисное управление предприятием [Текст]: учебное пособие/Под редакцией Мордасова, Е. С. Тамбов: Издательство ТГТУ. - 2009. 128 с.

11. Захарова, В. Я. Антикризисное управление теория и практика [Текст]: учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2009. 195 с.

12. Каймакова, М. В. Антикризисное управление [Текст]: учебное пособие. - Ульяновск: УлГТУ. - 2009. 240 с.

13. Кочеткова, А. И. Основы управления в условиях хаоса (неопределенности). Антикризисное управление и создание саморазвивающихся систем [Текст]: учебное пособие. - М.: Рид Групп. - 2012. 624 с.

14. Круглова, Н. Ю. Антикризисное управление [Текст]: учебник для бакалавров. М.: КиноРус. 2013. 358 с.

15. Литош, А. А. Антикризисное управление [Текст]: учебное пособие. СПб.: СПбГАСУ. 2011. 190 с.

16. Марчева, И.А. Антикризисное управление [Текст]: учебно-методическое пособие. Н. Новгород: Нижегородский госуниверситет. - 2012. 134 с.

17. Метелев, С.Е., Миерманова, С.Т. Учет и анализ банкротства [Текст]: учебное пособие. Омск: Омский институт (филиал) РГТЭУ. 2010. 401с.

18. Орехов, В.И. Антикризисное управление [Текст]: учебник / В.И. Орехов, К.В. Балдин. М.: ИНФРА-ИНЖЕНЕРИЯ. -2009. 544 с.

19. Пястолов, С.М. Экономический анализ деятельности предприятий [Текст]: учебное пособие для экономических специальностей вузов. - М.: Акад. Проект. - 2009. -571с.

20. Родионова, Н.В. Антикризисный менеджмент [Текст]: учебник.- М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 2011. 680 с.

21. Сорокина, А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах [Текст]. 2009. - №6

22. Шеремет, АД., Сайфуллин, P.C. Методика финансового анализа предприятия [Текст]: учебное пособие. М.: Инфра-М. - 2009. 119 с.

23. Демидов, Е. Г. Антикризисная программа предприятия [Электронный ресурс]/Демидов Е. Г.//Финансово-управленческое консультирование. 2009. Режим доступа: http://www.bkg.ru/library/articles/? _ID=3327

24. Алапаевская искра [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.a-iskra.ru/reklamodatelyam/

25. АНС групп [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ansgroup.ru/usiliteli-signala-sotovoy-svyazi.html

26. Бухгалтерский учет. Налогобложение. Аудит [Электронный ресурс]. Режим доступа: (http://www.audit-it.ru/)

27. Волна FM [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.volnafm.ru/

28. Дом отдыха Нейва [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://neivadom.ru/

29. Наш формат [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://format66.ru/

30. ПримМаркетинг [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.primmarketing.ru/analytics/2013/01/21/reklama_russia/66143

31. Ростелеком [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ekt.rt.ru/include/corp/new_packages/

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Отчет о финансовых результатах

за

Январь-декабрь

20

12

г.

Коды

Форма по ОКУД

0710002

Дата (число, месяц, год)

31

12

2012

Организация

Общество с ограниченной ответственностью Золотая ива

по ОКПО

61452880

Идентификационный номер налогоплательщика

ИНН

6672292820

Вид экономической
деятельности

Дом отдыха

по
ОКВЭД

55.23.2

Организационно-правовая форма/форма собственности

Общество с ограниченной

 

 

 

ответственностью / частная собственность

по ОКОПФ/ОКФС

65

16

Единица измерения: тыс. руб.

по ОКЕИ

384 (385)

                               

 

 

 

За

Январь-декабрь

 

За

Январь-декабрь

 

Пояснения 1

Наименование показателя 2

20

12

г.

20

11

г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выручка

2247,21

2142,92

 

Расходы по обычной деятельности

(

1304,23

)

(

1130,28

)

 

Валовая прибыль (убыток)

857,25

1012,64

 

Коммерческие расходы

(

-

)

(

-

)

 

Управленческие расходы

(

-

)

(

-

)

 

Прибыль (убыток) от продаж

857,25

1012,64

 

Доходы от участия в других организациях

-

-

 

Проценты к получению

-

-

 

Проценты к уплате

(

-

)

(

-

)

 

Прочие доходы

-

-

 

Прочие расходы

(

-

)

(

-

)

 

Прибыль (убыток) до налогообложения

857,25

1012,64

 

Текущий налог на прибыль

(

85,73

)

(

101,26

)

 

в т.ч. постоянные налоговые обязательства)

-

-

 

Изменение отложенных налоговых обязательств

-

-

 

Изменение отложенных налоговых активов

-

-

 

Чистая прибыль (убыток)

814,38

911,38

                               

 

Отчет о финансовых результатах

за

Январь-декабрь

20

13

г.

Коды

Форма по ОКУД

0710002

Дата (число, месяц, год)

31

12

2013

Организация

Общество с ограниченной ответственностью Золотая ива

по ОКПО

61452880

Идентификационный номер налогоплательщика

ИНН

6672292820

Вид экономической
деятельности

Дом отдыха

по
ОКВЭД

55.23.2

Организационно-правовая форма/форма собственности

Общество с ограниченной

 

 

 

ответственностью / частная собственность

по ОКОПФ/ОКФС

65

16

Единица измерения: тыс. руб. (млн. руб.)

по ОКЕИ

384 (385)

                               

 

 

 

За

Январь-декабрь

 

За

Январь-декабрь

 

Пояснения 1

Наименование показателя 2

20

13

г.

20

12

г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выручка

1960

2247,21

 

Себестоимость продаж

(

1284,63

)

(

1304,23

)

 

Валовая прибыль (убыток)

675,37

857,25

 

Коммерческие расходы

(

-

)

(

-

)

 

Управленческие расходы

(

-

)

(

-

)

 

Прибыль (убыток) от продаж

675,37

857,25

 

Доходы от участия в других организациях

-

-

 

Проценты к получению

-

-

 

Проценты к уплате

(

-

)

(

-

)

 

Прочие доходы

-

-

 

Прочие расходы

(

-

)

(

-

)

 

Прибыль (убыток) до налогообложения

675,37

857,25

 

Текущий налог на прибыль

(

33,77

)

(

85,73

)

 

в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы)

-

-

 

Изменение отложенных налоговых обязательств

-

-

 

Изменение отложенных налоговых активов

-

-

 

Прочее

-

-

 

Чистая прибыль (убыток)

641,6

814,38

                               

 

Загрузка...
Комментарии
Отправить