Модели поведения в конфликте: понятие и особенности проявления в студенческой среде

Загрузка...
Конфликт – это естественное явление в нашей жизни. Как бы доброжелательны и миролюбивы мы не были, конфликты нас будут окружать всегда. Мы можем быть в него втянуты, даже не по своей воле, и не узнав до конца полный список причин, не поняв ситуацию, можем повести себя неправильно в решении конфликта. Стоит отметить что, конфликт оказывается не только неизбежным, но и помогает найти «выводы» из сложившейся ситуации, способом восстановить нарушенное равновесие сторон и позволить им прийти к единому мнению в совместных делах и интересах.
 
Восприятие людей конфликта совершенно различна: кто-то видит только негативную сторону какого-либо конфликта, и по закономерности ведет себя более агрессивно, но кто-то видит и положительные моменты, значит, и поведение у таких индивидов будет более мягче.
 
Для развития конфликта важными являются психологические моменты, восприятие ситуации ее участникам, их отношение к ней, стратегии их поведения. Сложность изучения вопроса о причинах и факторов, которые предсказывают появление конфликта и типы поведения людей, состоит в трудности проследить весь процесс возникновения и развитие конфликтной ситуации.
 
Я считаю, что сегодня каждому человеку важно знать свой собственный стиль поведения и стиль поведения людей, которые вовлечены в конфликт, а так же природу самого конфликта, чтобы не допустить возникновения конфликта или успешно его разрешить. В определении этих стилей могут помочь профессиональные психологи.
 
Актуальность моей темы состоит в том, что модели поведения в конфликте могут отличаться по разным параметрам и характеристикам, зависеть от различных условий. Модели поведения в конфликте могут различаться от статуса, религиозных представлений, потребностей и много другого. Если затрагивать социальную психологию, то модели поведения в конфликте можно различать в зависимости от характера и темперамента человека, в основе этого может лежать и воспитание человека в раннем возрасте, так и его формирование в обществе, будучи он подростком. Важной причиной может являться отношение к нему со стороны других людей. Так личность в обществе могут воспринимать многообразно, в зависимости от своих жизненных укладов и ценностей. Потребности человека так же формируют его поведение, в силу того насколько ему важны те или иные блага, он будет искать способы их заполучить. Яркий пример можно наблюдать в политической сфере.
 
Выявление новых моделей поведения в конфликте придают еще больше актуальности этой теме. Формирование этих моделей будут наблюдаться в студенческой сфере. Важно, что именно в этой сфере преобладает больше молодежи, то есть основная масса общества. Так же в студенческой сфере осуществляется формирование человека как индивидуальность, что весьма значительно для него в будущем. Анализируя новые модели поведения, можно выявить закономерности, особенности и отличительные черты от других моделей поведения.
 
Модели поведения могут быть как очень схожи, так и во многом различаться друг от друга. Каждый человек, по своему уникален и неповторим.
В своей курсовой работе, я хотела бы рассмотреть, какие аспекты влияют на поведение индивидов, а именно студентов.
Степень научной разработанности: В Конфликтологии выделены только основные типы и модели поведения, которые классифицируются в общем. Учитываются основные характеристики при разработке моделей.
 
На сегодняшний день имеется определенный массив литературы, посвященный анализу конфликтов в молодежной среде, это работы: А.В. Глуховой, Е.Ю. Красовой, Т.В. Черкасовой и другие.
 
Одним из наиболее показательных, является исследование А.В. Глуховой и Е.Ю. Красовой «Конфликты в студенческой среде: Проблемы диагностики и урегулирования». По данным исследования 89 % опрошенных студентов отметили наличие конфликтных отношений в вузовской среде. Студентами болезненно воспринимаются традиционные межличностные конфликты. Главными факторами возникновения конфликтов являются характерологические проявления личности конфликтующих: эмоциональная и интеллектуальная глухота, зависть, агрессия, состязания.
 
В работе Т.В. Черкасовой «о социальных конфликтах молодежи и пути их урегулирования» на основе исследования делаются некоторые выводы. Основными причинами конфликтного поведения молодежи, являются: неэффективность воспитания в семье, безнаказанность в правовом отношении, рос психических заболеваний. Основными факторами, которые влияют на возникновение конфликта в студенческой среде – это влияние СМИ и особенности воспитания в семье. Конфликты в учебных заведениях сегодня чаще всего определяется тем, что уровень профессиональной и духовно-нравственной подготовки молодежи в них не соответствуют друг другу.
Объект исследования – модели поведения в конфликте.
 
Предметом исследования являются сущность, содержание, типы и особенности моделей поведения в конфликте в студенческой среде.
Целью исследования является определение специфики моделей поведения в конфликте в студенческой среде и влияния на них гендерных особенностей.
 
Задачи исследования:
- рассмотреть понятие и особенности моделей поведения в конфликте;
- изучить типы моделей поведения в конфликте;
- проанализировать модели поведения в конфликте в студенческой среде;
- рассмотреть влияние воспитания, типов темперамента и социального положения на поведение в конфликте в студенческой среде;
- исследовать роль и влияние гендерного фактора на модели поведения в конфликте в студенческой среде.
 
Методы проведения: общие методы - анализ, наблюдение. Общенаучные методы – структурно-функциональный, прогностический, институциональный, системный. Структурно-функциональный метод исследования строится на основе выделения в социальных системах структурных составляющих и их роли относительно друг друга, этот метод позволил изучить типологию и динамику конфликтов в студенческой сфере. Прогностический метод позволяет составить научно-обоснованные прогнозы, способствует выявлению конфликта в очередной ситуации и разработать варианты его разрешения. Институциональный метод помогает изучить отдельные группы, и их взаимодействия. При помощи системного метода в данной работе было наиболее точно изучено понятие модель поведения, на основе этого подробно раскрыта сущность и особенности.
 
Структура курсовой работы обусловлена объектом, предметом, целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав и заключения.
Введение раскрывает актуальность, степень научной разработанности, объект, предмет, цель, задачи и методы исследования, раскрывает теоретическую значимость работы.
В первой главе рассматривается понятие и особенности моделей поведения в конфликте. Раскрываются типы конфликтных личностей и факторы, которые влияют на то или иное поведение в конфликте. Во второй главе раскрываются модели поведения, которые проявляются в студенческой сфере, влияние и закономерности. Третья глава посвящена особенностям в гендерном проявлении между мужчинами и женщинами.
В заключении подводятся итоги проделанной работы и формируются окончательные выводы.
 
 

Понятие и особенности моделей поведения в конфликте

 
 
Модель поведения – это целостный комплекс знаков (речевых, неречевых, поведенческих), направленный на создание некоторого образа. Поведенческая модель может выбираться осознанно или формируется самопроизвольно. Все что мы пытаемся показать, рассказать, прокомментировать, относиться к модели поведения. При помощи всего перечисленного создается целостный образ.
 
Модель поведения имеет отношение к социуму, обществу. Поведение, которое принято в нашем обществе, когда человек придерживается негласных правил и традиций. Предсказуемость поведения может быть предоставлена благодаря набору определенных норм. Так, социальные модели поведения содержат выполнение определенных социальных ролей. Типы этих ролей зависят от разнообразия деятельности, отношений в социальных группах.
 
В любом месте мы ведем себя по-разному. На наше поведение может влиять множество факторов – окружающие нас люди, обстановка, в которой мы находимся, наше настроение и многие другие факторы. Нам свойственно множество слабостей. Одной из главных человеческих слабостей является «эффект толпы». При большом собрании людей мало кто хочет выделяться, и поэтому мы ведем себя также как и остальные. Под влиянием «эффекта толпы» мы можем совершать, как противоправные, аморальные поступки, так и благовидные деяния, которые приносят пользу обществу. Еще стоит отметить свойственную многим людям слабость - «подобострастье перед авторитетами». Эта слабость вызывает поведение подчиненного. И распространенная слабость среди людей «театрализм» - это поведение, при котором человек выдает себя за кого-то другого, то есть хочет казаться лучше, чем он есть на самом деле. Такое поведение способно создать жизнь в иллюзиях. Следует понимать, что поведение должно отражать то, что происходит у вас внутри и при этом быть естественным. Естественность в поведении часто помогает, но может носить больший эффект. Нужно понимать, в какой ситуации ты находишься, и что будет необходимым и приемлемым для выхода из нее или ее разрешения.
 
Итак, модель поведения – это в первую очередь роль, в которой человека хотят и привыкли видеть. Он на подсознательном уровне или осознанно становиться похож на того, кем хотят его видеть окружающие люди. Такие роли характеризуются масштабностью, способом получения уровнем мотивации.
 
В любом конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои интересы и интересы соперника. На основе анализа он сознательно выбирает ту или иную стратегию поведения. Как правило, достижение своих интересов происходит неосознанно, и тогда поведение в конфликтном взаимодействии связанно с сильным эмоциональным напряжением и носит инстинктивный характер.
При анализе конфликтов на основе любой модели поведения важно помнить, что степень направленности на свои интересы или интересы другой стороны зависят от:
характера предмета конфликта;
особенностей межличностных отношений соперников;
индивидуально-психологических особенностей конфликтующих личностей.
 
Особое место в поведении личности в конфликтующей ситуации занимает важность для нее сохранения личных отношений с конфликтующей стороной. Если для одного из соперников личные отношения (дружба, любовь, сотрудничество) не являются необходимостью, то и поведение его в конфликте будет деструктивным. И наоборот, желание сохранить личные отношения с участником конфликта является причиной конструктивного поведения в конфликте и будет обуславливаться направленностью на компромисс, сотрудничество, уклонение или приспособление.
 
В литературе выделяют три основные модели поведения в конфликте: конструктивную, деструктивную и конформистскую.
Конструктивная модель проявляется в стремление уладить конфликт. Направлена на поиск приемлемого решения и удовлетворение потребностей у обеих сторон конфликта, отличается выдержкой и самообладанием. Отношение к противнику остается доброжелательным, искренним. Стоит отметить, что конструктивная модель является желательной при решении конфликта.
 
Деструктивная модель проявляет себя в стремлении к расширению и обострению конфликта, которое основано на оскорблении и принижении соперника. В отношении к противоположной стороне выражается подозрительность, недоверие, иногда наблюдается переход к нарушении этики общения.
 
Конформистская модель опасна тем, что она способна спровоцировать агрессию. Проявляет себя в склонности легкого соглашения с точной зрения соперника, ухода от острых вопросов. Здесь проявляются непоследовательность в оценках и суждениях, уход от обсуждения проблемы. Эта модель так же выражается в пассивности оппонента и склонности к уступка.
 
В разрешении конфликтов важное значение имеет способность оппонентов правильно оценивать и учитывать личностно-психологические особенности своего противника. Конфликтность личности это интегральное свойство, которое отражает частоту вступления в межличностные конфликты. При высокой конфликтности индивид становится постоянным инициатором напряженных отношений с окружающими. Выделяют основные типы конфликтных личностей:
 
1. Демонстративный тип - любят все время быть на виду, имеют завышенную самооценку. Стремится постоянно быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Человек подобного типа легко себя чувствует в поверхностных конфликтах, возникающих по мелким причинам. Но хорошо приспосабливается и к конфликтным ситуациям другого рода. Преобладает эмоциональное поведение, рациональное начало выражено слабо. Планирование своей деятельности осуществляет от случая к случаю и слабо воплощает его в жизнь. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо. Часто сам оказывается источником спора, но сам таковым себя не считает.
 
2. Ригидный тип - честолюбивы, проявляют обидчивость, подозрительность. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждение собственной значимости, часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств. Прямолинеен и не гибок. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением. Выражение почтения со стороны окружающих воспринимает как должное. Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимает как обиду. Малокритичен по отношению к своим поступкам. Повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.
 
3. Неуправляемый тип - импульсивный, недостаточно себя контролирующий. Его поведение трудно предсказуемо. Часто ведет себя вызывающе, агрессивно. Не обращает внимания на общепринятые нормы поведения в коллективе. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждения своей собственной значимости. Во многих своих неудачах склонен обвинять других. Не может грамотно спланировать свою деятельность или последовательно осуществить свои планы в жизнь. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с общими целями группы и с конкретными обстоятельствами.
 
4. Сверхточный тип - пунктуальный, придирчивый. Предъявляет повышенные требования к себе, к окружающим, чрезмерно чувствителен к мелочам. Обладает повышенной тревожностью. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих, иногда резко порывает отношения с друзьями, знакомыми потому, что ему кажется, что его обидели. Страдает от себя сам, переживает свои неудачи, подчас расплачивается за них даже болезнями (бессонницей, головными болями). Характерна повышенная эмоциональность.
 
5. Бесконфликтный тип - убегает от конфликта, перекладывает ответственность в принятии решения на других. Между тем конфликт нарастает как снежный ком и обрушивается на такую личность. Наблюдаются такие черты как неустойчивость в своих мнениях и интересах. Обладает легкой внушаемостью. Внутренне противоречив. Зависит от мнения окружающих. Не обладает достаточной силой воли. Не задумывается о последствиях своих поступков.
 
Представленные типы конфликтных личностей встречаются наиболее часто, но не дают полного перечня. Так как каждый человек по своему уникален, и формирование его как личности проходит через множество стадий, каждая их которых своеобразно влияет на поведение человека в конфликтной ситуации, то необходимо изучить более конкретно влияние всех факторов на поведение в конфликте. А именно влияние воспитания, характера, темперамента, социального статуса, а так же особенность проявления гендерных различий.
 
Итак, поведение в конфликте может характеризоваться основными видам действий одной из конфликтующих сторон, которые другая оценивает как конфликтные, направленные против нее, такими являются: создание прямых или косвенных помех для осуществления планов другой стороны, нанесение вреда имуществу, невыполнение обязанностей, унижающие человеческое достоинство действия, угрозы и так далее.
 
Конфликтные действия могут быть необдуманными, случайными или намеренными.
Влияние в конфликте – процесс, при котором действия одной стороны оказывают существенное влияние на другую сторону. Это проявляется в совершенных действиях одной из сторон. Вызывает изменения в поведении. Взаимное влияние соперников может принимать разнообразные формы: убеждения, подражания, внушения, заражения и так далее.
Таким образом, универсальной реакцией человека на возникающие противоречия является стремление устранить конфликт. Внутренние противоречия так же рассматриваются как проявление конфликта. Ни одна из приведенных моделей и стратегий поведения не будет однозначно «хорошей» или «плохой». Каждая из них может быть оптимальной, в зависимости от условий возникновения, причин и развития конфликта. В то же время именно конструктивная модель поведения в конфликте соответствует представлениям о долгосрочном взаимодействии между людьми
 
 

Модели поведения конфликтующих сторон в студенческой сфере

 
 
Воспитание зависит от типа семейного воздействия родителей на своих детей. В целом актуально воспитание студента еще до того, как он окончил школу и поступил в высшее учебное заведение, так как после восемнадцати лет сложно оказать воспитывающее воздействие на него. Поэтому необходимо провести параллели воспитания в детстве и поведение в конфликте, когда уже человек стал студентом.
 
В воспитании передаются определенные взгляды, ценности, умение общаться с другими людьми, уметь понимать различные события и явления, происходящие вокруг.
Так, родители могут регулировать свой эмоциональный контакт в отношении детей, оказывать им приятие или неприятие, оказывать контролирующее воздействие, что-либо разрешать, допускать, ограничивать в зависимости от ситуации, быть последовательными или, наоборот, непоследовательными в своем стиле воспитания, проявлять аффективную устойчивость или быть неустойчивыми во взаимоотношениях с ребенком, проявлять тревожность, или спокойствие.
 
Все это происходит в процессе воспитания и оказывает значительное влияние на поведение будущего студента, в том числе и в условиях конфликтной ситуации, взаимодействии с окружающими.
 
Один из научно обоснованных типов семейного воспитания является гиперпротекция. В рамках гиперпротекции проявляется излишняя заботливость о студенте, родители стараются оградить его от всех проблем, защищать от угроз, даже незначительных. Он всегда находится под контролем и за него решаются многие проблемные ситуации, с которыми он сталкивается. Поведение в конфликте такого студента характеризуется отсутствие собственного мнения, взгляда на проблемную ситуацию. Он не может самостоятельно найти выход из сложившейся конфликтной ситуации.
 
С гиперпротекционным воспитанием человек нуждается в помощи, поддержке при протекании конфликтной ситуации. Он готов поступиться некоторыми интересами для того, чтобы устранить проблему, пойти на консенсус, который может быть достаточно не выгоден для него.
 
Также можно выделить тип воспитания, который получил название, как гипопротекция. В его рамках родители не уделяют студенту должного внимания, он чаще всего безнадзорен, отсутствует какой-либо контроль над его жизнедеятельностью. Если и существует какая-либо опека со стороны родителей, она лишь формальна. В целом дела студента, как на раннем возрасте, так и старше, остаются без внимания.
 
Человек, который воспитывался в рамках гипопротекционного воспитания характеризуется излишней эмоциональностью, жесткостью своих решений в ходе конфликта. Нередко такие студенты принимают не достаточно адекватные решения для устранения конфликтной ситуации. К тому же, с ними достаточно сложно договориться, при достижении консенсуса, они будут требовать больше пойти на уступки противоборствующую сторону, нежели сделаю это сами. Очень сложно в процессе конфликта с такими студентами наладить контакт, а также склонить их к чему-либо.
 
При воспитании студента в рамках эмоционального отвержения, когда родители не испытывают к нему каких-либо чувств, любви, теплоты, он характеризует жестокость в конфликте, и, целенаправленно может его продолжать, чтобы вызвать к себе внимание. Для такого студента характерно преувеличивать конфликтную ситуацию. Студент, воспитывающийся в таких условиях, больше винит других, нежели себя в причинах возникновения противоречий, конфликтной ситуации.
Человек, воспитывающийся в условиях жестокого отношения, проявляет высокую степень агрессии в появившемся конфликте. Воспитание в условиях жестокого отношения сопряжено с жесткостью к детям, суровыми расправами даже за незначительные шалости или проступки. Также для такого воспитания характерна черствость, отсутствие сострадания, злобное отношения по возникшему поводу или без повода.
 
Поэтому человек, воспитавшийся в таких условиях, проявляет высокую степень агрессии, даже в незначительном конфликте, которые может и не затрагивать особо его прав и свобод. Он очень болезненно относится к критике, особенно если его обвиняют как основоположника конфликтной ситуации. С таким студентом сложно придти к взаимовыгодному консенсусу.
 
В сложившейся конфликтной ситуации, студент, воспитывающийся в жестоком отношении к себе, склонен проявлять жестокость к другим участникам конфликтной ситуации. Предпочитает применять радикальные меры по разрешению конфликта.
 
Человек, воспитывающийся в рамках повышенной моральной ответственности, будет искать справедливость в конфликте. Он будет стараться адекватно оценить, насколько он виноват в конфликтной ситуации и другие его участники.
 
Такой человек будет стараться решить конфликт, основываясь на общепринятых правилах, нормах. В основе его решений по урегулированию конфликта будут лежать моральные принципы. Он всюду будет искать рациональный аспект. Как в своем поведении, так и в поведении других участников конфликта.
В рамках противоречивого воспитания, когда сочетается множество вариантов взаимоотношений ребенка с родителями, чаще всего несовместимые или противопоставленные, студент в конфликте проявляет высокую тревожность, нерешительность.
 
У него отсутствует решительность в принятии решений по урегулированию конфликтной ситуации, противоречия. Нередко его действия иррациональны в конфликте.
Адекватное воспитание детей, которое, заключается в динамичности и прогностичности, характеризуется ориентировкой родителей в индивидуальных, психологических особенностях ребенка, особенностей его возраста.
 
При таком воспитании родители хорошо осознают особенности своего ребенка на различных этапах развития. В динамичности определяется мера изменчивости позиции родителей, изменчивости всевозможных форм взаимодействия и механизмов общения и взаимоотношений с детьми (способы восприятия детей, как личностей, допущение степени некой гибкости в общении с детьми в различных ситуативных условиях, динамика изменчивости всевозможных форм и механизмов воздействующего характера на детей зависимо от их возрастных характеристик).
 
В прогностичности заключается отражение способностей родителей предвидеть перспективы развития детей и умение перестроиться во взаимоотношениях с детьми.
Воспитанные в таких условиях студенты в конфликтной ситуации стараются подойти к проблемам взвешенно, разработать несколько альтернатив по разрешению данного конфликта. Также они оценивают наиболее эффективную альтернативу, которая может решить конфликт наиболее рационально.
 
В конфликте студенты, воспитанные в рамках адекватности, проявляют терпимость, нераздражительны, они отличаются умеренностью своих эмоций в отношении других участников конфликтной ситуации. Конфликтная ситуация доставляет им неудобство, поэтому они стараются решить ее как можно скорее.
При достижении консенсуса студенты такого типа воспитания «не перетягивают одеяло на себя», стараясь угодить лишь своим интересам. Они учитываю и интересы другой противоборствующей стороны. Так как осознают, что если все будут довольны, то конфликтная ситуация не возникнет вновь в ближайшее время.
 
Тем не менее, это лишь общие черты поведения студентов в конфликтной ситуации, на которое влияет тот или иной тип семейного воспитания.
Несомненно, семейное воспитание оказывает огромное влияние на поведение личности, как в конфликте, так и в обществе, среди друзей, знакомых и т.п.
Тем не менее, в чистом виде редко встречается тот или иной эталон поведения студентов. Скорее он бывает смешанный, так как участники конфликтов могут быть разные по характеру. Поэтому приходится менять свои принципы и особенности для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию.
 
Нередко, воспитанные в самых лучших условиях студенты, могут совершать совершенно неожиданные и неадекватные поступки в рамках конфликта. И наоборот, студент, который воспитывался в неадекватных условиях, с жестким и предвзятым отношением, может совершить рациональный, благородный поступок.
 
По моему мнению, студент, который воспитался в гиперпротекционном типе, в конфликте проявляет слабость своей позиции, не имеет собственного мнения и не может придумать рационального его разрешения. Он влияем. В противоположенном случае воспитания, характеризующемся как гипопротекционный, человек излишне эмоциональный, жесткий в своих решения при конфликте. Нередко такие студенты принимают не достаточно адекватные решения для устранения конфликтной ситуации. Они не могут проявить необходимую гибкость. Когда студент воспитался в рамках эмоционального отвержения, он проявляет жестокость в конфликте, перекладывает вину на других, и, целенаправленно может его продолжать, чтобы вызвать к себе внимание. Для такого студента характерно преувеличивать конфликтную ситуацию.
Если студент, воспитывался в рамках повышенной моральной ответственности, то он будет искать справедливость в конфликте, стараясь дать ему адекватную оценку, решить его, основываясь на общепринятых правилах, нормах.
 
По моему мнению, наиболее рационален в конфликте студент, с адекватным воспитанием. Он в конфликтной ситуации старается подойти к проблемам взвешенно, разработать несколько альтернатив по разрешению данного конфликта. Проявляет терпимость, умеренность своих эмоций.
Воспитание индивида сказывается на формировании типа характера человека. Так как человек не рождается изначально сангвиником или холериком. Все качества типа поведения он приобретает в процессе воспитания. Поэтому следует рассмотреть поведение студента в конфликте, зависимо от типа его характера.
Люди, с темпераментом сангвиника больше предпочитают сотрудничество в конфликтной ситуации (стратегия партнерского поведения). Это обусловлено тем, что сангвиник в любой конфликтной ситуации осознает, чего хочет получить, добиться.
 
Притом, сангвиник достаточно общителен и имеет способность поиска общего языка с любым человеком. Сангвиник легко приспосабливается к различной жизненной ситуации и уверен в своей правоте и своих действиях при возникновении конфликтной ситуации. Он старается не рисковать, и не давить на противоборствующую сторону.
Вместо этого они ищут взаимную выгоду решение. Они имеют способность выслушать мнение окружающих, а также противоборствующей стороны, так как не умеют вдумчиво анализировать ситуацию. Для них проще решить проблемную ситуацию сотрудничая с партнерами.
 
Человек, который по темпераменту схож с холериком, выбирают соперничество (стратегия конкурентной борьбы). Данный тип выбирает способ, при котором в решении конфлик??а появляется конкуренция. Это связано с тем, что холерик достаточно общителен, что не позволяет ему участвовать во всевозможных дебатах, но для них выступает трудностью их переносить, так как не в состоянии контролировать себя. Люди такого типа стремятся всегда отстоять свои права до конца, до последней возможности, так как не умеют быть уступчивыми в различных позициях.
 
Студент – холерик, сложно управляем, в связи с чем, в конфликтной ситуации могут проявлять нетерпимость, резкие высказывания, нередко грубость и оскорбления. Они не могут выдержать какого-либо давления с другой стороны. Тем не менее, часто сами могут применять такую тактику для достижения своих целей.
Особенное упрямство холерики проявляют, если имеют низкие показатели по шкале подвижности нервной системы. Проигрыш для холерика является причиной подавленности, разочарования, поэтому они стремятся до конца достигать назначенных целей.
 
Люди с темпераментом флегматика обычно выбирают приспособление (стратегия примирения). Флегматик обычно спокоен и терпелив. Флегматики обычно не вступают в прямой контакт с другими людьми. Поэтому для них проще примириться в условиях сложного конфликта, нежели бороться.
 
Флегматики, предпочитая придерживаться своих принципов, тем не менее, в конфликтной ситуации не стремятся навязывать их другим участникам. Флегматик в конфликте предпочитает занимать позицию выжидания, до той поры, пока конфликтная ситуация сама по себе не урегулируется.
 
Такая позиция достаточно выгодна, так как флегматичный студент просто пережидает, конфликтная ситуация разрешается сама по себе и он выходит с минимальной потерей ресурсов и средств, не редко и вообще без потерь.
 
Люди, с меланхоличным типом темперамента, стараются уйти от конфликта (избегающая стратегия). Меланхолик отличается высокой степенью чувствительности и эмоциональности.
 
Все это очень негативно сказывается на поведении их в конфликтной ситуации. Меланхоличные студенты очень тяжко переживают сложную ситуацию, в которой нужно уметь контактировать, налаживать взаимоотношения, бороться за свои права, но не из-за вспыльчивости, а из-за отсутствия энергии, силы, высокой степени застенчивости. Меланхолии быстро устает в конфликтной ситуации, очень часто обидчив, испуган от проблемы.
 
Поэтому они прячут «голову в песок», то есть уходят от конфликта. Они легко избегают конфликтных ситуаций, потому что чутко чувствуют границы, за пределами которых могут возникать проблемы. Они хорошо замечают мелочи, очень наблюдательны, что позволяет им определить начало конфликтной ситуации, момент назревания конфликта. Почувствовав это, они отстраняются.
 
Люди, которые характеризуются сангивинико-флегматическим типом темперамента, стараются сотрудничать и уходить. Это объясняется тем, что студенты с таким темпераментом некая смесь качеств сангвиника меланхолика.
 
Они активные флегматики или медлительные сангвиники. Иначе говоря, они обладают не совсем подвижной нервной системой, по сравнению с чистыми сангвиниками. В конфликте они не резки, больше вдумываются и усидчивы. Студенты с таким темпераментом спокойны, необщительны, обладают равнодушием к окружающим.
Люди с таким темпераментом регулируют свое поведение и реагируют в отношении каких-либо процессов окружающей среды особенно, отлично от чистых типов темперамента.
Смешанность темпераментов может быть связана с результатами воспитания, влиянием окружающей среды, профессиональными особенностями, определенными жизненными ситуациями и жизненным опытом.
 
Стратегия поведения их в конфликтной ситуации достаточно объяснима. Если предметом конфликта выступает нечто важное для сангвиника-флегматика, притом свои возможности им оцениваются как высокие, тщательно взвешивая все плюсы и минусы, то им будут предприниматься определенные действия по сотрудничеству.
Если из конфликта он не может почерпнуть каких-либо ценностей и выгоды, пользы, а результат незначителен, то им не будет затрачиваться время и усилия на развитие конфликта, выяснение кто прав, а кто виноват, он просто уйдет от него.
 
Исследования последних лет показывают, что большинство студентов не имеют расположенности к конфликту, они проявляют аморфность в большинстве случаев, безразличность к другим людям. Для них проще всего воспользоваться стратегией ухода, закрыть глаза на несправедливость, нежели противостоять или искать выгоды.
По моему мнению, студенты, с темпераментом сангвиника больше предпочитают сотрудничество в конфликтной ситуации. Они стараются не рисковать, и не давить на противоборствующую сторону. Студент, который по темпераменту схож с холериком, выбирает соперничество. Данный тип выбирает способ, при котором в решении конфликта появляется конкуренция. Студенты с темпераментом флегматика обычно выбирают приспособление. Флегматик обычно спокоен и терпелив. Студенты, с меланхоличным типом темперамента, стараются уйти от конфликта (избегающая стратегия). Меланхолик отличается высокой степенью чувствительности и эмоциональности. Студенты с сангивинико-флегматическим типом темперамента стараются сотрудничать и уходить. Если из конфликта он не может почерпнуть каких-либо ценностей и выгоды, пользы, а результат незначителен, то им не будет затрачиваться время и усилия на развитие конфликта, выяснение кто прав, а кто виноват, он просто уйдет от него.
 
Наравне с воспитанием и типом темперамента на поведение человека в конфликте оказывает значительное влияние социальное положение. Независимо от того, какой темперамент у студента, он может проявлять некую степень агрессии, больше оказывать воздействие на противоборствующую сторону, если обладает большими материальными ресурсами в сравнении с другими.
 
И наоборот, человек, который достаточно активен, старается отстоять свои права, сталкиваясь с соперников выше его по статусу, может применить не свойственные его темпераменту стратегии, например уход, примирение, уступки и т.п.
 
Студенты, обладающие высоким статусом, стараются подчеркнуть его дорогой одеждой, красивыми вещами, наличием таких материальных ценностей, которых нет у других. Естественно, все это сказывается как на общем поведении студента, так и на характере его участия в конфликтной ситуации.
 
Влияние высокого статуса студента достаточно велико, для того чтобы встретить некоторое сопротивление, борьбу, противоборство, обвинение в несправедливости и т.п. Как правило, с такими людьми даже стараются не вступать в конфликтную ситуацию. Если студент с высоким статусом оказывается задействованным в конфликтной ситуации, ведет себя достаточно вызывающе.
 
Если противоборствующая сторона не идет на уступки, пытается отстоять свои права в ущерб студенту с высоким статусом, то последний нередко может проявлять агрессию, давление на участников, задействованных в конфликте.
 
Человек с высоким социальным статусов реже может признать свою неправоту в конфликтной ситуации. Высокий статус даже может провоцировать студента в конфликтной ситуации на опасное поведение. Он может себе позволить гораздо больше, чем все остальные.
В виду высокого статуса студента, многие будут поддерживать именно его точку зрения, что затрудняет справедливое разрешение любой конфликтной ситуации.
В отношении студента с высоким статусом будет проявляться и меньше агрессии. Чувствуя за собой поддержку и основу, студент будет до конца отстаивать свою правоту в конфликте. И, наоборот, студент с низким статусом будет достаточно терпим и скромен в конфликтной ситуации. Так как ему остается полагаться на собственные силы, права и нормы, установленные в обществе.
 
У него нет ни времени, ни ресурсов для затяжного конфликта. Также, если конфликт происходит с соперником, превышающим его статус или от которого может зависеть его дальнейшая судьба. Как правило, студенту с низким социальным статусом есть, что терять. Поэтому в конфликте он будет стараться найти компромисс, сдерживать свои эмоции.
 
Так как конфликтная ситуация может обернуться неожиданными последствиями для студента с низким социальным статусом, то он достаточно взвешенно подходит к решению по ее устранению.
 
Если для студента с высоким социальным статусом гарантией безопасности в конфликте выступают его связи, средства и положение, то для студента с низким статусом таких гарантий нет. Поэтому ему приходится апеллировать к мнению общественности, искать более влиятельных сторонников, более продуманно подходить к своим действиям, все грамотно взвешивать. Для решения конфликта студент с низким социальным статусом прикладывает больше усилий, чем студент с высоким положением.
Для студентов с низким социальным статусом конфликт может являться нечто тем, с помощью чего они могут самоутвердиться, отстоять свои права, защититься от воздействия окружающих. Люди с низким социальным статусом чаще в споре будут применять тактику сотрудничества, компромисса или ухода.
 
Люди с высоким статусом конфликт могут использовать как способ расширения своего влияния на других. Они больше будут использовать давление, ущемление прав других участников конфликта, извлечение выгоды, также и консенсуса, сотрудничества.
 
По моему мнению, можно сделать такие выводы: студенты с высоким социальным статусом, чувствуя за собой связи, ресурсы, поддержку, в конфликтной ситуации более агрессивны, могут проявлять опасное поведение, резки, не церемонны в высказываниях. Стараются решить конфликт в угоду своим интересам. Конфликтные ситуации используют для расширения своего влияния. Студенты с низким социальным статусом спокойны в конфликте, избегают ссор, оскорблений, ко всем своим действия подходят тщательно, взвешенно, ищут сторонников. Для них конфликт служит отстаиванием своих прав или самоутверждением. В конфликтах стараются сотрудничать, приходить к компромиссу или вовсе уходить.
 
Итак, во второй главе рассмотрены особенности воспитания, типы темпераментов, социальное положение студентов и влияние этого на их поведение в конфликтной ситуации.
Значительно влияет на поведение в конфликте воспитание индивида. Если он воспитывался в неполноценной семье, многое время подвергался негативному психофизическому воздействию, то он, по большему счету в конфликте будет иррационален, агрессивен, жесток, разрешение конфликта будет затянуто. Или же наоборот, если он был обделен вниманием, все время подвергался осуждениям, то в конфликте индивид может проявлять неустойчивость совей позиции, неуверенность, не понимать как его более рационально разрешить.
 
Наиболее рационально и взвешенно в конфликте проявляет себя индивид с адекватным поведением. Он быстро находит решение в сложившейся ситуации.
Значительное влияние на поведение в конфликте оказывает темперамент студента. Темперамент и воспитание взаимосвязаны между собой. Многие навыки и особенности поведения приобретаются человеком в процессе воспитания. Поэтому можно провести некоторые параллели, например, сангвиник, мог воспитаться в рамках адекватных условиях, меланхолик при недостатке внимания и осуждения даже за мелкие проступки в детстве, холерик в строгости.
 
Также во второй главе рассмотрено влияние социального статуса на поведение в конфликте. Высокое материальное положение может подавить благополучное поведение и тип темперамента в конфликте. И человек, обладая ресурсами, воспитываясь в адекватных условиях, будучи меланхоликом, может проявлять упорство, быть несдержанным и оскорблять окружающих.
 
Также и в отношении людей, с низким достатком. Будучи воспитанными в условиях строгости и по своему темпераменту холериками, сталкиваясь с соперником, превосходящим по своему материальному положению, могут проявлять сдержанность, уходить от конфликта.
 
 

Влияние гендерных особенностей на поведение студентов в конфликте

 
 
По моему мнению, в условиях социально-экономических и политических изменений в современном обществе, пересмотре ценностей, усиления темпов развития, нововведений в общественную жизнь формируются новые требования от мужчин и женщин по созданию таких личностных качеств, как умение скорректировать собственный образ «Я», суметь рационально осознать свои ценности, ориентиры, чувства, идеалы, а также мотивировать свои поступки и понимать действия других людей.
Многокомпонентная структура гендера определяется четырьмя группами характеристик: биологический пол, гендерные стереотипы, гендерные нормы и гендерная идентичность.
 
Гендерная идентичность - аспект самосознания, описывающий переживание человеком себя как представителя определенного пола. Это одна из базовых характеристик личности и формируется в результате психологической интериоризации (от лат. interior - внутренние) мужских или женских черт, в процессе взаимодействия «Я» и других, в ходе социализации. Осознание собственной половой принадлежности и становление гендерной идентичности человека - одно из направлений его социализации. Процесс гендерной социализации определяется и направляется с помощью различных социальных и культурных средств. Для этого в каждом обществе существуют определенные гендерные роли.
 
Американские социальные психологи М.Дойч и Р.Краусс выделяют следующие аспекты роли:
- это определенная система, которая существует в обществе, связанная с ожиданиями относительно поведения человека при его взаимодействиях с другими людьми;
- в роли заложены специфические ожидания в отношении к себе со стороны других людей, также он выстраивает и ответное общение, формирует модель взаимоотношений с другими людьми;
- с помощью роли, индивид занимает определенное положение, на основе которого выстраивает свое поведение.
Я считаю, что под гендерной ролью понимают систему социальных стандартов, стереотипов, которым человек должен соответствовать, чтобы его признавали как мужчину или женщину.
 
В студенческой среде, в этой сфере нередко появляются конфликты. Ролевой конфликт связан с тем, что индивиду препятствуют занять более высокое положение, занять определенную роль. В гендерных взаимоотношениях это происходит чаще всего с женщинами. Они хотят занять определенное положение, выполнять определенную роль, которая традиционно не присуща женщине. Возникают некоторые противоречия, препятствие на пути женщины. Ей приходится бороться с такими взглядами, лицами, поддерживающими их, что становится причиной конфликта.
 
Также огромную роль в появлении таких конфликтов играет стереотипное мышление. Во многих государствах существует стереотип, что женщина не может быть сильной, обладать качествами, которые позволили бы ей продвинуться по социальному статусу.
Женщина, которая проявляет свои способности, стремления, пытается достичь целей, противоречащих традиционным стереотипам, сталкивается с препятствиями. Сторонники традиционных взглядов и стереотипов выставляют к ней завышенные требования, дискриминируют при назначении на должность, приеме на рабочее место, при карьерном росте. Все это приводит к всевозможным конфликтам.
 
Но и на мужчин гендерные стереотипы также оказывают негативное влияние. Для многих из них полное соответствие нормам успешности (статус, умственная, физическая твердость, антиженственность) недостижимо, что вызывает стресс и приводит к компенсаторным реакциям: ограничение эмоциональности, гомофобия, навязчивое стремление к соревнованию и успеху и т.п.
 
Социально-психологический анализ гендерных ролей дает ключ к осознанию таких психологических проблем, как межличностные и внутриличностные ролевые конфликты. Когда поведение индивида, который выполняет какую-либо социальную роль, соответствует ожидаемому образцу, оно считается успешным. Успешность выполнения роли индивидом зависит от ряда факторов: знание роли; значимость выполняемой роли; умение выполнять данную роль; способность рефлексировать свое ролевое поведение. Неуспешное выполнение той или иной роли может вызвать конфликт. Под ролевым конфликтом обычно понимается ситуация, в которой индивид, имеющий определенный статус, сталкивается с несовместимыми ожиданиями. Различают два типа ролевых конфликтов: межролевые и внутриролевые. К межролевым относятся конфликты, вызываемые тем, что индивиду одновременно приходится исполнять слишком много ролей, поэтому он не может исполнять все роли одинаково качественно. Внутриролевой конфликт порождается противоречивыми требованиями, предъявляемыми к исполнителю одной роли значимыми для него людьми или разными социальными группами.
 
По моему мнению, гендерный стереотип закрепления социальных ролей за определенным полом влияет на возникновение гендерных конфликтов, в первую очередь, на интраиндивидуальном уровне (внутриличностные). Они представляют собой внутреннее состояние человека, вызванное его противоречивыми представлениями, мотивами, моделями поведения.
 
Наиболее ярким проявлением столкновения традиционных нормативных требований к ролевому поведению женщин и реальной ситуации их жизнедеятельности служит феномен, который в социально-психологической литературе описан как «ролевой конфликт работающей женщины». Этот конфликт возникает вследствие большого количества социальных ролей, которые выполняет женщина, и нехватки физических ресурсов для полноценного выполнения этих ролей.
Ролевой конфликт женщины - это комплекс субъективных негативных переживаний, возникающих у женщин при отрицательной оценке ею того, как она справляется с совмещением ролей в профессиональной и семейной сферах.
 
Наиболее выраженный деструктивный показатель ролевого конфликта это чувство вины, которое рождается из модели восприятия женщиной своих ролей. Чувство вины характеризуется высокой устойчивостью и множеством сфер проявления - это отношение женщины к детям, мужу, работе, самой себе. Вероятность внутриличностных гендерных конфликтов возрастает, если человек, вопреки своим желаниям и потребностям, следует социокультурным предписаниям («мужчины так себя не ведут», «женщины так не поступают»).
 
Еще одним примером внутриличностного конфликта является экзистенциальная (от позднелат. exsistentia - существование) кризисная ситуация. Эта ситуация, которая затрагивает основы существования человека и обращает его к проблеме своего отношения с миром, поиску и обретению смысла своего бытия.
 
По моему мнению, данный конфликт может быть инициирован событиями, которые неожиданно ставят человека лицом к лицу с фундаментальными вопросами его жизни, например, принятие важного решения, разрушение некоторых фундаментальных моделей поведения или способов взаимодействия с другими. Мужчины, воспринимающие профессиональную деятельность и карьеру как единственное и самое главное предназначение своей жизни, оказываются в ситуации экзистенционального конфликта в случае потери работы или выхода на пенсию. Женщины же, реализуя «истинно женское предназначение быть матерью и хранительницей домашнего очага», часто переживают экзистенциональный кризис в период психологического отделения повзрослевших детей от семьи. Экзистенциональный конфликт, нарушая привычный образ существования, требует от человека переосмысления своей жизни. Успешное преодоление конфликта является жизненно значимой задачей для человека, а результатом его разрешения часто становится появление каких-то новых качеств и условий жизни.
 
В повседневной жизни не так просто сразу выделить существенные характеристики той или иной модели отношений (партнерские или доминантно-зависимое). Наиболее явно они проявляются в поведении людей в ситуации гендерного межличностного конфликта. В психологической литературе описаны продуктивные и непродуктивные способы поведения в конфликтной ситуации. К продуктивным способам относятся такие типы поведения, как сотрудничество, компромисс, а к непродуктивным - соперничество, вражда, приспособление и избегание. Здесь любое возникшее противоречие интерпретируется в терминах борьбы между мужчиной и женщиной, в которой кто-то обязательно должен одержать победу (чаще всего мужчина). Участник конфликта использует все доступные ему средства, чтобы добиться своего, получить максимум желаемого и утвердиться в своем превосходстве над партнером.
 
Маскулинные мужчины часто ориентированы на позицию доминирования в отношениях, а женщины - на систему зависимости и подчинения.
Современные психологи связывают будущее человека с партнерским стилем взаимодействия. Доминирование, борьба за власть, должность, положение могут привести общество к краху. Гендерный подход помогает прогрессивно мыслящим психологам развивать универсальную человеческую психологию, опирающуюся на партнерский стиль взаимодействия и равноправие.
 
В студенческой среде, по моему мнению, также можно наблюдать ролевой конфликт. Происходит он тогда, когда студентки стараются достичь своих целей, получить больше знаний. Стереотипы складываются таким образом, что многие считают мужчин более опытными, знающими, способными осваивать серьезные науки. А у девушек к этому нет способностей. К тому же принято считать, что девушке образование по большему счету не нужно, так как, скорее всего она станет домохозяйкой или ввиду своих физиологических особенностей не сможет в будущем получить серьезную должность. На основе этого возникают конфликты. Студенткам в них, для того, чтобы отстоять свои права и доказать стремление приходится бороться усиленно и с большим приложением упорства.
 
Можно сделать следующие выводы по третьей главе. По моему мнению, в современном мире происходит переоценка ценностей, взглядов, идеалов. Люди меняют свое поведение, отношение к традиционным сферам. Одна из таких сфер – взаимоотношения мужчин и женщин. В ней нередко возникают конфликты.
С моей точки зрения, один из распространенных форм конфликта - ролевой конфликт. Он возникает, когда индивид хочет овладеть новой ролью, стать более весомым.
Так происходит с женщинами. В современном обществе они становятся равноправными. В соответствии с этим стараются занять весомое положение, добиться карьерного роста, быть более успешными. Но такие устремления сталкиваются с традиционным стереотипным мышлением, в рамках которого женщина не обладает нужными способностями для достижения я успеха. В связи с этим возникает множество конфликтных ситуаций.
 
В студенческой среде девушкам приходится в конфликтной ситуации проявлять больше упорства, быть более грамотными в предмете спора, так как проявление любой неосведомленности или нерешительности принимается как слабость пола.
 
Заключение
В ходе курсовой работы выяснилось, что присутствует некая взаимосвязь между воспитанием и темпераментом студента в конфликтной ситуации.
Также выяснилось, что социальный статус может подавить качества, выработанные в процессе воспитания и присущие определенному темпераменту студента.
 
По моему мнению, можно выделить следующие способы поведения студента в конфликтной ситуации в зависимости от его воспитания:
- если он воспитался в гиперпротекционном типе, который характеризуется излишним покровительством, отсутствием самостоятельности в конфликте проявляет слабость своей позиции, не имеет собственного мнения и не может придумать рационального его разрешения. Он влияем.
- если он воспитывался в гипопротекционных условиях, когда ему не уделяли должного внимания, не помогали освоить нужные навыки, характеризуется излишней эмоциональностью, жесткостью своих решений в ходе конфликта. Нередко такие студенты принимают не достаточно адекватные решения для устранения конфликтной ситуации.
- если он воспитывался в рамках эмоционального отвержения, его поведение характеризуется жестокостью в конфликте, переложением вины на других, и, целенаправленно может его продолжать, чтобы вызвать к себе внимание. Для такого студента характерно преувеличивать конфликтную ситуацию.
- если он воспитывался в условиях жестокого отношения, то проявляет высокую степень агрессии в появившемся конфликте, черствость, отсутствие сострадания, злобное отношения по возникшему поводу или без повода.
- если он воспитывался в рамках повышенной моральной ответственности, то будет искать справедливость в конфликте. Он будет стараться дать ему адекватную оценку, решить его, основываясь на общепринятых правилах, нормах.
- если воспитывался в рамках противоречивого воспитания, то проявляет высокую тревожность, нерешительность. Нередко его действия иррациональны в конфликте.
 
Студент, с адекватным воспитанием, в конфликтной ситуации старается подойти к проблемам взвешенно, разработать несколько альтернатив по разрешению данного конфликта. Проявляет терпимость, умеренность своих эмоций.
 
Можно проследить следующую взаимосвязь между темпераментом студента и воспитанием в семье.
Если он сангвиник, то больше предпочитает сотрудничество в конфликтной ситуации, придерживается стратегии партнерского поведения. Он стараются не рисковать, и не давить на противоборствующую сторону. Такое поведение характерно для студента, который воспитывался в комфортных условиях, был под присмотром у родителей, ему оказывалось покровительство.
 
Студент, который по темпераменту схож с холериком, выбирают соперничество, придерживаются стратегии конкурентной борьбы. Данный тип выбирает способ, при котором в решении конфликта появляется конкуренция. Это характерно для студента, который воспитывался в строгих условиях, нередко наказывался родителями за проступки.
Человек с темпераментом флегматика обычно выбирает приспособление. Флегматик обычно спокоен и терпелив. Студент с таким поведением мог воспитываться в условиях излишнего покровительства, заботы, многие решения за него принимали родители.
 
Индивиды, с меланхоличным типом темперамента, стараются уйти от конфликта. Меланхолик отличается высокой степенью чувствительности и эмоциональности. Такой студент мог воспитываться в жестоких условиях или в рамках высокого эмоционального напряжения.
 
Люди, которые характеризуются сангивинико-флегматическим типом темперамента, стараются сотрудничать и уходить. Если из конфликта он не может почерпнуть каких-либо ценностей и выгоды, пользы, а результат незначителен, то им не будет затрачиваться время и усилия на развитие конфликта, выяснение кто прав, а кто виноват, он просто уйдет от него. Такой подход к конфликту характерен для студентов с адекватным воспитанием.
 
Социальный статус студента также влияет на его поведение в конфликте и может подавлять воспитание и темперамент.
Люди с высоким социальным статусом, чувствуя за собой связи, ресурсы, поддержку, в конфликтной ситуации более агрессивны, могут проявлять опасное поведение, резки, не церемонны в высказываниях, даже если воспитывались в адекватных условиях и с темпераментом меланхолика. Стараются решить конфликт в угоду своим интересам. Конфликтные ситуации используют для расширения своего влияния.
 
Сту??енты с низким социальным статусом спокойны в конфликте, избегают ссор, оскорблений, ко всем своим действия подходят тщательно, взвешенно, ищут сторонников, даже если они холерики и воспитывались в условиях строгости и требовательности. Для них конфликт служит отстаиванием своих прав или самоутверждением. В конфликтах стараются сотрудничать, приходить к компромиссу или вовсе уходить.
 
По моему мнению, на поведение в конфликте оказывает влияние гендерная характеристика. В виду сложившихся стереотипов и предвзятого отношения к студенткам, в конфликте им приходится проявлять больше усилий, в связи с отношением к ним, как к слабому полу. Если студентки становятся замешанными в конфликте, чтобы отстоять свои права, им нередко приходится быть холериками. Уступки воспринимаются как слабость.
 
 
Список использованной литературы
 
 
Андреев В.И. Конфликтология. Искусство споров, ведение переговоров, разрешение конфликтов. - М.: Академия, 2000 — 360с.
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник. -М.:Юнити, 2003 - 325с.
Белинская А.Б. Конфликтология в социальной работе / А.Б. Белинская. - М.: Дашков и К, 2009. – 250 с.
Брызгалина Е.В. Индивидуальность: стратегия поиска / Е.В. Брызгалина. – М.: Когито-Центр, 2010. – С. 56.
Градусова Л.В. Гендерная педагогика / Л.В. Градусова. – М.: Флинта, 2011. – 461 с.
Гришина Н.В. Психология конфликта.-СПб.:Питер, 2000 -140с.
Гуревич П.С. Психология личности / П.С. Гуревич. – М.: Юнити-Дана, 2011. – 560 с.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. Спб.: Питер, 2009 — 384с.
Захарова Е.И. Психология общения. Энциклопедический словарь / Е.И. Захарова. - М.: Когито-Центр, 2011. – 320 с.
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М.,АО Аспект пресс. 1994.
Зеленков М.Ю. Конфликтология / М.Ю. Зеленков. - М.: Дашков и К, 2013. – 328 с.
Козер Л.А. Завершение конфликта. Статьи. 2004.
Конфликтология / под ред. В.П. Ратникова. - М.: Юнити-Дана, 2012. – 531 с.
Муштук О.З. Конфликтология / О.З. Муштук. - М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2011. – 391 с.
Некрасова А.Н. Конфликтология. Конфликты в организации / А.Н. Некрасова. - М.: НИИТ, 2010. – 289 с.
Норатова-Бочавер С.К. введение в психологию развития / С.К. Норатова-Бочавер, А.В. Потапова. – М.: Флинта, 2011. – 216 с.
Решетникова К.В. Конфликтология в системе управления / К.В. Решетникова. - М.: Юнити-Дана, 2012. – 391 с.
Назаренко С.В. Социология: учебное пособие. 2-е изд. – Спб.: Питер, 2009 – 496 с.
Свенцицкий А.Л. Социальная психология Учебник — М.: Из-во Проспект, 2004 — 396с.
Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе / Е.Г. Сорокина. - М.: Дашков и К, 2013. – 429 с.
Шулейко И.Г., Борбот А.Ю., Деморацкая Е.М., Пархоменко Д.А. Основы психологии и педагогики: для студентов всех специальностей и всех форм обучения / Минск: БГУИР, 2008. – 248 с.
Сушков И.Р. Психологические отношения человека в социальной системе / И.Р. Сушков. – М.: ИП РАН, 2008. – 311 с.
Целуйко В.М. Взрослые проблемы взрослых людей / В.М. Целуйко. – М.: Владос, 2012. – 320 с.
Цой Л.Н. Практическая конфликтология / Л.Н. Цой. - М.: Глобус, 2012. – 530 с.
Шингаров Г.Х. Эмоции и чувства как форма отражения действительности — М.: Наука, 1971. -289с.
Глухова А.В., Красова Е.Ю. Конфликты в студенческой сфере: Проблема диагностики и урегулирования // Вестник ВГУ. Серия Гуманитарные науки. 2003. № 1.
Дмитриев А.В. Конфликтология. М., 2000. – 45с.
Черкасова Т.В. Управление социальными конфликтами молодежи // Экономика и управление, 2003, № 5 0,6 п.л.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – 2-е издание., перераб. – Спб.: Питер, 2001. С. 94-95.
Норатова-Бочавер С.К. введение в психологию развития / С.К. Норатова-Бочавер, А.В. Потапова. – М.: Флинта, 2011. – С. 54.
Захарова Е.И. Психология общения. Энциклопедический словарь / Е.И. Захарова. - М.: Когито-Центр, 2011. – С. 117.
Гуревич П.С. Психология личности / П.С. Гуревич. – М.: Юнити-Дана, 2011. – С. 239.
Целуйко В.М. Взрослые проблемы взрослых людей / В.М. Целуйко. – М.: Владос, 2012. – С. 47.
Белинская А.Б. Конфликтология в социальной работе / А.Б. Белинская. - М.: Дашков и К, 2009. - С. 97.
Зеленков М.Ю. Конфликтология / М.Ю. Зеленков. - М.: Дашков и К, 2013. - С. 45.
Конфликтология / под ред. В.П. Ратникова. - М.: Юнити-Дана, 2012. - С. 71.
Решетникова К.В. Конфликтология в системе управления / К.В. Решетникова. - М.: Юнити-Дана, 2012. - С. 41.
Градусова Л.В. Гендерная педагогика / Л.В. Градусова. – М.: Флинта, 2011. – С. 65.
Брызгалина Е.В. Индивидуальность: стратегия поиска / Е.В. Брызгалина. – М.: Когито-Центр, 2010. – С. 56.
Цой Л.Н. Практическая конфликтология / Л.Н. Цой. - М.: Глобус, 2012. - С. 43.
Некрасова А.Н. Конфликтология. Конфликты в организации / А.Н. Некрасова. - М.: НИИТ, 2010. - С. 51.
Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе / Е.Г. Сорокина. - М.: Дашков и К, 2013. - С. 81.
Сушков И.Р. Психологические отношения человека в социальной системе / И.Р. Сушков. – М.: ИП РАН, 2008. – С. 79.
Муштук О.З. Конфликтология / О.З. Муштук. - М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2011. - С. 58.
Загрузка...
Комментарии
Отправить