Аутсорсинг как элемент современного рыночного хозяйства и его роль в современной экономике

Загрузка...
С 90-х гг. ХХ в. аутсорсинг постоянно подвергается научным исследованиям. Актуальность темы можно заметить по постоянно возрастающему числу научных работ и статей опубликованных, как за рубежом, так и в России.
 
Основные цели курсовой работы:
Изучение понятия аутсорсинга;
Обозначить правовые основы аутсорсинга в России.
Изучить преимущества в привлечение аутсорсинговой компании.
Спрогнозировать дальнейшие перспективы развития аутсорсинга в России.
 
В последние время организаций, которые пользуются услугами аутсорсинга, становится все больше и больше. Что ими движет? Желание сократить штат, уменьшить площадь занимаемого офиса и сосредоточить все свои силы на основной деятельности фирмы, а второстепенные приобретать извне или что-то другое.
 
 
 

Историческое происхождение и понятие аутсорсинга

 
 
Понятие «аутсорсинг», появилось в толковых словарях еще в начале 80-х гг. прошлого столетия, но в России его стали использовать только в 90-х гг. Термин «аутсорсинг» (outsourcing) происходит от английских слов «outside resource using» (использование внешних ресурсов) – это передача некоторых функций или видов деятельности сторонней организации.
 
Идея привлечения специализированных фирм (специалистов) со стороны, отнюдь не новое явление. Эта идея и механизм ее реализации появился одновременно с понятием «разделение труда». Разделение труда – это исторически сложившийся процесс закрепление обязанностей (вида деятельности) за одним человеком или группой лиц.
 
Первым проявлением аутсорсинга в начале ХХ в., были юридические фирмы, оказывающие помощь организациям и физическим лицам в решениях вопросов юридического характера. При оказаниях таких видов услуг, независимые юридические компании всю ответственность брали на себя. Со временем спектр их услуг расширился, широко внедряя практику бизнес - консультирования.
 
Наиболее крупные и известные аутсорсинговые компании – аудиторско- консалтинговые фирмы «Большой пятерки» КРМG, Deloitte&Touch, AndersenWorldwide, PricewaterhouseCoopers, Ernst&Young- предлагают услуги аутсорсинга в области управления, информационных технологий, налогообложения, аудита, бухгалтерского учета и отчетности, ревизионной деятельности, юридического обеспечения.
 
Многие ученые считают, что аутсорсинг получил широкое распространение в связи с быстрым развитием информационных технологий и датой начала «эпохи аутсорсинга» относят к 1962г. Это дата основания компании ElectronicDataSystemCorporation (EDS).
 
EDS была основана Россом Перро в Далласе, первоначально они составляли балансы для нескольких банков, арендуя для этого большие ЭВМ в ночное время. Постепенно клиентов становилось все больше и больше, и Перро понял, что он стоит у истоков нового перспективного бизнеса. К 2008г. EDS стала мировым лидером по сервису в области информационных технологий. Компания специализировалась на информационных решениях, консалтинге и создании структуры управления бизнес-процессами для компаний в 86 странах мира, штат компании составлял около 136 тыс. сотрудников. В мае 2008г. компания была приобретена корпорацией Hewlett-Packard за $ 13,9 млрд.
 
Первыми аутсорсерами в России стали частные охранные предприятия (ЧОП), которые позволили более качественно защитить свой бизнес. ЧОПы появились в 90-х годах, которые существуют и до сих пор.
 
Постепенно бизнес развивался, стало катастрофически не хватать специалистов по рекламе, поэтому на рынке услуг появились рекламные агентства.
В 1998 году начался бум Рунета – в России появился интернет, сайты организаций, для создания которых привлекались так же фирмы со стороны, т.к. специалистов в данной области было очень мало.
 
XXI век можно назвать веком аутсорсинга в России.
 
Российский бизнес стал оправляться от дефолта, на рынок вернулись многие предприниматели. Особое внимание стали уделять тем функциям, которые могут делать сами лучше всех, остальные предпочитая покупать со стороны.
 
Процветающую и приносящую прибыль организацию в современном мире невозможно представить без аутсорсинга, т.к. большинство компаний стремятся использовать новейшие технологии в производстве, что бы выпускать качественную и конкурентоспособную продукцию, которая будет пользоваться наибольшим спросом на рынке предложений. Для всего этого нужны высококвалифицированные специалисты, которые предоставляют необходимые услуги компаниям на условиях аутсорсинга. Это очень удобно для обеих сторон, т.к. она могут сосредоточить собственные ресурсы на развитие той деятельности, в которой они преуспевают. Это приводит к сокращению расходов, потому что все выполняют ту работу, которую лучше всего умеют делать, не вкладывая дополнительные средства для освоения новых видов деятельности. Удовлетворяя тем самым и интересы потребителей, т.к. они получают товар наилучшего качества и по доступной цене.
 
Главной силой движущей аутсорсингом является конкуренция. Преимущество аутсорсинга – это современные знания, умения и не ординарные решения. Аутсорсинг – это один из способов вхождения в новый бизнес с минимальными затратами, используя современный ресурсы.
Для того чтобы понять природу аутсорсинга, его возможности и направления дальнейшего развития рассмотрим существующие формы аутсорсинга, виды услуг предоставляемых аутсорсинговыми компаниями и определим сегмент рынка данных услуг.
1.2 Формы, направления и распространения аутсорсинга
 
В современной экономической литературе существует множество определений аутсорсинга, вот некоторые из них:
«Аутсорсинг – перевод внутреннего подразделения или подразделений предприятий и всех связанных с ними активов в организацию поставщика услуг, предлагающего оказывать некую услугу в течение определенного времени по оговоренной цене… контроль деятельности возлагается на поставщика услуг» (Дж. Брайан Хейвуд, 2002, с.40);
 
«Аутсорсинг – это передача на длительный срок необходимых организации управленческих функций и, при необходимости, соответствующих ресурсов внешним исполнителям, при этом одним из основных условий аутсорсинга выдвигается метод делегирования управления – делегирование полномочий и ответсвенности» (С.О. Календжян, 2003, с. 52);
 
«Аутсорсинг – это способ оптимизации функционирования организации за счет сосредоточения деятельности на главном направлении и передачи непрофильных функций внешним исполнителям» (Л.А. Василенко, 2007, с. 30);
«Аутсорсинг – использование специализированных услуг внешних организаций для создания ценности конечного продукта…Аутсорсинг представляет новую форму межфирменной кооперации на современном этапе формирования экономических систем» (И.Л. Рудая, 2009, с. 25-26).
Все эти определения помогают понять общие черты применения аутсорсинга в современном обществе, но их объединяет одна мысль: аутсорсинг всегда означает привлечение сторонних организаций для осуществления определенных бизнес-процессов.
 
Рассмотрим виды услуг, предоставляемые аутсорсинговыми компаниями:
Производство частично или полностью продукции или ее компонентов. Производственное направление увеличивает объем выпускаемой продукции, распространено не только среди начинающих компаний, но и в организациях, выпускаемые товары известных брендов.
IT- аутсорсинг, в их функционал входит организация информационных систем (например: техническое обслуживание; разработка и поддержка сайта; написание и внедрение программного обеспечения; хостинг и другие).
 
Аутсорсинг в финансовой сфере можно разделить на бухгалтерское и планово-управленческое обеспечение;
Аутсорсинг в сфере управления персоналом – осуществляется подбор персонала, ведение кадрового делопроизводства;
Логистический аутсорсинг – приобретение у третей стороны услуг по транспортировке товара и его хранению.
 
Консалтинг – передача аутсорсингой компании правовое сопровождение сделок, консультирование по юридическим вопросам, обучение персонала (повышение его квалификации).
Клининг - оказание услуг по уборке офиса;
Охрана предприятия – обеспечение безопасности.
И еще не весь перечень услуг оказываемые аутсорсерами.
 
Классификация форм и видов аутсорсинга не устойчива, так как существует понятие «спрос, рождает предложение». Сектор бизнеса быстро развивается, что приводит к возникновению новых форм взаимоотношение с аутсорсинговыми компаниями (сторонними организациями).
В зависимости от формы организации деятельности в рамках аутсорсинг-проекта выделяют внутренний и внешний виды аутсорсинга.
Внутренний аутсорсинг – выражен в перераспределение функций внутри холдинга, то есть создается на базе этого холдинга юридическое лицо (организация), оказывающая различные услуги внутри бизнес – системы.
 
Внешний аутсорсинг – это передача отдельных функций внешнему исполнителю-аутсорсеру.
 
В случае выбора между внутренним и внешним аутсорсингом обычно руководствуются следующим правилом: внешний аутсорсинг используют для решения всех функций, которые не связанны с основной деятельностью компании и не лежат в сфере ее стратегических интересов.
С точки зрения разделения ответственности и рисков между аутсорсером и их клиентами можно выделить частичный и полный аутсорсинг.
Частичный аутсорсинг – это передача конкретной функции в ведение аутсорсеру, но взаимосвязанные функции продолжают выполняться организацией самостоятельно, то есть вовлечены внутренние ресурсы.
 
Главной целью частичного аутсорсинга является сохранение контроля, управления и планирования. Например, IT-аутсорсинг, разработка и поддержание сайта компании оказывает сторонняя организация, но в тоже время организация остальных информационных систем ведется самими.
Чаще частичный аутсорсинг используется при внедрение новых технологий (ноу-хау), что требует значительно много времени для освоени?? и больших затрат.
 
Полный аутсорсинг – это передача отдельных функций целиком, выполняются за счет ресурсов аутсорсера, ответственность за качество и законность их выполнения возлагается полностью на аутсорсинговую компанию.
 
Целью полного аутсорсинга является сокращение затрат (снижение стоимости услуг), сокращение уровней управления.
Аутсорсинг получил большое распространение за рубежом, практически каждая компания пользуется услугами аутсорсеров. В Россию же эта тенденция входила постепенно, перед предпринимателями стоял барьер: «Моя твоя не доверяй». Собственники не чего не хотели менять в своем деле, раз у них и так все хорошо, бизнес приносит доход, но конкуренты «стали наступать на пятки», особенно после вступления России во Всемирную торговую организацию и пришлось искать пути повышения конкурентоспособности.
 
Пик перехода крупных компаний к аутсорсингу был зафиксирован в 2008-2009гг., когда из-за кризиса в стране было необходимо оптимизировать свои затраты, в том числе связанные с выполнением непрофильных функций.
 
Наиболее крупные фирмы в России применяющие аутсорсинг:
- аутсорсинг маркетинговых функций: Соса-Cola, ОАО "МобильныеТелеСистемы", ОАО "Сбербанк России", ОАО "Лукойл";
- аутсорсинг производственных функций: ОАО "Российские железные дороги", а так же международные корпорации построившие заводы в России, таких как Nissan, Ford, Toyota, Volkswagen;
- аутсорсинг логистических функций: ООО "Пивоваренная компания "Балтика", ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Газпром".
 
Все виды экономической деятельности РФ описаны в Общественном классификаторе видов экономической деятельности, но «аутсорсинг» там отсутствует. Так же понятие «аутсорсинг» не рассматривается в Гражданском кодексе РФ. Поэтому вопрос правого регулирования взаимоотношений между аутсорсинговыми компаниями и их клиентами особенно интересен в современных условиях.
 
 

Правовое регулирование аутсорсинга в России

 
 
Аутсорсинг относительно новая услуга на российском рынке, в связи с этим еще плохо изучены правовые последствия самими организациями, государственными органами, в том числе и налоговыми инспекциями.
 
В российском законодательстве такого понятие, как «аутсорсинг» не предусмотрено.
На сегодняшний момент данные правоотношения регламентируются Гражданским кодексом РФ. Для аутсорсинга подходят как договор подряда, так и договор возмездного оказания услуг.
 
Оформление договора подряда описано в Главе 37 ГК РФ. Для данного вида соглашения имеет значение результат труда, который прописывается в договоре. Он полностью принадлежит заказчику. Результаты работы аутсорсера должны соответствовать поставленным перед ним задачам. Их необходимо в ясной форме зафиксировать в договоре между заказчиком и аутсорсинговой компанией.
 
Оформление договора возмездного оказание услуг рассматривается в Главе 39 ГК РФ, исполнитель обязуется оказать услуги по заданию заказчика, которые в свою очередь будут оплачены. К сферам труда регулируемого договором возмездного оказания услуг относятся аудиторская и консультационная деятельность, обучение и многое другое.
Такие договора можно продлевать, а так же перезаключать.
 
Рассмотрим, что должно быть оговорено сторонами при заключение договора.
 
Во-первых, если договор заключается с иностранной компанией, необходимо уточнить состоит ли она на учете в российских налоговых органах, если нет, то на заказчика ложится дополнительная обязанность, связанная с выполнением функции налогового агента по налогу на добавочную стоимость.
Во- вторых, заказчик должен понимать, что все правовые последствия, такие, как например не вовремя поданная декларация, не правильно составленный договор не по вине самой компании, не помогут избежать правовых последствий. Поэтому контроль и ответственность за выполнение своих функций аутсорсинговой компанией, должны стать основными принципами при разработке договора. Необходимо предусмотреть в договоре компенсацию аутсорсером своих возможных потерь, понесенных из-за некачественной работы привлекаемого персонала. Ответственность может быть как в виде возмещение ущерба, так и в виде штрафа.
 
В-третьих, к услугам аутсорсинга часто прибегают для освобождения штатного сотрудника от рутинной работы и использование его как профессионала на более важных участках. В период перехода, часто дела передает штатный работник, сотруднику со стороны, то есть вводит в «курс дела». Для этого необходимо четко прописать обязанности, которые возлагаются на привлеченный персонал.
 
Четвертый момент, которому необходимо уделить особое внимание, является обеспечение конфиденциальности. Для этого нужно закрепить соответствующие гарантии в договоре, ознакомить с процедурой доступа и работы с конфиденциальной информацией. К такой информации можно отнести: персональные данные сотрудников и клиентов, служебные тайны заказчика.
 
Пятое условие – это контроль и требования, касающиеся квалификации и профессионализма привлекаемого персонала. Заказчик должен все это обязательно внести в договор.
 
Для уменьшения налоговых рисков рекомендуется включать в договор все существенные условия, а именно: предмет договора, порядок оказание услуг, срок и оплата их. Предмет необходимо сформулировать максимально конкретно. Услуги, оказываемые аутсорсинговой компанией, должны быть правильно оформлены и подтверждены, что бы заказчик мог принять данный вид расходов к учету (подписанные обеими сторонами договор, счет-фактура, акт об оказании услуг).
Рассмотрим взаимоотношения между
 
 

 

Характеристика организационно-хозяйственной деятельности аутсорсинговой компании ООО «Глобал»

 
 
Объектом исследования курсовой работы является аутсорсинговая компания ООО «Глобал», организация была создана в 2011 г. и действует на сегодняшний момент, руководствуясь Гражданским Кодексом Российской Федерации, и Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», Уставом, законодательными и правовыми актами, действующими на территории Российской Федерации.
 
Полное фирменное наименование предприятия: Общество с ограниченной ответственностью «Глобал», сокращенное наименование Общества: ООО «Глобал».
 
Юридический адрес: 443112, Самарская обл, Самара г, Волжское ш, 7, офис 35
ИНН 6313538327 КПП 631301001
ОГРН 1116313000506
 
ООО «Глобал» - это аутсорсинговая компания, которая начала свою деятельность с марта 2011г.
Перед ООО «Глобал» стояла не простая задача, ведь многие организации России очень «скептически» относились к вопросу передачи своих функций сторонним организациям, но они смогли доказать свою высокую квалификацию и на сегодняшний момент обзавестись достаточно большой клиентской базой.
 
 

Аутсорсинг в бухгалтерии

 
 
На сегодняшний момент у каждого руководителя предприятия есть два выхода по организации ведение профессионального бухучета:
создание бухгалтерии в своем штате, привлечение персонала для ведения бухгалтерского учета на основе аутсорсинга.
 
При передаче бухгалтерского учета аутсорсинговой компании, необходимо зафиксировать это в приказе об учетной политике организации на соответствующий год. При заключение договора необходимо определить конкретный перечень операций, которые будет выполнять сторонняя организация.
 
Направления, по которым наиболее часто привлекают ООО «Глобал»:
ведение налогового учета;
ведение бухгалтерского учета;
сдача отчетности в ПФ и ИФНС в установленные законом сроки;
счет заработной платы;
ведение комплекса мероприятий по оптимизации налогообложения;
бухгалтерский и налоговый консалтинг;
сопровождение процедур по регистрации частных предпринимателей;
сопровождение процедур регистрации юридических лиц;
сопровождение процедуры ликвидации предприятий;
сопровождение бизнес – процессов;
сопровождение процесса восстановления бухгалтерского учета;
организация проведения инвентаризаций товарно-материальных
ценностей.
 
Специалисты ООО «Глобал» оказывают свои услуги на территории заказчика или ведут бухгалтерию у себя в офисе.
Ведение налогового учета начинается с того, что ООО «Глобал» анализирует данные об организации и предлагает заказчику более выгодную систему налогообложения. Помогает составить учетную политику по налоговому учету. Рассчитывает налоги, подготавливает документация при камеральных и выездных проверках и конечно же консультирует по вопросам налогообложения.
 
Ведение бухгалтерского учета очень емкая функция, так как в нее могут входить различные участки учета. Обрабатывается вся первичная документация, проверяется на правильность составления. Заказчики и сама аутсорсинговая компания использует такие бухгалтерские программы, как «1С: Бухгалтерия 8», «1С: Предприятие 8», «1С: Зарплата и управление персоналом 8», вся информация из первичной документации вносится бухгалтерами в программу для дальнейшей работы с ней. В договоре с некоторыми клиентами прописана такая услуга, как ведение расчетного счета, в нее входит создание платежных поручений, отправка их по «Клиент Банку», получение выписок с расчетного счета и внесение данных в программу.
Отчетность в ПФР, ФСС и ИФНС подготавливается для своих клиентов в срок установленный законодательством РФ. При дополнительном соглашение представители ООО «Глобал» по доверенности сдают отчетности сами.
 
Учет заработной платы происходит по данным полученным от заказчика: табелям рабочего времени, больничным листам и приказам на отпуск, увольнение, премирование.
 
Многие организации обращаются с просьбами принять участие в инвентаризациях, в которых бухгалтера сверяют фактическое количество товаров, готовой продукции, инвентаря, основных средств и т.д. с данными по документам.
С 201Зг. ООО «Глобал» стала оказывать новую, но очень актуальную для современной экономике услугу «Финансово-экономическое планирование». Данное направление позволяет спланировать все доходы и направления расходования денежных средств для обеспечения развития организации. Главная цель – выбор более эффективного формирования источника доходов и выгодных вариантов их использования.
 
 

Исследование целесообразности перехода предприятия на аутсорсинг в бухгалтерии

 
 
В нынешней экономической ситуации, удаленный бухгалтер наиболее предпочтительней для предприятия с любой формой собственности и размера оборотов.
 
Дело в том, что стоимость услуг аутсорсера на сегодняшний день значительно меньше, чем затраты на содержание собственного штата бухгалтеров.
Сравним, какова выгода при использование аутсорсинга в бухгалтерском учете
 
Компаниям выгодно заключать договора на бухгалтерское сопровождение организации на длительный срок, так фирма аутсорсер будет знать всю специфику деятельности своего клиента и во время работы сможет предложить новые видения в организации бухгалтерского учета.
 
Как уже говорилось выше, компания, доверившая вести бухгалтерский учет другой фирме, продолжает нести ответственность в соответствии с Налоговым кодексом РФ. Из этого следует, что в случае нарушений именно ей придется платить штрафы, недоимки, пени. В стандартном договоре на оказание услуг ООО «Глобал» прописано, что всю ответственность за недочеты, допущенные при ведение учета и составление отчетности аутсорсер возлагает на себя.
 
Есть и единственный существенный недостаток это утечка конфиденциальной информации, об этом говорилось в главе 1, подпункт 1.3, что необходимо закрепить соответствующие гарантии в договоре, а так же подойти серьезно к выбору компании с которой заключается договор, необходимо изучить ее деловую репутацию на рынке.
Наряду с рисками бухгалтерский аутсорсинг также предлагает и ряд преимуществ для компаний-клиентов:
 
Надежность:
Штат квалифицированных сотрудников. Высокая специализация и приориет бухгалтерии в аутсорсинговой компании позволяют поддерживать высокий уровень квалификации сотрудников
 
Застрахованные налоговые риски. Специализированная компания, в отличие от главного бухгалтера или отдела бухгалтерии, имеет возможность заключить договор профессиональной ответственности и предоставить гражданско-правовые гарантии возмещения ущерба в денежной форме в отличие от сотрудника - физического лица или внутреннего подразделения компании.
Рекомендации аудиторских компаний.
 
Ежегодные сверки с налоговой инспекцией. Бухгалтерская компания параллельно ведущая десятки организаций как правило находится в процессе налоговых проверок своих клиентов в постоянном режиме, накапливая тем самым существенный опыт в эффективном разрешении налоговых споров.
Экономия с помощью услуг бухгалтерского учета:
Цена ниже на 40-60% чем сотрудник в штате - экономия зарплатных налогов 50% от ФОТ. За счет ведения нескольких компаний и более полной загрузки, затраты на ведение одной компании как минимум, в два раза меньше затрат на создание собственной бухгалтерской службы. Помимо этого, к экономии можно добавить НДФЛ 13% и взносы в социальные и пенсионный фонды 34.5%, что в итоге дает еще около 50% экономии на затратах.
 
Возможность удаленного доступа к бухгалтерским приложениям (таким как 1С) на базе своей компании. Удаленность бухгалтерии не означает отсутствие доступа к бухгалтерским базам компании. Как правило доступ предоставляется через терминалы удаленного доступа. Бухгалтерская компания обслуживает и обновляет базы клиентов на своих серверах, избавляя от необходимости постоянной поддержки и привнося дополнительную экономию.
 
Возможности удаленного управления банковскими счетами, программами сдачи отчетности. Большинство аутсорсинговых компаний предоставляют сервис "удаленный банк" или "сдача отчетности". Как правило, все действия выполняются на основании электронно-цифровой подписи.
Отсутствие болезней, декретов, отпусков. Специализированная аутсорсинговая компания с штатом взаимозаменяемых сотрудников как правило гарантирует сдачу отчетности и отсутствие штрафных санкций вне зависимости от личных ситуаций сотрудников.
 
Загрузка...
Комментарии
Отправить